男界女界絕不尷尬
04 Jul 2011
傳統以來，兩性的思維和溝通模式存在差異。在男女共處的職場世界，良好的人際關係對事業的發展有極大幫助。因為不論公司的制度多完善，還是需要各同事的配合，共同營造和睦的工作環境，提升兩性之間的互動、了解和尊重，才能令工作團隊奠下成功的基石。
今期專題，我們請來職場專家講解辦公室男女相處之道和基本禮儀，同時訪問一些在傳統男性和女性行業中冒起的專業人士，解構兩性溝通和交往應注意的事宜，讓各位男男女女都能在職場世界中提升魅力，應付自如。
職場男女相處之道
中原人力顧問董事總經理周綺萍表示，現今香港職場男女比例失衡情況較嚴重的行業是工程界、建築界和資訊科技界，都是以男性為主導。至於女性當道的有美容業，一般的Company secretary（公司秘書）都是由女性擔任，護士和教師兩個崗位相對的女性也較多。
工作佔據人生大多時間，除了埋首工作，與身邊的同事互動溝通，廣結人緣，對事業發展也有正面影響。周綺萍提到職場最基本禮儀，就是要有禮貌和互相尊重，作為男士的要有紳士風度。「凡牽涉到體力勞動的事，包括拉門、換水，看到女士手持一大堆文件或在整理影印機，男同事都應主動協助。」
留意「天氣報告」
互相遷就是職場男女相處要訣之一，女性每月有些不方便的日子，同事們的體諒很重要。周綺萍提醒：「如果對方是老闆更加要醒目，通常老闆的秘書會對外公布當天的『天氣狀況』，當老闆心情好的時候，就要把握機會，讓她簽署重要文件和傾談工作細節。相反，當老闆心情差透時，如非急事，盡量不要打擾她，因為這些日子她們會較累和不舒服，脾氣未必好。當然並非所有女上司如是，若然身邊女同事感到不適，也可以送上止痛藥，?她休息一回。」
工作無分性別
周綺萍認為要在男性或女性主導的的空間生存，必先放下個人性別。「我認識一位男士，身邊全是女同事，但他非常受歡迎，他會跟女同事們一起購買零食、預訂有興趣的貨品等，可見融入工作團隊很重要，所以不要因為自己是男性，而覺得自己不應八卦、不愛吃零食。相反，女性要在男性當道環境中冒出頭來，就要摒除一般人認為女性的弊病，包括愛干涉、情緒化、臭脾氣、感性等，就會容易獲得認同。」
傳統以來，建築界地盤、飲食界廚部和電影界的崗位都以男性居多，更粗口橫飛。「這些行業，講粗口是一貫的語言習慣，只要同事們沒有惡意，女性要在這些行業發展，就要接受，不要面有難色或表現太抗拒，當然，若是挑釁、侮辱，刻意不尊重人便不能接受。」
在他/她們的行業冒出頭來
男護士心聲：風度翩翩至緊要！
甘Sir和家輝分別是九龍醫院精神病科社康部及門診部男護士，雖然現今男女護士比例日漸相若，但傳統以來男人的形象總是較粗枝大葉？要在這個行業立足，有甚麼必勝條件？負責門診工作的家輝談吐溫文，非常親切，他每天都站在前?接觸不同的病人，他認為細心是護士必備條件，除了對待病人，身處女性當道的工作環境中，男士要有警覺，顧及女同事的感受。「很多時候不是男人沒有風度，而是警覺性低，特別是念男校出身的人，習慣了男性的生活圈子，粗聲粗氣，肆無忌憚，但當有女同事在場，就應主動一些，保持紳士風度。」
至於甘Sir，則負責社康外展服務，定期到精神病患者家中進行家訪，平日照顧男病人為主，也有與女同事合作處理女病人的個案。「如果病人的精神狀態太差，可能會有暴力傾向或自殺念頭，我們與女同事一起進行家訪，假如病人真的出現暴力傾向，男同事可以出手支援。」
護士是向來是女性當道的職場空間，但現時愈來愈多男性投身業界，甚至掌握高權，對於有些男士未必喜歡跟隨女上司，甘Sir卻認為性別並不重要。「有些女上司也很豪爽的，我覺得工作的態度是關鍵，做得好自然受人賞識。」他建議男士在職場上要做到不比較、不計較，要多主動與人溝通，沒有話題便講講天氣，例如：「今天下雨，有沒有帶傘？有沒有淋濕？」，對同事表達關心也是職場相處之道。
男護士很受歡迎？
外表高大俊朗，但不願上鏡的甘Sir，被問到男護士是否特別深受女同事歡迎，他笑言：「都OK！可能我比較樂觀外向，不過她們對每位男同事都是一樣。」至於家輝，除了與女同事有說有笑，更會接觸和關心不同的病人，那有沒有遇過被女病人傾慕的情況，靦?的他想想說：「暫時未遇到這個情況，不過有些女病人會特別Approach你多些。」站在一旁，看見他逐一耐心解答病人的疑問，可見不管性別，只要保持專業的工作態度，就是職場生存之道，正如他們二人多忙，仍然抽時間進修，努力增值。
資深女副導：我不是女人！
曾拍攝過《臥虎藏龍》、《功夫》、《職業特工隊3》等多套著名電影的資深女副導演Sylvia，在男性為主導的電影圈中工作，除了導演之外，她便是現場最高的話事人。習慣現場指揮的她認為沒有特別領導男人工作的一套方法，「根本不能以性別來區分，身處任何崗位都要發揮那個崗位應有的能力。不管是男是女，只要經驗不夠、做得不好，別人就不會聽從你。」
由助理製片出身，做過場記，今天是獨當一面的副導演，她說話直接、做事爽朗，工作以來從未遇到人際溝通上的壓力。「我從來不覺得有人寸我，也不會因為自己是女人而有大問題。反而是做到領導角色時，自然關注如何Present自己，讓員工接收我的訊息和完成指示。我不會因為男女關係而爭執，主要是對事不對人。」
不接受粗口難生存
在電影界生存多年，Sylvia又如何接受這個傳統以來都是粗口滿天飛的職場環境？「其實一定要接受這個環境，至於講不講是另一回事。起初會覺得刺耳，但工作時間長了，自然就習慣，我由不懂說粗口的人到現在說得非常流利，哈哈！」那麼有沒有被人用粗口責罵？「沒有，我一開始已表明是『唔鬧得』的人，當然還要視乎個人表現，如果那人做得差，被人責罵就無可厚非。」
在職場上公私分明的Sylvia，認為返工就要工作，同事不能因為個人情緒或身體問題作為影響工作表現的藉口。心態不分性別，但生理結構仍屬女性的她，每月都需要面對不方便的日子，「不適服是自己事，惟有吃止痛藥解決」。經常四處外出拍戲的她，唯一要求是每到一個景點拍攝，附近必須要有廁所。
她慶幸香港職場環境好，沒有被性別歧視過的經歷，反而部分內地人存有大男人主義。「在內地與一些幹部人員開會，從他們眼神和語氣可以感到其不屑之意。幸好對方不是電影工作者，開會後便散場，根本無需理會。」
作為位高權重的女上司，她認為做好本分最重要。「當然這個社會上有些男人不喜歡女上司，那要視乎你的運氣。我可能比較惡，就算有人怕都不敢表現出來，哈哈！」
職場宅男宅女大改造
個案一：內向怕羞職場小花
宅男J先生唯一興趣是在家打機，沉迷網絡世界，除非工作需要，否則不會與女生面對面交流，即使在公司Pantry遇見女同事，也只是低頭走過，不敢說話。
女同事要知道：
遇到這類宅男，女同事不要劈頭第一句問私事，可嘗試先講工作，然後引導對方傾談其他話題如天氣、興趣，感覺輕鬆自在。
個案二：沉默寡言職場宅男
女校出身的Y小姐，大學時代也是在「隱性女子大學」念書，整個系只得數位男生，身邊圈子以女性為主。畢業後於學院做過Research工作，只得一位經常出差的男上司，甚少接觸異性的她後來加入傳媒機構任文字工作，面對的男同事多了，她顯得非常怕羞。
男同事要知道：
面對這類怕羞型女生，男同事不能表現太Aggressive，可以先談天氣，再說最近新聞，打開話題，緩和對方緊張心情，再談公事。
專家教路：
面對這些宅男宅女，周綺萍表示首要打開溝通之門，開放自己，建議一眾宅男宅女工作以外，多參與團體活動，修讀有興趣的課程，有宗教信仰的可返教會，多與人分享和接觸，自然摸索到溝通技巧。在辦公室以內，又可以趁午膳時間，與同事多交流，談談有趣話題，如旅遊、新聞、娛樂等，又可以交換飯盒內餸菜，一步步建立良好人緣。
職場三誡
在職場緊張的工作環境中，偶然說說笑笑，可以為工作帶來更多趣味和開心氣氛。然而，有時候同事間的小玩笑可能不自覺地觸犯對方，所謂言者無心，聽者有意，誤會因而產生，以下一些摘自網上討論區的真實例子，各位職場男女緊記引以為鑑！
禁忌一：取笑別人外表
「有位男同事好衰，經常取笑他人的弱點，正如剛才吃飯時，說到有同事纖體愈纖愈肥，然後他又笑指媽媽級的同事『好皺』，又大大聲指住我話：『你唔好笑人，你唔係好得好多咋！』真係激死我！」
禁忌二：當眾指出醜處
「今天趕?出門，草草幾筆畫條眼?就出街，點知返到公司，有位同事當眾指?我問：『做咩條Eyeline會搞成咁？』結果全公司的人都望住我，勁尷尬！」
禁忌三：知少少扮代表
「聽到幾位同事講藍光，我以為是Blue-ray，於是搭訕：『我都覺得Blue-ray清?、睇碟靚?！』，點知佢?話藍光係整牙隻藍光！然後俾佢?恥笑，整個部門的人都知，勁樣衰！」
後記:美容是女人世界 商界是男人事業
傳統的美容行業以女性居多，雖然坊間也有一些美容師課程供男性修讀，然而，小記致電多家大型美容院和健身中心查詢，均表示暫時沒有聘請男美容師。周綺萍解釋這個行業的服務對象以女性為主，因為較易體貼客人需要。「女士貪靚，女美容師會有相同的溝通話題。而且做Facial講手勢，又有身體的接觸，女士大都不願由男士按臉，加上做Facial要卸妝，有多少女士肯給陌生男人看見自己真面目？」
相反，在化妝和造型方面，男性則較吃香，而且最頂級的都是男人，周綺萍認為這個現象正好反映職場沒有性別歧視。「這等同藝術和音樂世界，都是Open Platform，男女雙方可公平競爭。」
反觀商界與藝術界的差異大，即使女性很能幹，只能晉升至中層管理者，最高管理層仍被男性壟斷，當中只有10-20%才是女性。
文：林艷虹
圖：Chung、星島圖片庫
Makeup & Hair Dressing：Ada Chan（www.adamakeup.com）
Models：Clay Sen、Wynne Lo
Special thanks to PM Chiu |
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