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情場如職場要贏就要搶

 03 Jun 2011
 
 
愛情顧問Connie分享在心理學所體會到的一句說話：「全世界的男人，不分種族都認為18-22歲的女生最靚，因為男人看的是女人生育能力。」生育關係到社會結構和發展的重要元素，同時也是影響擇偶的條件之一。
張愛玲曾經說過，愛情就是一場角力賽，每一方都欲成為主導者、勝利者，她將情場比喻為戰場，要愛就要懂得主動出擊。張愛玲又曾這樣說過：「於千萬人之中遇見你所遇見的人，於千萬年之中，時間的無涯的荒野裡，沒有早一步，也沒有晚一步，剛巧趕上了……」

香港人口未夠千萬，可是要在無涯的荒野中尋覓愛情很不容易，因為都市男女工作太繁忙，也太自我，每個人都想當主導。很多條件不俗的單身男女，收入穩定，衣食無憂，但心底裏還是渴求有位Soul mate（靈魂伴侶）可以相伴餘生。他們明白人的魅力會隨年齡而下降，於是找來各類型的婚姻配對公司，尋覓理想對象。

一個都市傳說：踏入三字頭的美女藝人，人靚聲甜，俘虜無數男士的心，在情路兜兜轉轉，最後因緣際遇透過Speed Dating（快速約會），結識現時男友。這故事的女主角便是官恩娜。城中女子嘩然，這種條件的女孩都找配對公司？其實那是一次宣傳活動，邀請了官恩娜作嘉賓，豈料她真的和配對公司選出來的型男擦出火花，拍拖至今依然甜蜜。

這個故事很有啟發性：現代男女應該明白，找尋伴侶不能只靠緣分，一定要主動走出來。情場又如職場，幸福要爭取，做生意也要搶盡先機。現時流行的配對服務公司從上世紀的婚姻介紹所蛻變而成，標榜結識朋友為主的Speed dating公司，儼然成了一種新社交模式。今期小記走訪三個不同單位，為大家解構這個行業的發展潛力、運作方式和前景展望。


跨國公司牽網上情緣 搶攻年輕客

都市人感情似是來去匆匆，流行文化宣揚即食快餐式的愛情，男男女女均抱?「合則來，不合則去」的態度，尋尋覓覓身心俱疲之際，又羨慕別人許下的一生一世承諾；事實上「一世」這個量詞並非奇蹟或上一輩專利，還是有很多有心人一直抱著認真態度追求真愛。

引進午餐約會
著名單身約會服務公司LUNCH Actually創辦人林笑岏（Violet）於2004年把「午餐約會」概念引入新加坡，其後業務擴展至馬來西亞、香港和台灣，七年來牽線的約會多達15,000宗，香港會員超過1500人，男女比例為4：6，代表作是替官恩娜找到現任男友。

念法律出身並獲人力資源碩士的Violet，畢業後先於國際銀行工作，期間發現很多同事的工作時間長，生活圈子細，苦無認識對象的機會，她想起「午餐約會」速配在英美、澳洲等地甚為流行，而亞洲又未有，於是萌生開辦約會公司的念頭。和丈夫商量後，兩人隨即展開市場調查，Violet更到紐約參與一個短期進修課程，然後重返新加坡創業，為客戶提供配對及單對單的午餐約會服務。「午餐的形式輕鬆，沒有晚餐那種拘謹，也不像相親，較適合都市人的生活節奏。」

拓展網上緣分
作為跨國公司，當客人被派往其他地區工作，其會籍可轉至當地，繼續配對服務。與傳統婚姻介紹所揭相簿的形式有別，Violet與同事會親自約見每位客人，核查身分和掌握資料後，便在數據庫中為客人尋找合適對象和安排約會。在配對的過程中，她遇過期望過高的客人：「曾有客人指定要找醫生，我會建議她考慮其他專業人士，給自己更多選擇。又有客人要求找個信基督教的獨生子，雖然我們有符合條件的對象，但對方沒有興趣，最後我們都沒有要求她成為會員。」以白領和專業人士為目標的LUNCH Actually近年更推廣網上配對平台，吸納年輕客群。

傳統的「午餐約會」在香港收費約 $4000-$8000不等，2007年推出網上自助交友平台eteract.com，年輕人登記成為會員後，便可上載照片和檔案，結識新朋友，收費大眾化，只需 $100-$600。今年3月Violet再於本港推廣嶄新的網上配對平台eSynchrony，收費 $1200-$3600。客戶只需花30至45分鐘填寫性格測試問卷，公司系統會將收集的資料進行配對。若雙方願意約見對方，顧問便安排約會。登記會員不需與顧問面談，但需通過電話測試、上載個人資料等核實身分。

姊弟戀新趨勢
作為配對專家，Violet分析男女的擇偶條件：「未婚男士大多渴求小孩子，傾向選擇35歲以下的女士，超過45歲以上的男士則較容易接受35歲以上的女士。由於現今女士保養得宜，很多人外表跟真實年齡不一樣，35至40歲的女士認為45歲以上的男士有代溝，寧願選擇較自己年輕的一輩，也有不少姊弟戀的成功例子。」

綜觀這個行業，與中國內地、日本和南韓相比，Violet認為香港仍屬起步階段，她每年都會在港舉辦大型活動「星級浪漫約會」，邀請單身人士參與，勝出者可與星級藝人共晉午餐，令其知名度大增，過去每年的營業額均有15-20%增長。對於有意投身業界的年輕人，她總結過去經驗：「別以為這個行業毋需考牌，很容易經營，很多人半途而廢，因為這條路很難走，而且是一盤非常費神的工作，一定要有心有熱情，當自己是紅娘一心幫助單身人士尋覓對象。其次是人緣，我們經常與客人交談和分享意見，絕對需要認真和親切的態度，讓客人感到滿意。」Violet未來目標是在香港進一步推廣eSynchrony 服務，同時計畫在十三億人口的內地拓展業務。


愛情顧問分享經驗 為客人指點迷津

「每個人的成長，總有自己喜愛和抗拒的類型，這可能是你的理想，但不等於適合自己。假如你遇到喜愛的對象，但那人沒有具備你心目中的條件，我建議你嘗試，也許會擦出意想不到的火花。」約匯專業配對顧問服務公司創辦人Connie，於2008年與拍檔開設1對1形式的配對公司，為客戶尋覓終身伴侶之餘，更提供「顧問分享服務」，聆聽客人的戀愛心事。

獨創顧問服務
自言沒有想過創業的Connie擁有十五年消費市場行銷經驗，2008年由內地回來香港後，獲拍檔邀請，一起經營這盤她口中的開心生意。「現時搵工有Headhunter，香港人忙碌，同樣需要婚姻配對服務。」主攻白領和中產市場的Connie每月與百多人傾談，為客人解決愛情疑難，她坦言這是一份很花精神的職業，很多人覺得這一行很容易賺錢，以為閱讀大量愛情書籍便能讓你成為愛情專家、解答客人需要。Connie則語重心長道：「這並非一般人輕易擔任的工作，我和拍檔都經歷過婚姻失敗，當遇到曾經離婚的客人，我都能與他們分享過去經歷，細心分析，所以我是抱住報恩來工作，因為沒想到以往的傷痛可以轉化為發展今天事業的動力。」再婚的Connie明白配對工作是人性化服務，必須站在客人立場，考慮他們感受，而非流水作業。

「顧問分享時段」是Connie獨有的貼心服務，客人只需繳付 $800，便可與她分享一小時。她表示選用這個服務以男性居多，因為男士遇到愛情煩惱，很難找到適合的傾訴對象，便前來找她解困，也有一些客人遇到「Happy problem」，例如出現多位追求者，都會請教她意見。每個人的成長環境不同，相愛容易相處難，作為愛情顧問的Connie最近考取了香港國際仲裁中心的一般認可調解員證書。「有一位離婚客人獲得調解員的幫助，解決離婚面對的問題，於是推薦我報讀有關課程，認為對我事業有用，讓更多客人受惠。」

照片留下印象
Connie 的辦公室設在中環商務中心，共四名員工，事事親力親為的她定必細閱客人電郵的報名表格，再相約客人會面作「30分鐘免費諮詢」。「與Speed dating即時繳費形式不同，我們的客人諮詢後仍可考慮是否選用服務，也不同坊間沒有照片提供的Blind dating，在這裏開檔案的客人可以預先看到雙方的照片，覺得合眼緣的話便作約會安排，客人的真實姓名和工作機構絕對保密。」

Connie透露收費由六千至一萬元不等：「男士平均約會三人，他們認為挑選太多會不尊重女士，當遇到有興趣的對象，他們寧可多花時間相處，先了解對方。女士較貪心，平均約會四至五人，多看幾個人作比較。我們還有其他特別服務收費，例如某些職業的人士不能展示照片，便會收取附加費。」她不是所有客人都能傾力相助，「有些客人要求的對象是某個特別宗教而香港少有的，我們做不了，也有一些人學歷不高，興趣是睡覺和看電視節目，這也難以配對。」

海歸派新客源
現時客人男女比例是4：6，女士以25-40歲為主，男士則30-50歲，九成是香港人，近來增加了內地男士，例如來港做生意或「海歸派」：「海歸派是留學海外，再重返內地工作的男生，他們認為香港女生見識廣博，有意在港尋覓另一半。而且，有些男士於內地光顧過同類型服務，最終被騙財，所以轉移至香港參與配對服務。」

Connie每星期總會收到三至四位家長來電，聲稱不管多少錢只求為子女找到好對象。香港早有男女失衡的情況，她認為女士應有更多選擇權：「現時28-33歲的女性客人居多，女士受生理時鐘影響，要與時間競賽，由拍拖到計畫結婚，需要兩年時間，婚後又需預算時間來享受二人生活和計畫生育。所以如果女士在27、28歲仍未有理想對象，我建議她們開始考慮這些服務。」

搵對象如搵工
對於時下男女的擇偶條件，Connie認為搵對象和搵工均需要退後半步。「人人都想找到一份心水職業，然後向上爬，求職面對時以為自己成數很高，但失敗了卻質疑對方的眼光。那不如嘗試在對方立場，想對方所需，你又能付出甚麼？大家要面對現實，不要被所謂的Dream list影響和浪費時間。」

創業三年，Connie坦言當時沒有人夠膽做，而且非常辛苦，開業前半年沒有人工，想過放棄，但又明白進展慢不代表不會成功，於是堅持下去，加上媒體報道，累積更多口碑和客戶，公司發展也穩定下來。「香港單身人士數目多，市場潛力大，這行不算飽和。我希望做好自己品牌，同時參與更多分享會，讓更多單身人士知道，男女失衡不等如沒有出路，最重要的是改變一些想法，放下內心無形的框架。」

香港行業的模式
根據約匯專業配對顧問服務公司3月的市場調查，業界共有四類營運模式。當中佔大多數的是Speed dating和Group activates，前者主攻20-30歲年輕人，以認識新朋友為目的；後者透過BBQ、打網球、遊船河等活動，凝聚一班共同興趣的人。第三類是Online dating，以網上交友形式進行，較大眾化，但私隱較低，用戶需要花很多時間了解對方。最後一類是1對1配對服務，以專人配對和約會形式，助客人找尋終身伴侶。



年輕人愛情潛水友誼萬歲

坊間眾多Speed dating公司，為了解其經營模式，小記於3月參加了Knowbody在旺角一家Cafe舉辦的活動，認識了五名剛大學畢業一年、帶?熱情衝勁兼職Speed dating生意的年輕人。

走訪餐館打探行程
活動搞手之一的Winson表示由2010年 12月起，至今舉行了三次交友活動，替自己和身邊的朋友擴充生活圈子。他們事前曾參與同類型活動，吸收經驗，然後尋找合適地點。「我們首先在OpenRice網站看過部分Cafe資料，逐一致電查詢其價錢和出餐形式，看看能夠提供Set Dinner，合適的話便到店了解。我們到過尖沙咀、旺角和銅鑼灣約六十間Cafe，才找到合作單位。」

主攻年輕人市場的他們，還收集身邊朋友的意見，構思有趣的遊戲。正職收入是他們創業的籌碼，有感時間緊絀，他們更珍惜每次開會機會：「這是一個講求團隊和時間管理的工作，即使多忙，我們也抽空透過電話、電郵或facebook聯絡，分工合作，人面較廣的負責聯絡朋友，擅長電腦技術的便設計宣傳單張，其他人聯絡餐廳和合作夥伴。」

facebook作免費宣傳
五位年輕人憶起初次舉辦活動的經驗，難免困難重重。「很多年輕人怕羞怕相親怕尷尬，認為這個年齡不需要參與Speed dating。我們會耐心向他們講解活動的性質是結交朋友，而非相親，希望他們抱持開放的態度。」幸好首次活動後，有參加者覺得好玩兼有趣，便推介其他新朋友加入。

Knowbody的聚會以Table for four的形式進行，邊用膳邊交流。參加者到場後，先獲得兩張表格，其一是用作收集新朋友的聯絡資料，另一張是填上每位新朋友的名字和評語，有興趣的話便以剔號示意，活動完畢後交回主辦單位整理配對，若雙方配對吻合，主辦單位便透過電郵方式，將雙方的聯絡資料互相發送。而整個活動中，不難發現融入一些專程前來吸收經驗、有意搞Speed dating活動的有心人，可見這盤生意深具市場潛力。現時擁有約60名會員的Knowbody主要靠facebook招攬新朋友。搞手之一的Nana表示：「年輕人愛上facebook，幾乎每天到訪兩次和更新Status，成為現代人的生活習慣，利用facebook宣傳較其他討論區效用更大。」不過，為保障客戶私穩，他們仍未打算把facebook帳戶公開。

創意Workshop打造新主題
Speed dating的優勢是價錢合理，年輕人能夠負擔得起， Knowbody之前舉辦的聚會收費約 $220-$250。為了突破傳統的「飯局」模式，五位年輕人已有新「諗頭」：「我們會在6月尾推出Making Leather Workshop，除了遊戲之外，重點加入了導師教授製作皮產品環節，我們會安排一男一女的參加者一起完成錢包、鎖匙扣等簡單手工，可謂興趣、交流與學習並重。加上我們的賣點是價廉物美，收費只需 $300-$400，絕對抵玩！」

年輕人不怕失敗，正如他們所言：We have nothing to lose anyway！即使過去活動的回報只夠各人吃一頓晚餐，他們也樂此不疲。總結過去經驗，他們認為客人在活動中結識新朋友，令他們有很大的滿足感，至於配對成功與否不是他們所能控制，但過去舉辦活動中已有兩對成功個案，對他們來說是錦上添花。始終，能夠發展為情侶，都要靠雙方努力，才能讓愛情浮上水面。對於坊間眾多Speed dating公司的競爭，他們抱著正面樂觀的態度：「很多人對這個行業並不陌生，但真正參與的還是少數。我們的潛在客戶還有很多，競爭大也是好事，可以讓這種新興的社交模式更普及化，加速我們進步。」

後記：男人沒有死線？
走訪三個不同單位，小記體會到投身這一行，所需的人脈和熱情非常重要，同時，要在芸芸對手中突圍而出，創意少不了，正如Knowbody成員明白只Copy別人的模式是不行的，便推出Workshop。小記認同用膳模式的交流很多時候會令人表現拘謹，或將個人包裝和美化了，深信加入一些活動也許更能體現人的真性情。與此同時，收集了Violet和Connie的意見，發現現今男士的擇偶條件傾向年輕化，而且他們無須面對生育和時間競賽的壓力，相反女士的死?是35歲，意即過了這個年齡需要更努力才能覓得心上人。


文：林艷虹
圖：Sylvia、星島圖片庫、受訪者提供
 
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