職智雙雄引爆你的潛能

06 May 2011

由跑前線的高級記者，躍升為策劃幕後工作的香港愛護動物協會外展事務總監，Ryan期望以過去的工作經驗、技巧和人脈，在新崗位上得以發揮。

世事無奇不有，當今世上，有人成功培殖火辣程度勁過健力士世界紀錄的勁辣椒（見註{1}），在品嘗之前，必須穿上一身生化保護裝束來採摘和烹調，才能安然進食。

就如吃辣椒一樣，人的嗜辣程度和我們的潛能般，可以透過反覆練習而無限發展；任何一種工作技能（Skill），只要憑?堅韌毅力不輕言敗，達成目標的指數就會愈高。所謂奇事，也許不過是一些不肯放棄的瘋子的執著。

前新聞記者柳俊江透過不斷「自拍」練習，成功將專業的形象呈現觀眾眼前，即使投身新崗位，也不忘將過往經驗和技能靈活應用當中，創造更多可能性。

他的潛能，大抵人人都有，但大前提是你是否願意作出嘗試？沒有經驗、懷疑自己能力、害怕損手爛腳……人的負面情緒猶如毒素般蔓延全身，讓你不自覺以行動「證明」自己辦不來，於是，我們需要正面思維和目標（Goal）來支持。

企業培訓導師黃桂林提出：「以老闆的心態打工」，不論站在任何崗位，幻想自己是老闆，以「打自己工」和「建立品牌」為目標，自然會發奮工作，打響名堂。在人生路上能否成為一名辣手猛將，就看你能否把握Skill與Goal，如勁辣辣椒一樣爆發，你也可充分爆發你的內在潛能。

見註{1}：今年初在悉尼以北一個小鎮出產了一種新種辣椒「Trinidad Scorpion Butch T」，長約二點五厘米，色澤鮮紅，其辣度高達一百四十六萬SHU，開發專家表示烹調後其味道一流：「那感覺就像吃了噴火的水果沙律。」

柳俊江：
記住自己並非普通的面試者！

假如你有觀看慣性收視電視台的新聞節目，相信對「柳俊江」（Ryan）這個名字絕不會陌生。跳出公仔箱，他由跑前?的高級記者，退居為策劃幕後工作的香港愛護動物協會外展事務（中國及澳門）總監，由採訪者變成被訪對象，曝光率從未減少。一篇「我離開了我愛的崗位」網誌，引起社會對香港傳媒發展的關注，當事人已多次在訪問中解畫，回應公眾的好奇。然而，在看得見的聲音背後，更令人感興趣的是，為何他會選擇投身動物福利界？由「記者」躋身為「總監」，沒有管理經驗的他，如何取得這個職務？又怎樣發揮新角色？

被人否定激發內在潛能
貫徹西裝打扮的Ryan，對鏡頭的敏感度絕無減少，訪問前不忘整理外表，務求以最佳形象示人。身高逾一米八的他，外形和談吐都充滿自信，想不到他曾被批評。「擔任電視台記者初期，老闆說我的外表不夠Presentable，不適合做這一行，但我不認同，因為我深信自己有能力做到，於是在家中一邊對?錄影機，一邊唸報章新聞，不停練習和翻看片段，留意自己的表情、嘴形和眼神，研究哪個角度最好。」

勤練有功，他的成績有目共睹。很多人面試失敗，就會抱怨這樣，埋怨那樣，但總是不肯接受別人意見，想辦法提升自己。Ryan曾經為一名長期失業的朋友做了一次模擬面試，發現一些細微動作和笑容，很容易影響面試者的表現。他建議求職者不妨在見工前對鏡子練習，又或者利用相機，攝錄個人表現，除了自我檢討，也可向家人和朋友請教意見。

面試轉型往績戰勝一切
對於面試，Ryan表示第一眼良好印象永遠是事半功倍，其次是充分掌握崗位的要求，「除了報紙刊登的條件之外，你能否提供更多的貢獻？記住自己並非普通的面試者，而是對公司有特別貢獻的人，勝算自然高！」很多記者離職後，傾向在公關、教育或培訓方面發展，重新定位的Ryan憶起轉型的念頭：「八年的記者生涯中，採訪過香港和內地大小新聞、擔當主持和製作特輯節目，箇中技巧都已掌握，自然居安思危，不禁反問自己繼續舒適地打一份工，還會有進步和學習的空間嗎？每次訪問，我都希望報道的內容能夠引起公眾的關注或改變事情的發展，但再想深一層，我能否具體地策劃和推出一些項目，做真正貢獻社會的工作？」

看到愛護動物協會的招聘廣告，要求十年管理經驗，只有八年採訪經驗的Ryan，條件似乎並不相符，但他潛意識認為不管如何也應作出嘗試，於是寄信應徵，獲得面試機會。「面試過程中，我不但?重『愛護動物』這個主題，更重要的是要有信心和計畫來說服他們，以我過去的工作經驗、技巧和人脈，協助公司開拓『中國外展』這個事務，最後成功獲聘。」

角色變換由前線轉幕後
轉投動物福利界，Ryan揚言最大的轉變是接觸更多新朋友，與人交流的時間更多，不像以往採訪完畢便立即趕回電視台工作。對於多次被提問到舊公司的話題，他認為是一個難忘的經歷：「每次訪問都需要解釋一次，感覺幾有趣，不但累積應對經驗，又可以從別人口中，了解當下社會需要的資訊和對媒體的期望。」

對於要求十年管理經驗的工作崗位，他又如何應付？「以往外出採訪新聞，需要帶領攝影師和工程人員，有時負責大型Project，都試過Lead住其他同事工作，某程度上是由自己構思、管理和策劃一些行動，這些經驗對這崗位有幫助。」他揚言目前工作的重點並非管理，因為部門同事不多，加上公司架構是靈活的，他們擁有共同的人力資源，不必為管理員工操心，反而他更?重策劃活動，宣揚愛護動物的訊息，包括親自構思活動的人手、支出預算、對外聯絡等籌備工作。

名導相助短片啟發他人
曾被派駐北京和廣州等地工作的Ryan，早已熟悉內地人的思維、溝通模式和文書格式，對開展中國事務打下強心針。過去三個月，他們印製了一些關於保護動物的刊物，免費派給廈門等地的中小學生，期望由小童開始推廣至成年人，宣揚保護動物的訊息。他想起第一次到蘇州傾談保護動物的教育計畫，發現當地官員對活動十分支持。「他們事前已召開多次會議，安排學校，讓我們進行教育工作，原來內地非想像中那麼多關卡，而且大多官員都抱持開放態度，認同保護動物的需要，大大加強我對工作的信心。」

今年9月，他計畫再到蘇州推行教育工作，未來希望拓展至上海和廣州等地，以香港的經驗，與內地媒體和警察局合作管理流浪貓狗。另外，他又透露成功邀得陳嘉上、陳德森、爾冬陞等中港知名導演，一起構思和拍攝以「愛護動物」為主題的短片，作為內地的大型宣傳活動。「起初考慮拍攝紀錄片，但想到未必所有人都接受血腥悲慘的場面，於是改為較輕鬆娛樂性的短片，效果會更好。為何會找到這些名導演？因為做記者最叻的是取得訪問對象的聯絡方法，然後想辦法Approach計畫，大家協商一些事情。有些人遇到大人物可能會驚，但當過記者，就會發現大家都是普通人而已。」

動物也是生命，不應被遺棄！
跟Ryan到領養部一遊，眼見很多可愛的貓狗被遺棄，希望有意飼養寵物之愛心人士，真的要停一停，想一想自己是否適合做主人，能否肩負這重大責任。對於有意投身業界或當義工，Ryan表示不論任何背景的人士均可參與，因為不同的崗位需要不同技巧的人幫手，例如協助義賣和籌款活動。除了出力，也歡迎有心人慷慨解囊，贊助內地推行保護動物教育的工作。

給社會新鮮人Tips

（一）衝破恐懼關口
「很多人害怕與人溝通和握手，但人際溝通是工作重要一環，見面傾談可以加深對方的認識和印象，較電話和電郵溝通更優勝。萬一遇到困難，都容易尋求別人的支援和解決辦法，所以不能怕羞，例如保險從業員需要見客和Cold Call、記者要找不同的人做訪問，都先要突破恐懼關口。」

（二）平衡各方因素
「技能、得?和人工，永遠可以取長補短，有些工作薪酬未必滿足你的要求，需要作出衡量，例如：這個崗位學到甚麼技能？從老闆身上學到甚麼？可否助你開拓未來的事業？所以，不要介懷那一、二千元的差額，因為將來可能有更多的回報。」

黃桂林：
用老闆的心態打工！

很多剛畢業投身社會的人，對事業前途感到迷茫。企業培訓導師兼口才專家黃桂林認為，不管從事甚麼行業，首先要有一個崗位，然後喜歡這崗位，他提出「崗位人才論」：「每個崗位都有難度，但都有人做。沒有人天生是老闆，你要當自己的老闆，以這個心態工作，當你在崗位上做表現出色，自然助你建立職場品牌。」

（一）找出喜歡工作的理由
黃桂林指出時下普遍打工仔的毛病：「很多人都有賴?習慣，鬧鐘響後總是為自己找藉口不願上班。所謂：思想影響行為，行為變成習慣，習慣最終影響你的性格和態度，所以必須找出喜歡工作的原因。」每個老闆都喜歡自己工作，會自動自覺投入工作堆中。他認為時間寶貴，打工作應專注於發揮個人潛能上和發掘工作可取之處。假如未有工作，就要保持「喜歡找工做」的感覺，才會有動力。

（二）每天進步多一些
黃桂林眼見普遍打工仔的心態都是「踢一下動一下」，不懂得做便放棄。相反，老闆的每一天都是與時並進地學習和求進步，面對問題必會想盡辦法解決。「有些人眼見某些類型的工作難做，流失率高，於是卻步，但為何你要當自己是流失那位，而不是留下來求進步那個？不管是輕易或困難的工作，都要親身體驗才知曉。每天抱持進步和學習心態，沒有任何難題可以阻礙你。」

（三）不要重複犯錯
「多做多錯，少做少錯，不做不錯」是不少人的工作態度。黃桂林認為從老闆的角度，是不介意犯錯，只求不犯相同的錯！正面而言，錯誤令人成長和累積經驗。「當一個人跌低後，能夠以最短時間站起來，就是贏家。工作上的低潮是難免的，只有調節自己的心情，休息一會，再投入工作也行。有些人犯錯便發揮創意，尋找粉飾錯誤的理由，那倒不如勇於認錯，承諾不會重複犯錯才是最有效。」

（四）每天自我檢討
當找到喜歡工作的理由，透過學習而進步，不再犯相同的錯失，最終便是以檢討來提升個人實力。黃桂林表示，老闆的第四個心態是經常自我檢討，他建議職場人士每天爭取十五分鐘作檢討：「最有效的方法是以筆記簿記錄，午飯後檢討上午的工作情況、下午跟進事項，晚上記下翌日要做的事情，中午再檢討，並以記號辨別完成和待跟進事項，如此系統化地堅持一段日子，自然會有進步，而且看到筆記簿的成績特別有滿足感。」

文：林艷虹
圖：Chung、星島圖片庫、受訪者提供

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