掌握先機走在最前 網上學習大勢所趨
19 Nov 2010
隨著資訊科技的迅速發展，電腦應用已成為日常工作和生活中不可或缺的一部分。上網搜尋資料、查看電郵信箱、玩facebook更是很多人每天的指定動作。既然我們可以在網上通訊、玩遊戲，以至購物，進修學習當然也可在網上進行。
近年，網上學習（e-Learning）日趨普及，一些專為行政人員而設的網上培訓課程亦應運而生。現今職場競爭激烈，不少行政人員皆希望透過進修，提高個人競爭力，從而在事業發展上取得突破。然而，要從百忙中抽出時間修讀培訓課程，並非易事。因此，對於公務繁忙的行政人員來說，網上培訓課程是自我增值的另一出路。
今期我們專訪了國際知名美國商業雜誌《彭博商業周刊》（Bloomberg Businessweek）的發行總監，大談網上學習及網上培訓課程的新趨勢。
網上企管培訓課程 在職進修新出路
《彭博商業周刊》（Bloomberg Businessweek）創刊至今已逾八十年，為美國最具影響力的商業雜誌之一，掌握現今國際商業、財經及管理的趨勢。
《彭博商業周刊》環球客戶行銷及發行總監Alec Casey指出，網上學習於歐、美、澳等地已相當普及，是一大趨勢：「隨著人們逐漸認識網上學習的好處，在職人士對網上學習的認同亦不斷上升。行政人員亦更熱切期望好好利用互聯網來增進知識，進行自我增值。另一方面，隨富經驗的管理人員步入退休階段，預計未來五至十年，全球各地的企業對年輕管理人員的培訓需求將大大增加，這使企業更樂於投資到網上企管培訓項目上。」
網上學習在職場上的應用愈來愈普及。根據澳洲最近一項調查1 顯示，網上學習現已成為澳洲企業培訓的重要組成部分。在八百家受訪企業中，採用網上學習模式為僱員提供培訓的企業佔五成，比去年增加一成，當中更有六成僱主預期企業於未來兩年將增加使用網上學習作僱員培訓；此外，多達85%受訪僱主表示會鼓勵僱員進行網上學習。
在香港，企業對網上學習的認識亦與日俱增。Alec說道：「不少大型及跨國企業均於香港設有總部或區域辦事處。由於這類企業在各地均有為數不少的員工，在這情況下，採用網上學習模式作企業培訓會較方便合適。」
《彭博商業周刊》亞太區業務及發行主管Anita Tsang表示：「香港的行政人員向來積極進取，公餘時間都爭取機會增值進修，選讀不同課程，以提升競爭力。不過，現今的行政人員工作繁忙，要兼顧工作和進修實在是很大的挑戰。課堂學習有一定的約束性，故對於工作時間不定的行政人員來說，網上學習是一個理想選擇。」
深入分析 開拓國際視野
因應市場趨勢及企業需要，《彭博商業周刊》推出「EDGE——Executive Development Guide & Extract」網上培訓課程（簡稱EDGE），由彭博通訊社擁有逾十五年培訓經驗的博士級專家編寫，每周點評當下全球財金熱點、行業背後的深層次問題，以及全球名流的觀念等。課程以當前美國《彭博商業周刊》的文章為案例，深入分析工商管理等商界精英最關注的問題，並指引討論和學習要點，通過分析和探討案例，開拓行政人員的國際及商業視野。
節省時間 啟發深層思考
Anita坦言：「節省時間是網上學習的一大優點。透過網上企業管理培訓課程，行政人員每天只需於辦公時間內利用半小時或每星期一小時的時間，便可提升領導能力、決策思維、商業語言，更有效地掌握市場趨勢，從而達至盈利增長、公司與員工雙贏的效果。以EDGE為例，課程透過每周更新的培訓資料及案例，激勵員工，啟發思考及合作，讓員工從公司領導層取得更多寶貴的實踐經驗。」
靈活多樣 全面發揮潛能
資訊科技是實施有效人才培訓的重要因素。作為發展員工潛能的有效途徑，資訊科技在企業培訓中發揮了靈活多樣的特性，同時亦為受訓行政人員提供不可缺少的學習內容和技能。正如，EDGE課程可與公司既有的培訓專案結合，也可專程安排，靈活性極高。
Anita續說：「不少行政人員在修讀網上培訓課程後均有非常正面的回應，在高度互動的虛擬環境中，學員往往更勇於發表意見，與同學進行交流，而所學知識也可即時於工作環境中應用和實踐，這是比傳統課堂學習的優勝之處。而且，EDGE的培訓資料鮮活，注重實戰，且每周更新，切中國際經濟管理熱點，可為行政人員提供更開闊的思路。」
Anita透露，這兩年她於上海美國商會人力資源研討會暨人力資源博覽會上，與行政人員討論網上學習及介紹EDGE課程，發現國內與香港的人力資源決策人和行政人員，都很看重網上學習的環節，並且對網上培訓課程感到莫大的興趣。
「企業對商業知識、策略思維等方面的重視也是主要因素。不少企業的管理層都向我提及公司已調動資金以投放於網上培訓，他們有感於網上搜尋資訊乃現今潮流，這樣員工就能夠更投入地學習，而且所需資金較課堂培訓相宜，以相同預算，卻可以培訓更多員工。」Anita不諱言，基於《彭博商業周刊》具有一定的品牌效應，導致不少外資公司的行政人員都認識和認同網上學習的意義和重要性，因此員工更能從中發揮本身的潛能。
混合式學習 加強培訓效果
Alec認為，雖然網上學習好處多，但並不代表傳統的課堂學習模式可以被完全取代。不過，現在許多人力資源經理皆明白傳統培訓的成本較高，因而更善加利用資訊科技，向員工推廣網上學習，以提高成本效益。
Anita預期，混合式學習（Blended Learning）將是在職培訓的新趨勢：「單一形式的培訓將來未必能完全滿足企業的培訓需要。我預計愈來愈多企業會將網上學習內容融入傳統的培訓課程及學習活動中，以加強培訓的整體效果。」
以EDGE提供的課程重實踐學習（Action Learning），利用《彭博商業周刊》的文章作互動活動，所有文章將在每周一次的「午餐學習時間」或「高效能一小時」活動中採用，並分單元實施，每月或每兩周集中探討一個課題。此外，課程會提供案例分析，解釋不同情境和策略如何運用於現實環境中。同時，外部專家會通過訪談，探討商業思維，以進行更深入的理解，並鼓勵學員進行自我評估，測試自己的能力。
EDGE課程特色
談到EDGE課程的特色，Alec表示，課程針對行政人員的學習及工作需要，以行業研究及實踐為基礎，培養行政人員多項技能，包括：
領導才能：由著名領導人談論成為成功商業領袖的秘訣。
策略性思維：訓練如何選擇項目及目標，並以概括性語言來表達及評價。
個人技巧：為學員提供機會，以提升人際交往技巧。
商業觸覺：論述商業決策如何影響盈利，從而培養商業觸覺。
EDGE小檔案
EDGE（Executive Development Guide & Extract）「商業周刊解難方案」，專為培訓年輕行政人員而設。訂戶會定期收到新雜誌和電子教材，內容圍繞當前財金熱話及趨勢報道，提供精讀及分析，旨在引發深層討論和思考，從而提高行政人員的領導才能、思考力及國際視野，用家包括大型跨國企業，如英特爾和標準普爾等。
《彭博商業周刊》小檔案
《彭博商業周刊》（Bloomberg Businessweek）為美國最具影響力的商業雜誌之一，創刊至今已逾八十年，2006年起推出全球唯一的國際版。90年代中期，全球發行量突破一百萬。《彭博商業周刊》深入報道現今的商業、財經、管理趨勢，其精準專業的分析預測，贏得各界商業人士的信任，讀者人數多達四百七十萬人，為美國公認最具權威的英語商業雜誌，也是全球專業人士閱讀率最高的雜誌之一。
撰文：林銳 |
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