演說藝術 訓身．讀心
29 Oct 2010
身心一元，身體與心靈從來都是互相依存的。一個非常害羞的人，平常說話也不敢正眼看人，如果要他站在人前，作公開演說，想必他的身體一定顫抖，頭多半垂下。這等肉身表現也許反映?他內心的膽子不夠，又或有別的情緒在作祟。演說的成功，其實是一種良好感覺（或稱信心）的投注，而這感覺說得宏大一點，就是生活的重要元素。
你也想給自己渙散神采，提升信心嗎？張慧慈和何念慈，前者是企業培訓師，後者是臨?心理學家，今次將為大家分享可作細細回味的演說心得。
觀人於微
鍛煉溝通始於生活
從新聞主播、記者、企業培訓師……涉獵的範疇眾多，但都離不開演說技巧，從張慧慈身上，你我都會明白平衡身心，?實是演說藝術中至為關鍵的能力。
感染能力重於一切
成功的演說應具備甚麼元素？張慧慈整合思維培訓中心執行董事張慧慈指出：「演說一定要感染到觀眾，因為演說不只講給自己聽，要有訊息傳開去；如果觀眾有感染，他們在潛意識?便會『收晒』。」張慧慈認為，沒有感染力的演說猶如生吞活剝的講課，聽後好像沒有得著，真有點勞民費時。
任何關係都需要互動，感染力能否體現得看講者與觀眾之間的互動性，張慧慈坦言：「絕不能夠用一套演講方法『走天涯』，我最怕的是單向溝通，因為只有互動才能帶起整體的氣氛，所以我會因應觀眾的類型來構想幾時是拍掌位？幾時是發問位？」
張慧慈所講的「拍掌位」，可謂在她預設的布局之內：「透過說話來引導觀眾拍手掌並不是難事，譬如我會用自己的故事，證明藉?個人毅力可以在短時間內，在電視台晉升至某個職位，然後讓觀眾回應。」她補充說，向觀眾提問亦可以提高互動效果，提問時不妨動動腦筋，例如說：「邊個同意就唔好舉手」，接?就可以隨便揀一位現場觀眾來發問，由於觀眾大多被動（不習慣舉手），這樣觀眾必然「措手不及」。
正向內容引起共鳴
正向思考（Positive Thinking）是張慧慈近年致力推廣的訊息，她解釋，「正面」略帶過於口號式的自我安慰；「正向」則觸及調整心態的深度。倘若將正向應用於演說內容，張慧慈相信一定能加強觀眾的印象。
「愈多正面陳述的演說，愈容易引起正面的反應；相反，負面陳述、轉彎抹角或是講得不清晰的演說，容易引起觀眾的負面記憶∕情緒。這樣，他們既不能集中精神繼續聽下去，整個氣氛也會被拖垮。」張慧慈指出，正向思考對構思演說題目有密切關聯，而要令觀眾在短時間內獲得訊息，演說內容更要盡量紮實，所謂「紮實」，就是避免談空泛理論的內容。
身體語言強化訊息
當構思了演說內容之後，還要配合適當的身體語言，才可以徹底提升演說的水平。「身體語言（Body Language）在演說中，佔著舉足輕重的影響力。甚麼時候我的身體會平穩一點? 甚麼時候可以活潑一點呢？真的需要一些演藝成分。」誠然，演藝除了看得見的身體動作，以及面部表情、眼神的轉動外，還包括聽得出的抑揚頓挫，其中聲?甚至可在觀眾不為意之下，帶出重要訊息。張慧慈舉例說，無聲音也有意義，台下的鼓掌聲亦可以帶起全場的情緒。
張慧慈不諱言，成功的演說家是可以通過訓練而來的，講者由克服身體的遲鈍，到增強內心的勇氣，過程中身體和心靈，都附載?同一個記憶體，只要努力地堅持，終有一天人人都可以在演說台上散發動人的魅力。
管好心田
劇場經驗增添趣味
正職雖是臨牀心理學家，何念慈（Annie）卻活躍於劇場演出，喜歡文字創作；演說於她，是一種直接對人的媒介，與她的專業既無矛盾，反加深她對人的了解。
捉緊兩段關鍵時刻
「一個演說的開頭和結尾是最重要的！」Annie坦言，人的專注力和記憶力都很有限，如何在有限時間內給觀眾留有印象，與講者的個性，以及採用甚麼技巧有關。Annie以自己為例說：「我曾經以『之後的半小時，我可以令你活得比昨日更開心。』、『我與大家一樣都是個很痛苦的家長。』作為演說的開場白。」她解釋，只要把講者和觀眾首先劃入同一關係的建立中，彼此的距離便可以拉近。
可是，現代人普遍缺乏專注力，套用網絡術語，講者如何找?觀眾的眼球？「要知道，開頭和結尾都是記憶的狀態，因此我喜歡在這兩段時間，採用特別的技巧，譬如道具，這就可以給人留下印象。」Annie回想，曾特意在演說發問時，配上蘇聯公仔（由大至小層層套?那種），每取出一個公仔，便同時說出一條問題，此舉旨在將問題視覺化，讓觀眾往後一看到那些公仔就聯想到她講過的話。
事前用功事後輕鬆
表面看，公開演說、在電台「開咪」、在報章或網誌寫文章，都是不同的傳播媒介，但在Annie眼?並無分別，因為每一種媒介背後都有訊息需要傳播。「演說?重的是人與人（Human to Human）的現場溝通，有人可能較習慣這形式，而我就特別喜歡『撩人反應』，因為每一個反應都是為下一段說話而鋪排的。」Annie直言，即使在演說中被觀眾「踩台」，也不要緊，畢竟她的專業就是研究人的心理狀態。
談到演說焦慮，Annie透露可把演說焦慮分為兩種，一是預視焦慮，其次是行動焦慮。她解釋：「預視焦慮意即在演說多個月前已經很『驚青』，心?總害怕『我到時會點點點……』；行動焦慮則指焦慮程度每在實際演說時才達至最高點。」事實上，適當的演說焦慮是可取的，道理如同人在面對危機時，得需要調配全身能力來處理一樣，所以良好的焦慮有助演說獲得更好的表現。
從心理學角度看，焦慮程度的多寡可劃分為先天和後天，而大部分情況是可以通過教育來改善的。Annie強調：「充足的準備能有效把焦慮緩和，更重要是，世上沒有Free Lunch（免費午餐），別以為即興就是不用準備，實情是講者早已把演講內容背到滾瓜爛熟，因為『入晒血』，才能即興。」
尋找說話動聽的人
人有五感（Five Senses），包括眼、耳、鼻、舌、身，Annie認為愈能善用多於一種感官，愈能引起觀眾的注意。然而，世上的確有些出色的演說者，如Martin Luther King，單憑一句「I have a Dream...」便足以影響全世界。對此，Annie深信這就是演說或語言藝術最動人、最優美的地方。
Annie不諱言，現代人的說話特點是沒有說話藝術，她帶點感性語調地說：「語言藝術是思想的精華，當失去了（語言藝術）就會令人很Miss（懷念）。」她透露自己也會當觀眾，每聽別人演說時，總會問自己三條問題：一、演說給我留下甚麼印象？二、在講者身上學到甚麼？三、在講者身上避免學到甚麼？在反思的過程中，能夠給自己作主導權，過濾各種訊息，從而豐富個人的演說藝術。
溫婉而穩定最著數
有人沉默寡言，有人個性急躁，表達方式各人不同，哪一種最受用？「我想在任何時候，任何環境，溫婉而穩定的表達都是好的，這亦是打工仔需要注意。」Annie語重心長地說，天生個性怎樣是一回事，但闊度得愈大愈好，加上合情合理的內容，這不僅展現成熟而全面的人格，更是對自己，以及對老闆的交代。
辦公室學習發言
可會發現時下打工仔的說話特徵？「有兩個很極端的現象，一是不出聲，避免『講多錯多』；另一是過於喜歡表現自己，內容卻不切題；最多就是中間那些，即是『講?等於無講』，不能給人留下印象。」張慧慈建議，老闆的心意是需要自己去發掘的，這便有賴觀察力。此外，在談話時，宜保持耐性以聆聽對方的話，態度切忌負面，用字盡量「留有餘地」，這些都是發言的秘訣。
撰文：Karen |
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