世博效應 品牌與營銷要義歸用心
30 Apr 2010
談起品牌，多半會聯想到營商產品，或者是一個廣被大眾認識的名字，有誰還會想到零售市場和處世哲學？
如果將「品牌」一詞扣緊零售而言，則零售背後便要顧及市場推廣、消費心理，以致社會文化等眾多元素，而即將於上海世博會（世博）亮相的香港品牌（飛龍），在引來各界熱烈討論之餘，更為品牌價值注入新演繹，正如財政司司長曾俊華說：「我希望大家的目光不要局限於飛龍的設計，而是着眼於更新品牌工作的深層意義。」
對！今期的「深層意義」就由香港品牌為起點，進而追溯本源，逐步落入個人層面，給大家一個開闊的視野。
成就香港品牌
豈止宣傳咁簡單
世博熱潮令商家趁機打着「香港品牌」旗號，進駐內地市場。品牌的產生是一項龐大工程，絕不如局外人想像般簡單。
掌握有利發展時機
有見中國這片經濟腹地愈益壯大，不少營商者都有意開拓內銷市場，香港製衣同業協進會會長鍾國斌（Felix）便於今年2月聯結數名成衣商，率領業界約二十多個品牌，以香港品牌姿態進駐上海金橋國際商業廣場。
「全世界的目光都放在中國，我們又怎能放過呢？」Felix坦言，港商素來以出口市場為業務來源，惟金融海嘯後，歐美經濟大受影響，預計短期內難以復原。誠然，在中國從事服裝業務與傳統的出口生意不同，後者是「原設備生產」（OEM），即扮演加工角色。不過，這種模式在有世界工廠之稱的中國來說，難有立足點，畢竟「鬥平」並非港商的「本錢」。
Felix身兼香港品牌集團有限公司主席，對建立品牌不遺餘力，遂於去年8月成立香港品牌綜合店（Design By Hong Kong，DBHK），透過招募和引進香港品牌及本港年輕設計師，藉由世博的影響力，從而提高品牌的知名度。
必先摸清零售門路
雖然DBHK能搶閘在世博開幕前開業，Felix卻認為營商必須要有遠大的視野。「建立品牌等同於從事零售，零售背後必須要考慮銷售渠道。」他指出，大部分中小企也有開拓中國零售市場的雄心，奈何缺乏經驗和資金，而且中國幅員遼闊，每想到「怎樣落腳？從何開始？」等問題時，總令人摸不着頭腦。
Felix舉例說：「如果你創立了一個品牌，貨源由日本來，就需要有人來接貨。換言之，除了自己設計，同時又要管生產，接着更要管倉庫、運輸……」
僅一家店鋪便涉及一連串表面上看來無關宏旨的事項，實情倒需要聘用「一隊兵」來處理，就算可以順利開鋪，也得花時間來試貨。「中國地大物博，各地人的體形不盡相同，何況一年有四季，試完第一季，第二季或要修改，推想下去，起碼要『守一年』。」Felix說來帶點肯定語氣。
攞位決定生死命運
可以獲得心水鋪位（位處大型百貨公司或商場的當眼處），總是享負盛名的國際品牌，或財力十足的大集團。相形之下，中小企由於缺乏談判的籌碼，一則不獲「派位」，二則只能獲發「死角位」或「廁所位」。
店鋪選址對零售業務而言，當然非常重要。Felix構想的DBHK概念正是針對增強談判籌碼而來，他解釋：「我們的營運模式是藉着招募數十個品牌，透過集結資金，進而分散投資風險，更有利與商場傾租金、租期等條件。」按此理論推想，假若一個品牌需要約五百呎空間，那麼二十個品牌加起來，總呎數達一萬，容易給人「大客」的印象，自然可以壯大聲勢。
當最基本的問題解決了，租金壓力便成為另一項更現實的問題。Felix透露內地的租賃模式一般分「有底租」和「無底租」兩種。「一些較出名的商場不僅設有租金包底，更要簽定租期；至於『無底租』便以營業額（Turnover）來釐定租金。」其實，不管採用那種租賃模式，如果品牌「唔得」，業務最終都只會失敗收場。
鑄造個人品牌
一切從質素開始
在鼓勵自創品牌的氛圍下，不論官商，抑或民間，投放的資源除了用於品牌推廣，便是追求品牌質素的持續提升。
定位概念引發焦點
對於DBHK將於今年九月在上海新天地開設第二家概念店，Felix不諱言與品牌定位有關。「不少內地人仍然對香港的時尚感興趣，而當我們打着Design by HK（香港設計）概念時，新天地便很接受這份新鮮感。」眾所周知，在新天地銷售的商品多半是超級品牌，其目標顧客為中產階層，所以Felix揀選的品牌也貫徹Fashion Life Style路綫。
在商言商，任何品牌都要與身處的零售網保持緊密連繫，以香港品牌作招徠的DBHK，看來暫時未能與國際上最頂尖的品牌相提並論。對此，Felix抱持一份持平的想法：「DBHK現時做的是中高價品牌，是針對不斷湧現的中產階層而來，按照中國目前的經濟發展模式，中產的比例只會多而不會少，所以我相信前景是美麗的，並策劃未來三年在中國再開拓三十間或以上的店鋪。」
品牌潛力無可限量
品牌備受重視的主要原因和該業務的經濟效益可謂成正比，這反映了著名品牌的市值為何經常處於頗高的估價。「一旦品牌能成功，它馬上便成為很值錢的資產，而這類無形的資產甚至可以比有形的資產更加值錢。」Felix點出，多年前Esprit（思捷）的估價曾一度高於大型的地產發展商，證明無形的資產所具備的潛力的確無法估量。
品牌多如繁星，怎樣才能突圍而出？Felix重申「食正」市場需要至關重要。「細心觀察的話，一定會發覺時下的商場都充斥着年輕人的商品，着的、玩的、食的……不少都刻意為80、90後而設，因為商家都知道現在正是年輕人的年代。」Felix補充，成功品牌的關鍵點，主要包括：1,設計、2,品質和3,市場推廣。「市場推廣對一個寂寂無聞的品牌來說，是最重要的，要讓品牌被消費者認識，一定要靠市場推廣。當品牌已有一定的知名度之後，設計和品質即成最關鍵的因素。」可以想像，倘若品質與設計兩者都同時兼備，這品牌定能獲得市場的肯定。
提拔新晉業界受惠
為確保品牌質素，及準備給即將於成都、重慶、杭州、哈爾濱等地開設DBHK，Felix在挑選和引進品牌時，帶有社會責任意識。「我們嘗試聯同各服裝設計院校及服裝設計大賽，從中發掘和集結一批優秀的設計師。」Felix講述的乃名為「Designers Wardrobe」（網址：www.db-hk.com）的計畫，務求在同一時間，為商家及缺乏資金卻具備設計潛質的年輕設計師，開拓發展的機會。
在揀選品牌條件方面，Felix強調：「首先要有實幹能力，不可『淨吹水』，真的有興趣，產品又夠過癮，有市場潛力的話，即使連開鋪的基本資金也沒有，我們也可以想辦法，例如給設計師騰出一個細細的框架來試貨，反應理想甚至會給他介紹廠家，不會放過任何有腦的人，及有潛力的生意。」
孕育心智 重塑成熟的品牌
在芸芸品牌管理的討論中，由始至終，也貫串着成熟人格這核心元素，因為個人品牌得隨個人成長的經歷，不斷充實和強化，有成熟人格者，多能洞察現實，並以一種清新的眼光和角度看待事物。
再想深一層，擁有豐富的知識與感情，又能統一見解的人，方能具備圓滿的人格，經得起生命中的起起落落。
立志 管好你自己
「個人品牌就是個人的學識與人格，表現於行為上，做到自善善人，利己利人的雙贏效果。」中國文化與現代優質生活講座主持人岑練英教授指出，活在廿一世紀，大部分人都終日忙碌和惶恐，究其原因，與社會傾向功利，忽視內在修養有關。
勇於向主流「說不」，必須要有堅定的志向。「『志』可視為人生的終極理想，而立志要注意時、地、人等因素（見圖一）。立志的步驟則包含︰1,自知=>2,自處=>3,自信=>4,自立=>5自強，過程中，還要藉着自勝來控制。」岑教授說的就是《論語》提及「智仁勇」可孕育成熟心智的條件。
所謂「做人」，正是個人在社會生活，同時要應對生命的學問。岑教授直言：「人有兩個身分，一是生物人，其次是社會人，前者意謂個人在社會上的權利，後者則指個人應盡的義務。」他以天秤喻為生命（見圖二），天秤是平衡的，權利愈多，義務也愈多，兩者在份量上的輕重，除出身有某程度的影響外，餘下的均由個人的努力所得。
岑教授深信，抱持「天秤觀」去處世是認識禮的真正意義，禮是人與人之間最公平的相處態度。活用以後，自然能恰如其分地把事情辦好，也可給自己確立合情合理的個人品牌。 |
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