工商管理碩士重實戰 畢業生職場再闖高峰
15 Jan 2010
今年經濟復甦，不少在職人士都計畫把握進修機會，加強競爭力，順流而上。工商管理學碩士（MBA）課程着重通才管理培訓，涵蓋內容廣泛，包括會計、經濟、資訊系統、市場營銷、商業管理、人力資源管理、電子商貿等課程，令許多人對此趨之若鶩。
修讀MBA需要投放大量時間、金錢和精力，可說是在職人士的一個重大投資。今期訪問的兩位香港城市大學（城大）工商管理學碩士畢業生，現時在職場上已獨當一面，自信十足，驀然回首那兩年兼讀所付出的努力，仍說一聲：「值得！」
加強商管知識
鋪好事業發展路
General Mills香港市務總監鄒斐娜（Shirley）負責6個著名品牌的商業發展及市場推廣，其中包括Häagen-Dazs及灣仔碼頭。Shirley在97年畢業於城大工商管理榮譽學士（商業管理），其後一直從事銷售工作，2000年加入現公司，05年始意識到將會向商業管理發展，遂報讀城大的2年兼讀MBA課程。她表示，MBA課程幫助她深化對商業管理的認識，尤其是品牌管理、市場拓展、商業金融及資訊科技等方面，對她日後「轉型」甚有幫助。06年，她轉投市務工作，憑着傑出的工作表現以及MBA的知識，翌年由高級銷售經理晉升為市務總監。
北上考察內地企業
城大工商管理學碩士課程着重實踐和內地的商業運作，其中一個主要課程是為期10日的內地考察研究活動。城大工商管理碩士課程主任曾淵滄博士表示，城大開辦的MBA課程提供內地考察研究活動，每年暑假由教授帶領學員到內地的企業擔任顧問工作，與當地管理層會面商討，並以小組形式針對企業的不同問題對症下藥，提出解決方案，而每組均會安排一位導師同行跟進。曾博士指出，不少學員完成考察後，除了進一步了解內地企業的運作模式外，亦與他們成為生意夥伴。曾博士透露：「現時內地經濟起飛，不少人均有意加深對內地市場的認識，所以，近年城大便吸納了一些來自美國、德國的海外學生，令學員更趨多元，有助同學之間的文化交流。」
Shirley透露，最初選擇於城大修讀MBA，除了是母校情意結外，亦欣賞課程每月集中選修一門科目的設計。最重要的是她希望能夠學習一些務實的商管知識，而內地考察正成為她最難忘的經歷。Shirley憶述，自己預早1年跟公司請假，於07年曾隨團到四川成都考察，為當地錦江賓館提供有效的獎賞制度。Shirley表示，各組員都非常認真，早1個月已開始閱讀有關員工工作表現考核的書籍，並預先通過香港酒店協會訪問香港從業員，還拍攝錄像以備發表用途。抵四川成都時，組員們更是爭分奪秒，日間忙着與管理層進行訪問，晚上在酒店集合，與導師、組員翻查資訊、討論到凌晨。結果，Shirley與同組學員均有不俗的表現，進一步了解內地企業文化的特色。
Shirley坦言，2年的MBA課程中，最大的得着是同學之間的友誼。「近百位同學均來自不同行業，全部都是經理級人馬，可謂『強者遇強』，大家都很有主見，要學習如何通過磨合而達至共識，將不同意見整合成為最好的策略。」MBA課程甫開課，學員即自由組合成小組一同應付日後的小組習作，與Shirley同組的同學則來自百貨、藥品、金融、資訊科技及零售等行業。Shirley笑言，經過2年的共同打拼，以及考察時的朝夕相對，同學都變成了好友，大家還成了生意上的合作夥伴。
Shirley近年忙於為集團旗下Häagen-Dazs開發新市場，她希望該品牌保持其優質雪糕的形象，同時又希望開發新的客源。Shirley的一位MBA同學於千色（CITISTORE）工作，正為荃灣千色店物色新租戶，剛好與Shirley所研究的品牌發展方向不謀而合，結果便在去年12月落實了首間荃灣Häagen-Dazs分店，專攻外賣市場。
作為一個部門之首，Shirley表示擁有MBA學歷令她及別人對自己的信心大增。「修畢MBA後，現時看公司的財務報告，能更深入了解當中的含意。課程包含一些電子商貿的潮流、資訊科技的應用，令我更懂得善用公司網頁、網上廣告等渠道來推廣。」
Shirley表示，在職人士報讀MBA前，宜跟上司及同事好好溝通，以便安排平日在上課日預早下班，及考試前請假溫習，令彼此更易安排。
累積工作年資
提升職場競爭力
Experian業務拓展總監江佩儀（Goby）於城大修畢資訊系統榮譽學士，畢業後一直從事相關工作，並於07年加入英國上市資訊處理分析顧問公司Experian。Goby負責香港及台灣的業務拓展，為海外或當地的金融、電信、零售機構提供專業的市場營銷諮詢服務，幫助客戶優化其市場營銷策略、獲得更好的投資回報。
裝備自己 迎接挑戰
市場營商環境競爭愈趨激烈，Goby表示修讀城大的MBA課程是希望通過其專業、商業應用層面極廣的進修平台，從而掌握市場和競爭對手的策略，達致有效地提升公司的競爭力及優化資源，其研討會課程（Residential Workshop）內容能針對內地市場，亦是其課程的吸引之處。
Goby經過2年兼讀MBA課程，剛於08年畢業，同年，公司更遣派她開拓台灣新市場，建立新客戶，增加市場份額。「透過MBA課程內的小組簡報、真實的商業案例討論，強化我的商業管理知識和技能，訂定開拓台灣的市場策略。」她表示，自己很幸運地能及早修讀MBA，讓她有足夠的準備去應付新的工作挑戰。她更獲得公司和上司支持，於去年由業務拓展經理晉升至業務拓展總監，事業再上一層樓。
內地考察 促進交流
曾博士表示，在去年夏天的內地考察研究活動中，他曾帶領一班學生到廣西中國電訊，當時該公司正值改組，需要真正有用的建議，因此參與的學員都興奮不已。
「是次考察研究活動的實用性非常高，每組4至5位學員需要於10天內，清楚理解中國電訊管理層的期望及目標、其公司及其競爭對手的定位、明白其組織架構及功能。在第9天的簡報會上，每組根據指定的題目，並提交相應的建議方案。」Goby指出，經導師的指導及組員的合作，她所屬的組別獲得最佳匯報獎。
Goby回想，考察研究活動具有生動的一面，例如他們到廣西交流的第2天便跟中國電訊晚宴及聯誼，各學員與中國電訊的管理層建立友誼及信任，讓她們的訪問更有效率。
儘管Goby並非商科出身，但由於已累積7年業務拓展的工作經驗，她最喜愛其中一科必修科策略管理（Strategic Management），其課程安排一個網上模擬營商環境比賽。
「學員們分成小組於網上經營自己建立的運動鞋品牌、留意其競爭對手的招數，每組每周輸入其營商參數，每周系統將計算出每家公司的市場佔有率、資產負債表、利潤及股票價格來排名。」Goby解釋，導師會通過其課程理論令學員思索及了解競爭對手的做法，及如何提升部門之間的溝通、合作及效率。現時城大MBA的入學要求為至少3年的工作經驗，Goby建議，有志晉升管理層的在職人士，宜把握機會報讀MBA，提升個人的職場競爭力。 |
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