商界提供實習支援 大學生昂然邁出職場第一步
29 May 2009
面對目前的經濟挑戰，畢業在即的應屆大學生，無不憂心自己的就業前景，怕畢業即失業。幸而，香港總商會早前倡議的「2009年畢業生實習計畫」，商界一呼百應，不少企業皆樂意履行社會責任，為應屆畢業生提供實習機會，幫助他們跨過職場生涯上的首個障礙。
透過實習計畫，大學生可於經濟困境下增值自己，吸取寶貴的工作經驗，作為未來事業發展的踏腳石。對企業而言，不單紓緩了大學生的就業問題，同時亦可加強人力資源，發掘有潛質的生力軍，為日後培訓及儲備人才，實現雙贏局面。
公營機構履行社會責任
賦予大學生增值契機
香港中華煤氣有限公司（簡稱中華煤氣）企業人力資源總監鄭羅蕙芬（Margaret）表示，作為一家公營機構，中華煤氣樂意履行社會責任，為應屆畢業生提供實習機會。
大學生實習月薪八千
為配合業務的發展，中華煤氣今次將提供約20個為期半年的大學新畢業生實習職位，每名實習生將得到每月港幣$8,000的資助。Margaret指出：「儘管政府早前只要求企業以最少港幣$4,000來資助大學生實習，但公司還是決定按照市場同類型機構的水平來釐定實習生的薪酬，因為我們深信他們在實習過程中，必定有其價值。」
每名成功獲聘的實習生需接受1天的迎新生課程，在實習前先了解公司的使命、架構、文化，以及價值觀等。Margaret表示，課程不僅介紹公司背景及主要部門的運作模式外，更會安排實習生參觀位於大埔，絕少對外開放的生產廠房。
「我們希望實習生躋身新機構時，能對該機構有一定的認識，吸取工作經驗之餘，亦學習到組織結構、營運流程等不同範疇的知識。」Margaret強調，僱主是有責任讓員工認識公司、學習基本的工作技巧，因此實習生即使只工作短短數月，中華煤氣仍會提供很多不同的學習機會，協助他們累積本錢，希望日後在職場上能學以致用。
啟導新生職場要點
Margaret發現，年輕人的視野廣闊、辦事能力高，不過年資尚淺，所以公司特別為實習生安排了一名資深的導師，指導他們處理日常工作、構築事業目標等。她續說，初出茅廬的大學生還是有點孩子氣，而學校生活與現實社會又截然不同，因此導師亦會提點實習生一些關於待人接物的竅門，使其處事能力更加成熟。
除提供實習機會外，中華煤氣也額外投放資源籌辦各類型講座，邀請各界的專業人士，為實習生傳授面試貼士、與及如何適應真實的工作環境等技巧，加強他們未來求職的籌碼，於競爭激烈的就業市場中脫穎而出。
留任取決業務發展需要
遴選程序方面，Margaret透露，實習生的挑選方法不會像「見習行政人員」（Graduate Trainee）般需要「過關斬將」，才可成功錄用。應徵者只須按照自己的專長及興趣申請不同的職位，包括客戶服務、零售事務、企業健康、安全及環保、資訊科技及企業傳訊等，然後根據該部門的入職要求，個別進行寫作、語文能力、動機（Motivation Testing）等測試。
Margaret指出，實習期為6個月，完成後會按公司的業務需要和實習生的表現來決定去留。但她強調，公司假若屆時未有需要增聘人手，到日後當有新增職位或招聘見習行政人員時，他們也會優先考慮錄取那些於實習期間表現出色的實習生。
實習經驗提高受聘機會
Margaret提醒今年即將畢業的大學生，千萬不要少看短短數個月的實習機會，因為在過程中既可獲取企業知識、工作經驗和拓闊人際脈絡，亦可發展自知能力，了解自己的優點和缺點，從而取長補短。她續說，若果有兩名條件相若的大學生同時應徵，而其中一名在過去經濟不景時，曾參加實習計畫，另一名則計較薪酬而未有參加。對此，作為僱主的他們，無疑會選擇把工作機會給予前者。
商業機構開拓職場體驗
僱主和學生雙雙受惠
香港移動通訊有限公司（簡稱CSL）人力資源總裁韓國倫（Wilson）表示，為響應香港總商會倡議的「2009年畢業生實習計畫」，CSL今年會提供4至5個見習管理生（Management Trainee）職位，藉此招攬更多新血，以滿足業內不斷創新求變的需要。
培育新血 創雙羸局面
Wilson表示，業內有很多專門的技能，如涉及技術、管理等後勤工作，向來都較難聘請「外行人」擔任，因此行內的人才競爭激烈，從業員的流動性嚴重。他說：「CSL很希望透過是次計畫，吸引多些年輕的大學生入行，並由公司親自培訓他們在電訊業的發展。這不僅可配合公司未來的發展，亦可給予年輕人一個學習的機會，達致雙贏。長遠而言，更可彌補業內人才供應短缺的問題。」
「電訊業是一個需要不斷求變的行業，如果企業長期也沒有新原素加入，創新效率就會下跌，其市場競爭力亦可能因而受到影響。」Wilson認為，年輕人的思路靈活，較行內一些工作多年的從業員更能構思出具創意的新點子，因此他相信應屆大學生的加入，可帶來更多創新意念，鞏固公司在目前的營商環境中的優勢。
定期輪調 豐富實戰經驗
Wilson指出，實習期設定為2年，主要是希望實習生有足夠的時間接觸不同的工作崗位，全面認識商業知識和管理技能，讓他們積累實戰經驗的同時，亦可了解哪個部門最適合自己。「每名實習生大約會有8至10次的輪調機會，平均每2至3個月便要調派到不同業務性質的部門工作，如產品及業務拓展、預付及網絡業務、人力資源和財務部等。」Wilson認為，實習生可由此理解不同職能，以及部門與部門之間的互協關係，深入了解公司在整個業務的運作及管理模式。
CSL一直注重服務質素，因此每名實習生都需要到公司旗下的品牌如1010、One2Free等門市和電話中心實習，參與前綫工作，學習客戶服務和銷售技巧。此外，為促使實習生從工作中學習，Wilson特別規定他們於每一個部門實習完畢後，都必須提交報告和演講，向相關的管理層匯報其過去所學到的知識，審視自己需要改善的地方。
培育零售管理專才 聘20至30人
除了上述行政方面的見習管理職位外，CSL過往也提供與電子工程相關的人才培訓，今年5月更首次推出「零售管理培訓計畫」（Retail Management Trainee），擬招攬20至30名有意在零售界發展的年輕人，並提供為期12至15個月理論與實踐兼備的培訓。
Wilson指出：「該計畫旨在栽培具全面的零售管理專才，招聘對象將以擁有大專之上學歷的新畢業生為主，但如果有些富工作經驗的人前來應徵，而各方面的條件也合適的話，公司也樂意給予一定的培訓，以及安排該應徵者到其他合適的職位，不會輕易錯失任何一個可造之才。」
重服務精神 忌嘗試心態
在挑選人才時，Wilson表示，CSL作為服務業，是十分注重客戶服務。因此無論應徵的是行政，抑或零售的見習管理職位，公司首要會觀察應徵者是否具備客戶服務的精神，其次就是看他的應變能力、領導才能等其他必備條件。他續指，最重要始終是應徵者的性格必須與公司的文化吻合，例如要有積極進取的個性，可與公司一起力求進步。
要成功入職成為實習生，事前的準備工夫始終少不了。Wilson透露，應徵者見工前要了解行業的發展，深入認識公司，以及要認真考慮自己是否適合和有興趣在公司發展，並切忌抱着嘗試，或為「搵工而搵工」的心態，否則只會浪費自己的時間。 |
|
|
|
 |
|
| 1 - 8 of 86 Pages |
|
|
|
|
職趣事
