改變思維 對抗逆境 導演李力持親授創新變革之道
13 Mar 2009
「變得快，好世界」這話是對抗金融海嘯的良方。香港生產力促進局（HKPC）企業管理部署首席顧問梁建誠指出：「企業要以創新的思維改革業務，方可以在逆境中突圍而出。」
導演經驗跟企業老闆相似
一直為中小企安排各類型講座的HKPC成功邀請到本地知名的李力持導演，作3月底「企業變革之匙研討會」的主講嘉賓。梁建誠解釋：「這是我們跟來自演藝界人士合作的第一次。我們希望李導演從一個新角度看中小企，給予一些Think Out of the Box的思考方法。例如低成本的宣傳方法，如自拍短片放於網上平台，李導演的經驗均可供中小企參考。此外，面對惡劣的營商環境，企業的領導猶如一部電影的導演，開拍電影之初，便需要將所要求的效果，清晰地向演員解釋，讓各人上下一心向同一目標進發，才可以拍出一部成功的電影。企業老闆的角色與之相似，給予員工遠景目標，鼓勵員工適應變化，釋放正能量，領導公司走出難關。」
至於如何摒棄舊有思維，梁建誠以一名油漆製造商的成功經驗為例。他說：「工業用油漆供應業中，業內行規是只提供標準的顏色選擇，但這一位廠家突破慣例，主動提供調色的服務，他會按客戶要求的指定顏色而製造油漆，甚至提供上門技術支授，以及24小時交貨等，一連串改革令生意在金融海嘯下不跌反升；說明放棄既定的行規，勇於作出新嘗試，並針對客戶的需要，定單自然增加。」
堅持目標促長線發展
梁建誠補充：「這名廠家由純硬件供應商，轉型為油漆及服務供應商也並非一朝一夕的事，他的部署包括內部培訓、投資電腦器材，提升調色的準確度及生產效率；當中必須堅持理念，一步步達到轉型的目的。」
他提醒中小企的營運者，在逆境之中，既要深化與固定客戶的夥伴關係，鞏固既有的生意來源；亦須善用這段時間強化實力，包括提升員工的技能和應變力、優化工作流程、減少浪費等。
市道差轉化為練兵期
梁建誠提醒企業不應過分收縮資源，並解釋：「如公司處於冬眠狀態，不但削弱員工士氣，削減競爭力。而且顧客是很精明的，他們會認真查核承辦商的承辦能力，過度簡化只會令顧客失去交易的信心。因此，作為管理層，必須要有遠見，以滿足客戶的需要為宗旨作長遠發展，切忌無目的地跟風。」
為改善中小企的營運，梁建誠推薦名為「加減乘除」的方法：「『加』指加入額外的服務元素，強化跟對手的分別，如皮鞋製造商Dr. Kong將健康元素加入產品；『減』是減去不必要的項目，只集中自己的強項，如Dr. Kong不必花太多投資於潮流鞋款設計上；『乘』是倍大產品的強項，如Dr. Kong於店鋪中加入鞋部健康測試等服務；『除』是剔除不必要項目， Dr. Kong自設專門店，省卻分銷寄買等煩瑣。」
企業變革之匙研討會
日期：3月23日（星期一）
時間：下午2時至5時
地點：香港生產力促進局4樓展示廳
講者：李力持導演、香港生產力促進局企業管理部署理首席顧問梁建誠及總經理鄭偉文
網址：www.hktrainingonline.com
撰文及攝影：文綺雲 |
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