經濟嚴冬 危中見機 IT界出招慳錢拓商機
07 Nov 2008
經濟步入寒冬，不論消費或招聘市場都轉趨審慎，資訊科技界（Information Technology, IT）亦難以獨善其身，不少人可能擔心資訊科技界又再陷入科網股爆破，或是沙士時的困境。不過，今期我們走訪微軟香港有限公司及人力資源公司Manpower，兩者均對資訊科技業的發展及招聘情況，抱持樂觀態度。因為在經濟下滑時，IT人才更形重要，可以為各大企業減省成本以及尋找商機。因此，在金融海嘯下，有經驗的IT人才仍然吃香。
企業「慳錢五大法」 助減成本
 | Herman指﹐當經濟下滑時﹐IT人更需學習新技術充實自己﹐別因為環境影響而變得怨天尤人。 |
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過往的科網泡沫爆破時，對資訊科技業的影響深遠。不過微軟香港有限公司（微軟）總經理林向陽（Herman）指出，資訊科技已成為生意上重要的必需品。所以現時受影響程度不算太大。他補充：「我們不會因金融海嘯而改變創新方面的投資，並仍然會在全球投放7億美元進行創新開發，去繼續開發新技術和新軟件。」
在經濟不佳時，企業可以投資的籌碼就愈少，面對當前縮減成本的問題，企業如何繼續維持和改善業務？此時就更仗賴資訊科技的幫助。Herman分析：「資訊科技在經濟不景的環境下擔當特別的角色，就是幫助企業節省金錢。」大企業在經濟困境下懂得尋找方向，但中小企未必能深入了解資訊科技如何幫助他們節省資源。微軟最近推出的企業「慳錢五大法」，助企業利用資訊科技減省成本。第一招：視像會議節省時間。
不論經濟環境好與壞，企業都需要跟同事、客戶、供應商保持良好的聯繫，既要增強聯繫，又不想花太多金錢，減省出差費用和時間，不妨在開會時利用資訊科技的協助。如通過視像會議，只需配備電腦、鏡頭和喇叭等基本配備已可進行，既容易、便宜，亦快捷地進行數碼會議，剩下來的時間更可維持業務。
第二招：發揮電腦最大效能。現時很多公司的電腦，並沒有發揮出最高的效能。很多時購買一部電腦後，企業只用於特定用途，如用來做管理客戶資料的數據庫等。其實這些電腦可能只運用了2、3成功能。當利用虛擬化的技術後，能將不同的系統放在同一部電腦運作，過往要3、4部伺服器方可進行的作業，現在只需1部電腦就能做到。Discuss.com是我們其中一位客戶，屬本地有名網站，自利用新技術後，伺服器就能高約20%的效能，而且也節省了租用多個伺服器的成本。對大公司而言，這個技術亦能節省更多管理資源的人手。
第三招：月租服務節省成本。過往，不少公司在簡單至處理電郵、複雜至處理客戶資料、報表分析等工作，都會在公司設立電腦部門，去設計和管理這些資源。隨着技術發展，這些系統其實都可靠月租維持，特別是對於對前景感到不明朗，希望維持生意或一試創業者，月租服務都可以減省他們的成本，一開始不用投資太多，待生意走出谷底或上軌道時，便可擴充月租服務。
第四招：自定Standby模式減電量。許多員工離開公司後，其沒有關閉電腦，這當然會浪費電力。粗略估計，香港約有500萬台電腦，其中有5至6成在公司，為數約200至300萬。假設員工每日工作10小時，就意味着餘下的14小時都在浪費電力。不過若使用省電技術，每年就為公司節省不少支出。在該技術下，電腦過了一定時間沒有活動，就會自動進入Standby模式，節省電力。電腦內的工作也不會消失。
第五招：掌握資訊助推廣業務。不論市場多困難，生意是一定要做的，做生意需要很多「諗頭」，還要進行推廣活動。在困難時期，擁有的籌碼就更加少。如何達致成本降低、成效更高？其中一個方法，乃利用商業智能，在客戶群中，找出具投資潛力的客戶群。現時商業智能系統愈趨成熟，通過SQL Server，企業能更準確掌握客戶資料，由此可減省了推廣活動的成本。
長期招聘人才
Herman表示：「經濟前景長遠而言是樂觀的，微軟並沒有停止招聘。」他續道：「香港人做事靈活多變，當遇上商機時，可以快速理解，並且利用相應技術解決難題，這些是非常重要的特質。資訊科技成功的因素，就是它能解決商業上的問題。若只認識技術，不懂將技術應用於生意、學習或是生活等層面，這個技術永遠也不會取得成功。」當提到微軟員工需要甚麼特質時，Herman笑道：「內容都是老生常談，就是要有熱誠。成功的一個竅門，就是你把要做的事做到最出色。要把工作做到最好，也只有一個竅門，就是投放大量的精神、時間和心機，去認真完成工作。而只有一樣準則去決定你會否投放精神時間心機，那就是熱誠。」他寄語，作為IT人，應正面肯定自己對公司和社會、經濟的貢獻。擔任微軟MVP （Microsoft Most Valuable Professional）的胡偉豪就表示，IT人才最重要是興趣行先，而且資訊科技日新月異，應常更新資訊，利用新產品提升公司生產力。
海嘯下 人才待遇仍不俗
 | Alan表示﹕「已有機構乘金融海嘯自我增值﹐或是開拓新的商業發展﹐當中都需要用到資訊科技來配合。」 |
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金融海嘯之後，企業在招聘方面轉趨審慎，根據人力資源公司Manpower進行的招聘指數指出，不少僱主在第四季都抱觀望態度，不少決策會在過年之後，才再制定人才招聘方向。不過Manpower香港資訊科技總經理黃家豪（Alan）仍抱持樂觀的願景：「現時的營商環境，已跟科網時代和沙士時不同。未來雖面對金融海嘯，但不代表商業機構在逆境時停滯不前，據我們所見，已有機構乘勢自我增值，或是開拓新的商業發展，不要忘記這些都需要資訊科技去配合。」他舉例，當大家提到銀行業便感到風聲鶴唳，有新聞指有銀行或會收緊信用卡的信用額，其實背後也需要資訊科技人士進行。
在待遇方面，他指出：「特別在軟件開發的方面，懂得JAVA的人或.NET技術的人特別難找，據知，懂得JAVA技術者，跟相同年資的業內人士相比，薪酬可以高出約5%。而擁有3年經驗並熟悉JAVA人士，他們的薪酬約在2萬到2.2萬左右。」其實自06年以來，資訊科技界的人工確是有所升幅。至07年中，以投身金融行業的資訊科技界人士為例，轉工時平均也有20%的加薪幅度，有的甚至能超過35%。及至金融海嘯，雖說有所調整，不過Alan透露：「就算在現在的環境跳槽，加薪幅度也有12%增幅。」
鄰近地區競爭力強
Alan不諱言，有公司會出現資訊科技外判的情形，而亞洲的其他地區，如新加坡，其地理環境、經濟模式，甚至是硬件軟件都跟香港很接近，兩地的人工相差少於10%，故此亦不容忽視。他補充，其實香港的資訊科技人才也有不少優勝之處，例如工作有彈性、效率高，但語言能力上有待提升。「IT業已經跟10多年前不盡相同，以往從業員可能只須對着電腦，埋頭苦幹便可以，但現時我們不單對着電腦，還要與人交流。例如身在跨國公司，不少項目都需要與世界各地的同事合作，所以需具備良好的溝通能力。」
另一邊廂，近年內地發展迅速，人工亦較香港便宜，不過香港仍然有資訊科技人才到內地工作，Alan解釋：「內地若有生意針對海外，有的職位需要有環球視野的人才擔任，因此需要招聘有相關知識或經驗的香港人才擔任。」
有工冇人做？
Alan指出，現時仍有「有工冇人做」的情況發生。「近年有個有趣的現象，以我們接觸的個案為例，業內人士求職時，薪酬已經不是他們唯一的考慮因素，他們也會考慮行業種類，例如前陣子金融市場暢旺時，就會有較多人願意投身金融業，最好是外資銀行，至於物流業則較少人投身。隨着金融海嘯出現，最近亦多了人傾向投身政府。」另外，工作地點也是考慮因素，對於初級或人工不高者而言，會更慎重選擇工作地點，導致「有工冇人做」的情況發生。 |
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