義工無各界 各行盡展才
18 Jul 2008
誰會做義工？有心人。原因很簡單，一個無心人又怎會把個人的時間和體力貢獻出來？亦就是出於這顆慈心，義工總是不求物質報酬，把無形的大愛付諸行動，哪怕要他們自掏腰包或是上山下鄉。
5.12四川大地震後，大家在目睹一幕幕生死交織的時刻，別因腦海中忽然湧現投身義務工作的志願而驚訝，更不要自愧力量渺小而卻步，反而要慶幸這是人性光輝的自然流露。
今期，本刊走訪了慈恩基金會和義務工作發展局，發現「義工無行界」的鐵證定律。理財顧問、警員、核數師、校長……這群專業人士不僅樂於助小扶弱，還將各自獨有的專長發揮至盡，讓義務工作至瑧圓滿。
慈心在前頭 永遠有希望
教育種子 默默耕耘
人的心態是可以改變世界的，這法則適用於任何處境。擁有逾百名義工的慈恩基金會，就是懷抱?一顆璀璨壯碩的慈心，在偏遠的內地山區展開援建校舍及扶助弱小的義務工作。
慈恩基金會董事簡耀光早在90年代初便攀山涉水，親往位於廣西省的那坡縣興建第一所學校。在未成立慈恩之前，簡耀光已積極從事義務工作，惟其時主力本地，而1994年中國華南水災正是他與內地山區扣上連繫的觸發點。
「點解山區會有這麼殘舊的學校？點解學生會這麼窮？點解當地人的生活環境可以這麼差勁？這個世界為何這麼不公平？」簡耀光憶述首次踏上山區的感覺非常震撼，因而激發起他內心一股「有力出力」的志願，並看準若要脫貧，必先要從孩子接受教育入手。
籌辦建校 管理有序
面對山區落後的教育設施，看到滿街處處都是失學孩子，簡耀光不但沒有被貧困的處境所嚇怕，反而決心集中資源，為山區的孩子帶來教育的希望，惜中國幅員遼闊，扶貧工作應按實際情況而逐步實踐，免得白白浪費有限的資源。
由成立至今，慈恩先後在廣西、雲南、江西、陝西及貴州各省等偏遠地區直接或間接援建了接近1,000所中小學校，其中貴州省所獲的資助較多，其背後的原因?實透露了慈恩在籌辦建校時的管理哲學。
「貴州省位處西南，地勢屬『八山一水一分田』，亦基於這種不沿邊、不沿江、不沿海的地理環境，我們選擇把工作重點放在這兒。」在發掘建校地點方面，簡耀光表示慈恩會根據中國政府公布的「國家級貧困地區」資料，從而揀選真正急需協助的地區，再配合義工親身考察當地後所做的報告，建校工程才能展開。
專款專用 遇挫助志
或者是好事多磨的緣故，推行慈善工作容易碰上阻滯，加上慈恩的服務範圍廣泛，從援建校舍到提供助學金，受助者不限於中小學和大學生，就連師範生、代課老師以及孤兒，每一組別都需要定立度身訂造的表格，如助學表、收據表等。
縱有嚴密的援建學校流程（見圖一），簡耀光坦言慈恩也遇過「被騙」的遭遇。「我們的捐款在轉給山區學生的過程中曾被『抽水』，亦有學校把捐款當作發給老師的工資……」這些波折表面看來惹人厭惡，實質卻是吸取教訓的良機。
為求盡善盡美，慈恩採用了由義工「由頭跟到尾」的一條龍方法援建學校，這不但提升活動的透明度，更可增強義工的參與性。此外，慈恩的行政及旅費均由義工自行承擔，絕不動用捐款分毫，務使全數捐款能「專款專用」，確保捐款能悉數用於指定的項目。
無分階級 聚沙成塔
不要以為自己只是一顆小小的螺絲釘就起不了甚麼作用，只要慢慢的集眾人之力，渺小的力量也會有可觀的成效，就像簡耀光笑說：「慈恩從來沒有定立甚麼未來大計，我們哪來甚麼教育宏願，堅持實幹就是了。」這番自謙的話其實暗示了慈恩的宗旨——實事求是。
簡耀光強調慈恩專注的是被中國政府忽略的層面，聽來頗有難度，幸好每一位慈恩的義工皆義不容辭，不存半點在商業機構內常見的階級庭訓，如大部分義工以退休老師和校長為主，他們在給山區的助學工作獻出專長時，樂於放下身段，亦因為義工們這份無私的誠意，慈恩多年來也獲得眾多善長的支持。
慈恩援建學校流程：（圖一）
(1) 發現待援建學校 > (2) 尋找捐贈者 > (3) 確定捐方 > (4) 確定受援單位 > (5) 舉行奠基禮並簽訂協議書 > (6) 第一次付款 > (7) 第二次付款 > (8) 尾期付款及落成禮 > (9) 學校建成後之跟進
攜手建四川 義務全奉獻
義工攜手 重建四川
自從5.12四川大地震至今，大家都聽到很多聲音和回響，如籌款、探訪等。由義務工作發展局和香港電台合辦的「義工攜手建四川計畫」便是本港其中一個規模較大的義務工作。義務工作發展局服務總監李佩琪表示：「今次的計畫是因應四川社會的回響和需要而籌備，目的是希望借此喚起和表達港人的愛心，幫助災民回復正常生活、重建心靈。」
由於現時四川當地的災情尚未穩定，暫時還未十分清楚四川的狀況，現正等候對災區的全面評估，故暫不適合義工進入四川進行探訪服務。而且重建四川並不是一件短期可以完成的事，而是一段長達5至10年的艱巨過程。李佩琪認為，除金錢物質的捐獻，更加需要大眾作出準備，集結力量，組成龐大的義工後盾。
獻出時間 彰顯愛心
義工攜手建四川計畫主要分為3部分，包括（1）6月2日正式發起的「愛心時間大募捐」，義工承諾在未來5年會為四川災民服務100小時；（2）與本港及內地有關部門及組織保持緊密聯繫，並提供支援，如幫助籌款、義工轉介等；（3）組織「探訪服務團」，到四川向災民表達關懷慰問。
李佩琪透露，參與計畫的義工必須年滿18歲或以上，而所謂的「服務100小時」的意思是參與的義工或團體通過不同形式，以行動關懷災民，為他們帶來溫暖。截至現時為止，承諾參與今次計畫的義工已經超過4,500人。值得留意的是，參與今次計畫的義工並不一定需要擁有某些特別技能，但義務工作發展局會根據日後服務的需求而分配人手，義工將會以專長區分。
裝備自己 面對苦痛
面對災民，義工如何裝備自己？李佩琪指出：「基於現在並不是適當的時間親身到災區，還要等待全面評估，所以我們更加需要自我裝備，面對日後的挑戰。」參與計畫的義工在親往四川之前，可參加一些培訓活動，如由註冊社工及曾到訪災區的記者，分享親歷災情的感受，闡述鏡頭後的故事，讓參與者有心理準備以面對未來實際的環境。義工同時另可參加一些輔導技巧等訓練，學習怎麼紓緩災民在經歷地震後所嘗的痛苦。
毫無疑問，是次計畫有別於一般的義務工作，義工們不只是向一小撮群體服務，服務的層面也甚為不同，災民是經歷過生離死別的不幸者，所以他們所需要的關顧亦要分外貼心，這亦解釋了何以義務工作發展局特意為義工安排了一連串的培訓課程。
義務工作 社會縮影
義務工作的出現大都建基於社會需要，從而反映出當下的社會境況。誠然，義務工作可以說是社會的縮影，在投身服務的過程中，義工既能了解社會，也能認清自己。李佩琪不諱言：「時下的年輕人或許未曾經歷過甚麼大波折，生活得太安穩，在遇到挫折時，很容易便放棄。相信當義工可讓他們有機會去接觸社會，明白平日使他們感到挫敗的經歷只是微不足道。」
縱然義工只屬義務性質，滿有自由度，但也講求服務的質素。李佩琪寄語，義工理應要有盡責的心，胸懷平等觀念，更要避免「你需要我的幫助，我是來幫你」的心態。否則，義務工作容易流於表面，不能從心服務有需要的人。
後記：
當我們懷疑，一個人的力量是否真的能改變世界時，願意放棄私人時間的義工做到了。如果大家礙於工作繁忙又沒空當義工，又想回饋社會的話，其實不一定要參加註冊團體的義務工作，在日常生活上的細節，如關心鄰居、探望獨居老人家、保護環境、捐血等，同樣由愛心出發，帶有守望相助的服務精神。
義工親身分享：
謝潔兒
現職：退休老師
義務工作經驗：約8年
在慈恩的工作：主要負責為捐款作收支記錄，並按各義工小組的需要而分配捐款。
當義工後的最深印象：「慈恩由成立初期到現在，經過不少軌道。對於捐款的收支記錄，我們起初是用人手記錄，一頁一頁的打，幸好後來電腦的出現，大大提升了工作效率。」
小結：謝潔兒雖自謙是「電腦盲」，她卻在為慈恩服務的過程中，學懂電腦，這正是義務工作給她的增值門路。
徐逸新
現職：退休紗廠老闆
義務工作經驗：超過3年
在慈恩的工作：主責參與在貴州省西部六盤水的建校工作，由選址、打土奠基到落成典禮，全盤跟進整個建校過程。
給義工的話：「自己能夠做便盡量做，唔識便要問人。明白每所學校的興建得需要3個單位的合作，包括慈恩、國內統戰部和教育局，清楚了便能把事情辦好。」
當義工後的最深印象：「許多捐款者都會把焦點放在學生身上，忽略了山區老師的生活質素也很惡劣，他們居住的地方只鋪上『紅白藍膠袋』，下雨天是防雨，晴天是防灰塵，生活很刻苦。」
Anfer Lau
現職：政府部門擔任文職
義務工作經驗：超過10年
服務位置：希望學校計畫
給義工的話：「做義工的過程中，一直都在學習，學習人與人之間如何相處和合作，通過與不同人的溝通，可得到不同類型的廣泛知識；同時，做義工時接觸到不同的對象，部分是平時未必能接觸到的人和事，這絕對是自我增值的寶貴機會。」
Patrick Suen
現職：理財顧問
義務工作經驗：約5年
服務位置：社區服務及導遊隊
給義工的話：「義工需要一顆真心，真心在義務工作的路途上，並要多作嘗試，發掘自己的興趣和優點。避免先入為主，限制自己去選擇，錯過接觸不同層面的機會，因為在義務工作上，能認識不同的社會階層，生活圈子自然擴大。這樣對個人的心智和成長都會有積極的幫助。」
慈恩簡介：
慈恩基金會有限公司（簡稱慈恩）是一個成立於2000年的慈善團體，其籌組始於1994年中國華南水災，當年一群有心人共同投入救災工作，目睹內地山區貧困落後，意識到教育是脫貧的根本方法，於是逐步展開建校、助學等「掃盲」工作。與其他慈善機構相比，慈恩在捐款分配和行政運作上全由義工負責，從沒聘用受薪職位，省卻開支，令捐款達至「專款專用」的最佳效用。
網址：www.gracecharity.org
義務工作發展局簡介：
義務工作發展局於1970年成立，是一所政府資助的非牟利團體，其核心服務分為義工服務計畫及培訓兩大類。前者乃直接服務，除照顧老人家及賣旗籌款外，更擴展至康樂、體育、文化、環保等層面，其中「義工轉介服務」，為有需要的團體提供義工轉介。義工培訓方面，除向義工教授一些服務技巧外，更為有需要義工的機構，如非政府組織、學校、公司等提供義工管理培訓課程。
網址：www.avs.org.hk/main/cht
撰文：嚴瓊音、馮文安 |
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