自我肯定助面對職場冷暴力

職場冷暴力是指在職場中，高層或群眾以非直接的暴力方式對他人做成心理上的傷害。

正面直接的暴力行為如指罵、吵架在職場中較少出現，更多人會選擇用其他方式來表達其攻擊行為。

高學歷工作環境冷暴力嚴重
職場冷暴力包括言語傷害（如冷嘲熱諷、惡意批評）、故意刁難（如不合理的挑剔、過大工作量等）、人際壓力（如杯葛、排擠、孤立等）。職場冷暴力不單會影響受害人的情緒及工作效率，也會影響施行冷暴力者，以至整體的工作氣氛、團隊效率、生產力和流轉率，不容忽視。

中、港、台三地都曾作職場冷暴力調查，結果發現，在職場，尤其是學歷要求較高的工作環境，逾三分二人曾遭受職場冷暴力。而他們的應對方法是置之不理、忍耐甚至離職，較少人會選擇直接與當事人了解溝通。

在過去的輔導經驗中，有不少朋友曾遭受職場冷暴力，他們的情緒會受到很大的困擾，感到不知所措、憤怒、徬徨無助，甚至懷疑和埋怨自己。有部分更會被這些負面情緒影響下一份工作，以致更難適應新工作環境。

我畢業後做第一份工作時，也曾遭受冷暴力，當年不太懂分清楚自己和他人的責任，不懂得自我肯定，往往放大了自己的不足，累積負面情緒，不敢積極面對冷暴力，以致在被迫自動離職後一年也不敢重回工作地點。但這亦是一個很寶貴人生經驗，讓我明白調整心態、分清權責、培養幽默和自我肯定，是應對冷暴力的最有效方法。

撰文：梁穎思
香港職業發展服務處‧展才事業輔導
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每天眼見耳聞不同行業、不同年齡的打工仔的職場故事，期望透過理性分析與感性分享，與你一同經歷職場點滴。