Cover Story

業界奧斯卡　傑出推銷員獎　彰顯專業典範

 17 Jun 2016
 
 
廖奕智 - 第四十八屆傑出推銷員獎籌委會主席
去年大會以「以良基?創良機」為主題，嘉許逾二百名表現優秀的推銷員。
面對業內激烈競爭所帶來的挑戰，銷售人員一直在其工作崗位努力不懈，憑?專業的產品知識及銷售技巧、親切真誠的待客態度，提供卓越顧客服務。為嘉許這班來自各行各業的傑出銷售人員，香港管理專業協會市場推銷研究社再度舉辦「傑出推銷員獎」。今年第四十八屆的賽事已於3月19日進行面試，並已順利產生「傑出推銷員獎」及「傑出青年推銷員獎」兩個組別的得獎名單，而在本周日（6月19日）舉行的頒獎典禮，將分別在兩個得獎組別的最後五強中，選出「最佳表現大獎」的得獎者，為整場賽事畫上完美句號。

嘉許業界精英 提升銷售水平

堪稱為銷售界「奧斯卡」的傑出推銷員獎，已成為備受社會各界重視的年度盛事，舉辦至今近乎半個世紀，每年均吸引不少銷售人員參加比賽，讓銷售人員在這個嘉許業界精英的耀眼舞台上，透過良性競爭和互相交流下，提升其銷售水平。第四十八屆傑出推銷員獎籌委會主席廖奕智表示，「今年共有二百一十九位銷售人員參賽，其中一百八十七位的參賽者榮獲二十五歲以上的傑出推銷員獎，或二十五歲以下的傑出青年推銷員獎，約佔整體參賽人數的85％，與去年的87％、前年的80％的數字相若，可見本地銷售從業員的水平有一定的水準。」

參賽者須闖三關考驗實力

要在比賽中取得傑出推銷員獎，參賽的銷售人員必須在佔20％的撰寫短文及佔80％的面試，取得65％的成績。廖奕智稱：「每位參賽者均需要提交一篇短文，?容包括從事銷售行業的原因、個人事業的傑出成就、對主題的見解等。至於面試部分，參賽者需在三位來自不同界別的評審面前，進行三個環節，分別在三分鐘?向評判推銷自己公司的產品或服務，透過在短時間與顧客建立互信關係後遊說對方考慮購買，然後在緊接下來的三分鐘問答環節，評審不但會根據剛剛推銷的產品或服務，提出相關的提問，亦可能要求參賽者分享自己的銷售事業歷程，最後的兩分鐘有效銷售（Effective Selling）環節中，參賽者需即時抽出銷售物件及對象，在毫無準備下即時進行銷售，考驗他們的臨場表現。」

雖然擔任籌委會主席的廖奕智不需參與評審工作，但他在比賽當日即場與評審交流，發現不少參賽者的準備非常充足，具有一定的專業水準。他表示：「在三分鐘的問答環節中，在面對評審對產品服務的提問，不少出色的參賽者都能做到由心出發，真誠地為顧客提供專業意見。在答問過程中，再把握機會強化銷售。」他又指，近年參賽者愈來愈花心思在道具上，固然反映出他們對比賽的重視，希望能以道具吸引評審的注意，但他提醒銷售從業員，切勿忘記一個出色的銷售人員最重要是靠把口及雙手，過於倚重道具始終有點喧賓奪主。

增加參賽員工對公司忠誠度

除了能提升本地銷售從業員的銷售技巧和專業水準外，比賽本身亦可增加參賽員工對公司的忠誠度，有助公司挽留優秀的人才，締造雙贏局面。廖奕智表示：「不少參賽企業都會視比賽為培訓員工的重要部分，比賽前不但會為參賽者提供參賽培訓，包括邀請過往的參賽得獎者、培訓導師、管理層等與參賽者進行多方面交流；亦會聯同其他參賽企業舉辦賽前的模擬比賽，藉此加強員工的銷售技巧，讓他們有機會反思自己在銷售過程中可改善的地方。」他補充道，面對業?激烈的人才爭奪戰，企業除了以金錢挽留人才外，員工培訓亦有助增加員工對公司的歸屬感。

重視推銷員內在修為 優化銷售水平

市場推銷研究社主席梁俊傑，今年已是第八年擔任傑出推銷員獎的籌委成員。他指，現時做一個銷售從業員並不容易，既要建立個人專業形象，也要掌握不同的銷售技巧，以及了解市場和分析客戶需要。「今年籌委會希望銷售從業員能夠多關注個人內在修為，提昇個人素質，優化銷售水平，所以定下『修為致勝』這個主題。」

「『修為』指的是人的內在素質，包括誠信、勤奮、耐性等，是由心而發的；『勝』則是其最終達到的目標。」梁俊傑指，每個人對「勝」都會有不同的看法，有人視「勝」為取得理想業績，得到公司及客戶認同；也有人希望獲取能回應客戶真正需要的使命感。「透過這次比賽，我們希望更多銷售從業員深思，如何提升自己的修為，從而達到自己心目中的理想目標。」

「修心」－強化正面銷售心態

近年銷售員的服務質素愈來愈受重視，因此梁俊傑期望，傑出推銷員獎有助加強香港銷售員的專業形象，從而提高本港銷售行業的水平，務求給予客戶信心的保證。「過去有很多人說，銷售員是公司和客戶之間的橋梁，但時至今日，銷售員更肩負起為公司和客戶增值的重任。」他解釋，銷售從業員是公司與客戶之間最直接媒介，透過銷售從業員的修為，就能夠了解該公司所提供的產品、服務，以至企業文化等。「只要銷售員表現良好，則變相提升公司的品牌聲望。另一方面，銷售員亦可以直接向公司反映客戶的意見反應，以優化服務及產品質素。」

梁俊傑認為，身處競爭激烈的商業環境，銷售員必須持續增值自己，方能在市場上站得穩。「綜觀本港整體銷售表現，水平是相當高的，但銷售人員不能故步自封，現時最需要的是『修心』。」他相信，只要整體銷售心態獲得強化，則?眼點不再單是銷售數字，而是客戶的滿意程度。「因此，我們亦集合了不同行業的推銷員，透過比賽互相交流、分享及觀摩，以拓闊其人際網絡，共同促進行業進步。」

《JobMarket》擔任媒體合作夥伴

作為「傑出推銷員獎」的媒體合作夥伴，《JobMarket》將全力支持今屆盛事，一方面詳盡報道「傑出推銷員獎」相關新聞，另一方面不斷提供銷售行業的最新求職資訊，協助業界網羅人才。
相關: 傑出推銷員獎, 市場推銷研究, 銷售技巧
 
Previous Articles
理大培訓人力資源管理人才 推動企業穩步向前
  12 Jan 2018
共享工作間租務商機處處 中港企加入「戰團」力聘管理...
  04 Jan 2018
抱持理念又要收支平衡　專上學院初心未變絞腦汁開源節...
  02 Jan 2018
港經濟市道向好大學生求職路暢通 I.T.最好景業界...
  27 Dec 2017
網上平台成趨勢 旅遊業革新 企業覓才迎商機
  21 Dec 2017
就業 創業出路繁多 英才網助畢業生探索人生
  15 Dec 2017
政府出招減護理人手壓力 十億樂齡科技大餅代理商乘勢...
  05 Dec 2017
經濟增長理想 三大行業齊搶人才
  30 Nov 2017
1 - 8 of 86 Pages next