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團結一致 不勝無歸

17 Jun 2016


 
 
本地電訊業競爭激烈,要脫穎而出,贏得顧客的信任,推銷員的工作尤其重要。五位分別來自 1010 和 csl. 的得獎者現身說法,分享他們的致勝之道。

作為 1010 的營業主任,吳海濱(Bun)認為一個成功的電訊業推銷員,必須有充足的產品知識、清楚市場動向,同時亦要留意待客之道,皆因禮貌,言語,態度,面容等均是決定客人落單的成功因素。同為營業主任的黃健忠(Kelvin),則甚為認同大會主題「修為致勝」,銷售員的致勝關鍵在於個人修為。楊鴻輝(Kenny)是來自 csl. 的高級營業代表,認為自己就像一條橋樑,連結着公司與每個客人,除了要達到公司的要求,同時亦要為客戶提供最貼心的服務。另一位高級營業代表梁晉誠(Roy),則認為客人有熱誠和耐性至為重要,因為電子產品日新月異,他們需要把最準確的資訊分享給每位顧客。至於同為高級營業代表的鄧偉超(Teddy)表示, 電訊從業員的角色是替客人分憂,如手機遇上疑難,都要耐心地花時間去處理,作為一個出色的銷售員,除了擁有豐富的產品知識外,也要處處從客人的角度下為他們設想。
相關: 電訊業, 傑出推銷員獎
 
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