人情味企業 建立口碑 美容師及顧問 各展其長
25 May 2016
以口碑累積客戶的Amber Beauty 生活美容中心，毋須依賴廣告宣傳，成立僅兩年半分店數量已達十間，第十一家分店更於去年9 月中進駐銅鑼灣。其總經理Alvin Leung 表示，公司以良心、人情味為營運宗旨，顧客可以輕鬆享受美容療程；對於美容師的要求及培訓，重點在提升他們的技術及專業，不必為「跑數」而擔心。
沒有經驗的新人，可以從初級美容助理（JBA）起步，公司會提供完善的在職培訓，掌握基本的美容技巧，薪金為港幣$10,000；有責任心者可拾級而上，逐步晉升為美容助理（BA）、美容師（BN）至資深美容師（SBN）；至此階層，員工可以朝管理層進發，擔任美容主管（BS）一職，專注美容服務及管理美容師團隊，月薪可達港幣$25,000，不必負責銷售；另一方面，美容師亦可以朝美容顧問方向發展，為客人設計美容療程，開拓市場銷售，最終可攀上分店經理（SBC）一職，月薪可達港幣三至五萬元。
Alvin 主張按照人才的專長及個性予以不同的發展，優秀的美容師，可專心提升技術，給予客戶優質服務，他說：「當然，如美容師有興趣兼任銷售，希望賺取更多回報，公司會以額外的獎金鼓勵，不會對無意銷售的美容師增添壓力。」
此外，該公司特設培訓部，由四位具十年以上美容經驗的專業導師主理，各職級的員工，每星期都可以獲安排接受各類型的培訓課，而導師也會親身到分店考察，確保員工的服務及技術達標，再予以指導。
Alvin 總結道：「我們非常重視員工的價值，除了培訓外，還有花紅、獎金、旅行獎賞等鼓勵員工，中層管理級員工，將獲全面的醫療保險，包括人壽、危疾、住院等保障，藉此留住優秀的人才。未來三年，公司目標擴展至三十家分店，換言之，現職同事有許多晉升及發揮的機會，我們期待對美容服務抱有熱誠的人士加入。」
(以上資料由客戶提供) |
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