SHISEIDO總經理May Law指,「Apple of Your Eye守護最珍貴」企劃是一個360度的巿場推廣計畫,Instagram只是其中一個宣傳渠道,「我們特別邀請了多位來自不同界別的代表人物來進行拍攝,把各人最珍貴、最想守護的人和事結合於眼睛之中,意指透過靈魂之窗看出最珍貴的東西,再把相片上載至社交媒體,並加上『#AppleOfYourEye』、『#SHISEIDO』等Hashtag標記。」結果吸引逾四千人參觀為期三天的慈善攝影展,並錄得超過四千人製作個人「#Apple of Your Eye #守護最珍貴」照片並於社交媒體分享。「從以往以Product Driven為主的宣傳策略,到透過慈善企劃與顧客產生情感共鳴,將品牌信念有效傳遞,成功提升顧客對品牌的忠誠度。」May直言,與去年同期相比,生意額上升三倍。
Guru Online深明數碼營銷發展迅速,從業員要時常進修,才能追上潮流,
故為員工提供定期及主題培訓。Alan更笑稱,公司是「少林寺」,「每星期的定期培訓會分享行內最新知識,例如facebook每年舉辦開發者大會F8,今年剛剛發布Messenger聊天機器人(Chat bot)的新技術。我們的團隊立即試玩,並在定期培訓中與同事分享。」他指,數碼營銷接觸的範疇甚多,主題式培訓能讓不同範疇的員工掌握全面知識,「例如今期討論WeChat的市場推廣,由相關同事負責。只要其他同事有興趣了解,便能報名參與。」
行內求才若渴 常高薪挖角 另一家主力從事跨境的數碼營銷及網購的網絡公關有限公司X Social Group,則在2013年成立,當時香港有多家數碼營銷公司,但他們憑着清晰的市場定位,在短短三年間,與超過二十家國際品牌合作,更贏得多個業界獎項。該公司董事長林漢源(Samuel)說:「網絡營銷涉及多個職位,以我們公司為例,廣告、IT、網購、物流等範疇,開設超過四十種職位。公司成立短短三年,員工便由四名增至八十多名。」
Samuel指,網絡營銷是一門新興行業,業界在招聘人才亦面對困難,當中社交媒體策劃專家和網絡數字策略師最為搶手。「熟悉內地的數碼營銷專家更是少之又少,我們只好在內地招聘。」為確保有足夠的生力軍投入行業,X Social Group與大學合作舉辦實習生計畫,又提供新生指導計畫,「這一行是『先苦後甜』,因為剛入職的數碼營銷培訓生只有八千至一萬元,雖然起薪點不高,但表現能力佳者,可以很快晉升至經理級,月薪可高達四萬元。」
行內正求才若渴,Samuel表示,公司曾有半數的IT人才被高薪挖角,「所以我們每年都會舉行X Social Star Program,由部門主管按員工的工作表現選拔人才,並給予肯定。」並邀請新浪、百度管理層等嘉賓,為員工進行培訓介紹最新的知識;Google、facebook亦曾在X Social Group舉辦工作坊。
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