Cover Story

納賢無上限 孕育專才 美聯大行優勢 更上層樓

 15 May 2015
 
 
（ 右二）美聯物業住宅部行政總裁布少明和三名前綫精英（右起）羅文駒、沈厚莉和梁文洪合照。
美聯物業舉行盛大連環開行儀式暨酒會，獲各大發展商親臨支持。
美聯物業透過外展活動，為員工造就「衝出工作間」的訓練。
本地樓市前景向好，置業需求殷切，一手樓巿交投暢旺，物業代理的收入亦水漲船高；與此同時，自發牌制度實施後，代理走向專業化，近年吸納不少大學生加盟，成為行業的生力軍。然而，樓市蓬勃發展亦意味競爭白熱化，有意乘巿場升浪入行者，須嚴選物業代理公司，只有投身實力雄厚、資源充足、網絡完善及以人為本的企業，方能為自己走出康莊壯闊的青雲路﹗

強勢網點部署　擴軍不設上限
剛於4月中連環開設十二間分行的美聯物業，其住宅部行政總裁布少明預計，下半年的一手樓市持續向好，豪宅交投「追落後」，代理行業前景走俏，為配合公司擴充步伐，將增聘精兵提升戰陣，他說：「年初至今，集團已新增近七百名前綫人員；若旺巿持續，下半年將無上限開設分行及增加人手，目標最少開二十家分行、增聘九百人，進一步強化豪宅及新盤供應密集的地區據點，乘旺勢搶佔市場。」

美聯集團管理層早着先鞭，及早為住宅部的全年發展策略作部署，集中火力拓展地區的覆蓋範圍與滲透力，為前綫代理人員爭取業績注入強心針。布少明指：「集團累積逾四十二年營運經驗，紮根深厚，累積龐大優質的客戶網絡及巿場九成盤底，藉建立完善住宅物業資料庫，為企業開拓業務奠定良好基礎。最近，公司推出耗用一年時間研發的『開單易』全新流動通訊程式，讓前綫員工隨時利用智能手機，查閱最新樓盤資訊、市場分析等，配備先進的訊息廣播功能，令團隊上傳下達、掌握巿場動態更得心應手。另外，公司成立『美聯會』，進一步強化客戶關係管理（CRM），為前綫員工提供鞏固客底、拓展客網的平台。」

今年，美聯物業繼續於多個新盤項目創出驕人成績，包括近期勇奪緻藍天、赤柱村道五十號全場總冠軍等，同時促成多宗逾億元的大額交易，彰顯大行優勢。布少明說：「佳績證實力，獎盃是管理層與團隊共同努力之成果，美聯與發展商建立深厚的關係，配合累積多年的品牌與商譽優勢，以及成熟的地區網絡，為前綫員工提供強大後盾，讓其專注事業發展，累積人脈、經驗，以努力換回報，實現人生夢想。」

事實上，美聯非常重視人才培訓及行業的專業性，務求持續提升服務質素，同時亦為員工鋪展優秀的事業藍圖。布少明強調：「公司建立完善的培訓體系，成立美聯大學堂為業界孕育專才，培訓模式非常多元化，除了代理牌照課程、職前培訓、專業技巧培訓、激勵講座等，還籌組由集團領導層與資深精英作班底的『星級教練』團，致力培訓新秀，傳授營運管理、銷售技巧、專業形象等實戰心得，鞏固企業文化及員工工作心態，達致以才育才的目標。同時針對企業及員工的不同發展需要，推出針對性的『人才發展計畫』，透過『飛虎計畫』、『PTU計畫』等項目，培訓具潛質的第二梯隊，鞏固公司人才庫，提升從業員的專業水平及競爭力。」

至於業績達到指定目標的精英，將合資格晉身「精英會」，享受尊尚殊榮與增值體驗。「『有戰績、有升職』乃集團人才發展的大原則，『精英會』成員將接受各類新挑戰，包括代表集團與國際企業交流，與管理層共晉午餐，參與推行跨部門合作企業項目，每月皆為員工度身訂造優質交流活動或外訪團，有助增廣見聞，廣結人脈，提升領導力。」

美聯亦關注人才的全方位發展，推行以激勵、鼓勵、獎勵員工為宗旨的「美勵行動」，實現工作與家庭平衡，透過舉行各類型的活動，如千人運動會、興趣班、親子活動等，促進不同部門員工與家庭成員間的交流互動，增加其對公司及團隊的歸屬感；此外，美聯對提升員工待遇亦不遺餘力，多年來不斷優化人力資源制度與福利待遇，照顧員工不同方面的需要，包括提供完善的醫療津貼、結婚或生育禮券、買賣或租賃樓宇佣金優惠，特設生日假、侍產假、考試假、義工假等，配合外間進修課程的學費資助，鼓勵終身學習。

美聯黃金發展平台多年來匯聚濟濟人才，與公司共同成長，為回饋一眾資深員工，集團特別成立「資深好友」會，為會員提供多元化禮遇及精采活動，推出後引起熱烈迴響，進一步強化團隊歸屬感與凝聚力。

布少明總結道：「大行無論於生意平台、支援配套等方面皆勝人一籌，加上前綫獎金及佣金制度具競爭力，若從業員能夠以勤奮積極的心態投入代理事業，配合專注及堅持的態度，往往有所成就，找到屬於自己的世界﹗」

回巢猛將：公司是最強後盾
早於1996年加入美聯物業的高級區域營業董事羅文駒（Howard），近二十年來專注港島區的豪宅市場，見證山頂區的代理行由早年的三間倍增至目前的三十多間，中途曾被競爭對手「挖角」，深切體會「在家千日好」。「當年因一時意氣離開，誰知新公司『山頭主義』強烈，部門各自為政，感覺自己被孤立，加上支援相對弱，銷售成績一落千丈，最終倦鳥回巢，重返人情味濃厚的美聯大家庭。」

「作為地產代理，努力是基本功，如欠缺一個穩健的平台，單憑個人的才能，亦無用武之地。美聯品牌及財政穩健，同時建立明確的制度，締造公平、公開的良性競爭平台，集團旗下業務多元化，不同主區及範疇的同事都樂於互換巿場資訊，如海外樓盤、工商鋪物業等，促進互相學習、合作開單的良機，共創雙贏。」

他續稱：「由於集團是上市公司，必須公開財務報表，佣金制度透明，前綫員工的收入更有保障；集團亦為每宗交易購買保險，保障買家與代理的權益；在清晰、全面的制度下，前綫同事能夠專注為事業打拼。」

最近，Howard在公司的支持下，於核心商業區中環士丹利街開設新據點，為進一步吸納港島豪宅客戶作準備。他總結：「過去二十年，工作除了為我帶來優厚的發展機會外，亦讓我跟不少客戶建立了深厚的友誼，有相交多年的客戶邀請我出席子女的婚宴，甚至將我引以為下一代的榜樣，箇中的滿足感遠遠超過金錢的回報。」

外向碩士生 追逐事業突破
隨着地產代理專業化，前綫從業員的學歷亦逐步提升；服務美聯物業尖沙嘴豪宅組擎天半島分行客戶主任沈厚莉（Lily），留學澳洲後於香港中文大學完成碩士學位，曾任職大型企業的食品採購及檢測工作，三年前毅然投身美聯，踏出突破的第一步。

「我個性外向主動，並不適合刻板的辦公室工作；當時從廣告得悉『美聯大學堂』舉辦的『地產代理牌照課程』，抱着多學一門專業的心態報名，考獲優異的成績，獲邀加入美聯。」對初入行者來說，首三個月最考驗韌力與自信，Lily也不例外。她憶述：「入職一個月後，仍未能促成一宗交易，難免感到猶豫及沮喪；感激上司的支持與鼓勵，教我拋開高學歷的包袱，以更堅定的決心全力以赴，以專業及貼心服務取勝，終於在入行後第三個月促成人生中的第一宗交易，成就事業轉捩點。」

去年，上司推薦Lily參加為期半年的培訓計畫，與公司旗下多名優秀員工一起角逐由具銷售奧斯卡美譽的「傑出銷售人員獎」（DSA），憑着專業自信的表現，勇奪殊榮，再次證明加入代理行業是明智決定。事業路邁前一大步，她百感交集：「入行之初不無反對聲音，如今幹出佳績，展開追逐夢想的里程，亦因着工作體驗，我比同輩在思想及處事方面更見成熟，最滿足的是有不少親友遇置業問題，都會諮詢我的意見，當初的抉擇終於獲得肯定及認同。」

從文員到代理 譜寫豐盛人生
美聯物業沙田好運中心分行高級客戶經理梁文洪（Albert），自言害羞文靜，二十年前入職美聯任分行文員，兩年後主動向上司申請，毅然加入代理行列。他笑言轉行皆因「要面子」：「文員的發展前景有限，可以預見的是，十年、二十年後的收入都不會有太大突破，反觀前綫同事多勞多得，用勤奮爭取豐碩的回報，能夠為家人帶來更好的生活，於是決心轉型。美聯品牌、網絡及配套等優勢，令前綫員工做生意事半功倍，奠定了Albert成功的第一步。

Albert目前專注於新界區上車巿場，服務對象主要是首次置業人士，他認為這類客人入市決定普遍較為謹慎，物業代理更需要耐心地講解，主動提供切合其需要的巿場資訊，協助他們作出明確的決定。

從內向小子搖身一變為大方老練的銷售精英，Albert指公司全面的支援乃箇中關鍵：「團隊高昂的士氣，團結精神，令我的事業漸上軌道，同時公司提供各類型的培訓，由實戰營銷技巧，到由測量師、律師等專家分享，教我熟習行業法律規例、土地估價及用途等專業知識，全方位裝備我成為一個稱職的代理專才；及後更獲上司推薦參加『飛虎計畫』，與各區前綫營業員、各部門後勤同事一同受訓，合作完成具挑戰性的任務，提升自信與合作精神，提升我追求突破的原動力。」兩年前，他晉身「精英會」會員，向更高遠的理想進發，以實力攫取優越及成功感。


（以上資料由客戶提供）
 
Previous Articles
理大培訓人力資源管理人才 推動企業穩步向前
  12 Jan 2018
共享工作間租務商機處處 中港企加入「戰團」力聘管理...
  04 Jan 2018
抱持理念又要收支平衡　專上學院初心未變絞腦汁開源節...
  02 Jan 2018
港經濟市道向好大學生求職路暢通 I.T.最好景業界...
  27 Dec 2017
網上平台成趨勢 旅遊業革新 企業覓才迎商機
  21 Dec 2017
就業 創業出路繁多 英才網助畢業生探索人生
  15 Dec 2017
政府出招減護理人手壓力 十億樂齡科技大餅代理商乘勢...
  05 Dec 2017
經濟增長理想 三大行業齊搶人才
  30 Nov 2017
1 - 8 of 86 Pages next