Cover Story

大冒險家 快的李祖閩
快的Taxi

21 Apr 2015


 
 
Joe對香港市場充滿信心,亦即將推出更多更出色之的士服務。
簡單下載一個App,可令的士司機提升營銷效率。
你或許看過這個銀行的電視廣告:畫面是一個男子拖着行李,獨個兒走在沒有人氣的機場,耳畔傳來一把女聲:「你係咪傻咗呀,佢老闆話。辭咗份工,走去咁遠嘅地方做開荒牛⋯佢就答,唔係咁,人生又點會有樂趣?」其實,十二年前已經有一個不足三十歲的年輕小伙子,毅然放棄高薪厚職,隻身跑到上海闖天下。但他對當地並不熟悉,連普通話也聽不懂、說不上。這位由零開始的開荒牛,今日已經是快智集團創辦人之一及首席戰略官,旗下的快的Taxi的士召喚應用程式(App),覆蓋全國三百六十多個城巿,每天接單三百萬張,佔巿場率九成九。他是李祖閩 (Joe Lee),從拓荒中找到了人生的樂趣。

Joe是典型的「香港仔」,不單在這?出生,更是隨口也可說出周星馳的電影金句:「做人如果無夢想,同條鹹魚有咩分別呀?」可以想像他當時眼中的一團火,正在熊熊燃燒。Joe在加拿大滑鐵盧大學畢業後,回港發展,於四大會計師行任職,並成為註冊會計師,晉身專業界別。其後,他轉任管理顧問,曾為多家企業提供策略建議。在別人眼中,Joe前途無限,卻不知他不甘安於現狀,在三十歲前決定來一次大冒險。

Joe自言體內蘊藏着一種反叛基因。「以前在加拿大求學時,當一眾同學多在快餐店兼職賺取收入,我則靠組樂隊表演掙錢。踏入職場後,我是一個駕駛電單車上下班、在周末加班時會穿戴耳環的非一般會計師,往往令上司為之側目。」

當旁人以為他衝動冒進,不計後果;其實他早有通盤計算。Joe說:「我是會計師出身,習慣分析成本和效益,找出關鍵風險所在。想通後,便知道應否付諸行動。」雖然有時人算不如天算,精心考量後仍可能會面對失敗,但他自覺有一份不怕輸的雄心。「不少人就是因為輸不起,一生不敢有所突破。 」

大膽Think Big
2003年,Joe踏進這個近乎完全陌生的國度,花了一年半載的時間,努力學習普通話,了解當地文化。當時來自香港的專才,在內地職場仍可享一定的優勢。就職後他主要負責擔任中國企業與外國公司的聯繫人角色,後來加入廣告行業,接着從事互聯網業務,開辦了96PK.com遊戲網,推出超過半百個遊戲,吸引了一億的用戶到平台,賺取了第一桶金。

近年不少港人喜以「土豪」、「強國人」標籤內地人,Joe認為大家可能過分簡單地看事物,沒有真正深入了解這個國家。「我的信念是要大膽Think Big( 大想頭)。內地十四億人口的市場,比香港龐大得多。」

雖然網上遊戲的業務為他帶來甜頭,但他並不因此滿足。直至智能手機於內地急速發展,Joe終於認定這是一個大時代的來臨,應用程式的發展潛力,將比電腦遊戲大得多。「手機跟電腦不同,智能電話幾乎可以全日二十四小時在綫,隨時帶來生意。」Joe看到契機,並認為應把流動網絡及日常生活串連起來,所以便從衣食住行四大剛性需求出發,最後決定覷準交通運輸一點。「我愛車,亦曾感受過在上海長時間找不到計程車的『痛點』。事實上內地十大交通問題,打的正是第二難;因為計程車發牌有限制,目前已屆供應樽頸位,配合不到需求的增長。 」

快的顛覆市場
Joe於2012年在杭州成立快智集團,推出快的Taxi的士召喚應用程式。透過流動網絡的應用,結合綫上綫下大數據工具,以提升城市交通效率,加強計程車服務,優化用家體驗為己任。「我們希望做到『乘客搵到車,司機搵到錢』,皆大歡喜。」

快的Taxi於2014年已獲注資超過八億美元。去年1月,快的Taxi更與由騰訊控股注資的滴滴打車,在內地掀起極為震撼、歷時四個月的補貼大戰。外間形容兩軍對陣,背後是兩大網絡巨頭阿里及騰訊的較量;「燒錢式推廣」一役,估計一共燒去人民幣二十四億元;快的Taxi燒得較少,約十億元。Joe說:「這是一場殲滅戰,把其餘市場競爭者幾乎全部淘汰,最後僅剩下快的和滴滴二分天下。燒錢十億,成功打造了一個全國品牌;這種體驗營銷策略,比廣告更有價值。」商場沒有永遠的敵人,快的Taxi與滴滴打車於今年2月合併,新公司更享全中國的士電召應用程式百分之九十九的市場佔有率。

快的Taxi於去年5月開始進駐香港。土生土長的Joe,自然更努力開拓本地市場;只是半年光景,註冊用戶量已逾三十萬,甚至把海外競爭對手擊退,進佔市場領導者之位。現時香港辦事處約有二十多名全職員工,並計畫增至五十人,負責市場推廣、公共關係、政府聯繫以至行政事務。除了要積極拓展香港市場,亦要兼任地區性總部,肩負發展海外市場之責。此外,其兼職員工隊伍更多達二、三百人,大部分都是充滿衝勁的年輕人,主要是協助「地推」工作,以面對面的方式為乘客介紹服務,並努力開拓司機源,跑到油站及的士司機聚腳點,灌輸業務理念,示範軟件運作。

相信「山上有神」
「我對年輕同事有兩點忠告。首要是不畏失敗,因為大家此刻沒甚麼輸不起,更要發揮Can Do( 做得到)精神。其次是不應耽於逸樂。」雖然現今社會較為富裕,但他認為大家在事業發展初期,不宜太過注重物質享受,只把心神放在海外旅行、美酒佳餚之上。

作為領導,Joe認為最重要是為年輕員工展現公司前景和目標。「看得見觸得到,便不是信念。我要令他們相信『山上有神』。」提供清晰的關鍵表現指標(KPI)和方向,以至分工指引後,他便會適時放手手,讓團隊得到足夠的授權和發揮空間,他們自能啟動小宇宙,為達標而創新,從而達到肯定自我的境界。


(資料提供:快的Taxi)
 
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