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一站式經營 國際化管理 博客教「扮靚」 打造最潮家具城
Home Square 香港家居折最潮家具城

03 Feb 2015


 
 
新鴻基地產代理租務部助理總經理 - 畢嘉浩
HomeSuqare的商場定位十分鮮明,有多間知名品牌傢俬品牌進駐。
本港商場經常被指猶如倒模,欠缺特色;相反,自2011年翻新後,積極轉型成為一站式家居主題商場的HomeSquare,近年表現令人眼前一亮。除了引入歐美、英國、日本等國際家具品牌,過去五年的「香港家居折」消費展,更觸發排隊熱潮,新鴻基地產代理租務部助理總經理畢嘉浩笑言,商場賣的不止是傢俬,更通過展覽、博客形式,不時過招教路家居扮靚貼士,打造最潮的家具城。

前身是沙田中央廣場的HomeSquare,以前只有數十家傢俬鋪,接管HomeSquare逾兩年的畢嘉浩說,當時專賣家具的店鋪數量不多,貨品亦不夠齊全,經營較吃力,在市場上難以突圍而出。2011年,他們決定來個大膽嘗試,翻新商場,加至一百間傢俬鋪,營造摩登舒適的購物環境,全新打造HomeSquare成為一站式家居主題商場,填補了本港大型傢俬商場的市場空缺,「商場一定要做到最好、貨品最齊、款式夠多元化,才有氣勢,可吸引不同的顧客來買傢俬。」

燈飾售價平有市場
現時商場人流每年均有雙位百分比的增長,客群多為年輕夫婦、注重家居設計的人士,畢嘉浩說,近年港人接觸到不少家居布置的潮流資訊,對家居生活的要求和質素不斷提升,故期望「執靚間屋」,選用心儀設計師設計的家具,「不少人會定期更換家?的centerpiece(中心裝飾品),例如燈飾、桌椅等。當中以燈飾更換的次數較為頻密,加上具設計感的燈飾售價不高,由數百元至千元不等,好多消費者都負擔得起。」

他又指,平日跟商場顧客交流互動,有助分析市場潮流趨勢,「因香港的家居空間較細,近年有不少人尋找多用途的傢俬,市場上亦愈來愈多品牌生產這類型的家具產品。還有專為小朋友而設計的傢俬,本地家長都捨得花錢購買質素、安全度較高的傢俬。」

每年暑假HomeSquare更舉辦「香港家居折」,以一折傢俬、特惠家具吸客,畢嘉浩說,今年是第五屆家居折,有八百多人排隊入場,人數每年都倍增上升,「我們期望營造到好似書展、漫畫展的模式,在傢俬界的消費展代表就有家居折。」

冀打造行內代表性展覽
除了引入新款家具,商場更夥拍設計師、家具專家,每年舉辦多次不同類型的家居主題展覽、博客,教育大眾布置家居,「例如不同款式的燈,應配襯哪些家具、怎樣布置才是最靚,或弄髒沙發可如何清洗布上的污迹,更有blogger分享自己的家居布置心得,提升顧客的室內設計知識。」畢嘉浩續說,他們不要硬銷顧客來商場購物,而是通過網站和手機應用程式的短片,提供家居扮靚貼士,幫助顧客解決家居難題。

給予新晉設計師機會
他又指,為幫助本地的新晉設計師,商場亦提供展覽平台,讓年輕設計師有更多展現才華的機會,例如今屆的「家居折」,他們邀請了活躍於米蘭、丹麥、巴塞等地的香港家居設計師Michael & Rony,把今年4月在米蘭家具展的最新家居產品,帶回香港策展,「燈飾展覽我們都有跟其他新晉設計師合作,他們各人都充滿才華,只是欠缺發揮的機會,故未來我們希望多與本港設計學院合作,發掘更多新晉設計師。」

畢嘉浩
見證商場業起跌
有逾二十年零售和租賃行業市場發展經驗的畢嘉浩,目前管理HomeSquare租務及市場推廣部共七人,以及龐大的物業管理團隊。他早於九十年代入行,曾經在仲量行工作十年,經歷香港整個零售市場的發展和轉變,「我見證過不少商場從起步、失敗到成功,亦看到大商場打入市場,然後細商場慢慢衰亡。」

他亦管理過專營高級品牌的商場,以及新加坡、澳門等海外商場,具國際化管理經驗,「現時管理家居主題的商場講求品味,幸好以前管理過高檔品牌的商場,有不錯的訓練,令我特別注重產品細節和美觀,有好強的潮流觸覺。」

放手讓員工發揮
這麼多年在商場工作,他對這行業有莫大興趣,不時留意市場發展潮流,「我對商場充滿好奇心,每次逛新商場,都會觀察店鋪租戶和顧客類型,所以自己管理商場時,便會知道可以去哪?找各類租戶。」

面對「商場新丁」,畢嘉浩會主動分享自己初入行的碰釘經驗,亦會聆聽員工意見,保持開放溝通,「我不要機械式的做法,只要給員工目標,然後放手讓他們自由發揮,最後他們成功了,就會有好大的滿足感。」



本文摘自2015年1月2日《星島日報》每日雜誌
 
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