職趣事
Cover Story
至於這幾年非常渴才的IT行業，對員工的要求也相當高。香港互聯網協會秘書長王嘉屏自己就是multi-skill的好例子。她本身具商科背景，但時刻留意科技界最新趨勢，作出投資或商業建議。她不熟悉編寫程式，但在IT界工作十年，為了與行內各個工種人士溝通，自己走去學習編寫程式，「我是生意思維，與程式編寫員的邏輯思維有些不同，所以我就學一些簡單的程式語言，讓自己能與程式編寫員的邏輯思考接軌，更容易與他們溝通，這對公司和行業的發展更好。」 王嘉屏亦稱，IT界雖然有多個工種，每個工種都有專業技能，未必需要精通其他工作範疇，但思維上需要接軌，「例如程式員要與設計師溝通，當懂得對方思維和需要，合作起來可以事半功倍。」她又稱，近年本港湧現愈來愈多科技創業公司，不少由IT專業背景的人士自己創業，但他們往往擁有出色的技術，卻缺乏生意思維，「如果入行的時候已經鍛鍊到生意思維，了解客戶需要，將來創業就會容易得多。」 與零售、廣告密不可分 不過就算技術再出色，亦要不斷進修，王嘉屏說，IT程式的編寫語言，每幾年就更新一代，若不持續學習新的編寫語言，就會被淘汰，「不過很多IT人都知道科技發展速度非常快，會不斷學習，底子好，自學完全沒有問題。」 王嘉屏又認為，每個行業都需要multi-skill和multi-tasking的技能，IT人可能要同時做多個項目，要懂得編排時間，設立階段性目標，否則編寫程式時容易出錯，或者要重頭測試，拖慢工作進度。 互動市務商會會長方保僑亦是橫跨IT和市務的專家，他笑稱，只是剛好自己踩兩邊，其他員工未必需要具備兩樣專業，但需要同時擁有兩種思維，「以前做市務比較簡單，但現在則需要學習利用科技來統計和分析數據，可能就要理科思維。」他又指，現時零售、廣告、市務和IT已密不可分，一些大型推廣計畫都是幾個團隊一起商討，若能學習各方的思考和工作方式，將更有利工作，「技術人員可能未必會想如何令一個app、一個網站可以像病毒般迅速散播，但如果員工擁有社交網絡和廣告思維，或者可以令編寫出來的程式更受歡迎。」 近年手機app大行其道，程式編寫員渴市，不少程式編寫員都跳入寫app行業，不過方保僑就建議，除了寫程式，更兼顧用戶體驗、錯誤測試及盈利模式，否則只會被「抄橋」。 小題︰既要識設計亦要懂溝通 手機程式製作公司Innopage共同創辦人及行政總裁李勁華強調，以往軟件工程師只?重開發軟件功能，現在開始「踩過界」，既要與設計師及項目經理溝通，又要顧及界面設計與操作方便程度。他解釋，以往部分手機程式工程師「太有性格」，只顧埋首編寫程式、溝通能力薄弱，亦忽略設計的重要，以致未能與設計師及項目經理有充分合作，與客戶溝通時，也隨時得失客人。 但自iPhone推出後，簡潔有型的手機程式湧現，改變整個軟件工程行業，令人手需求大增。李勁華在招聘手機程式工程師時，亦會判斷求職者是否具備設計觸覺，「見工時，求職者一定要提供他們編寫的手機程式給我們試用，我又會詢問他們研發時所遇到的困難及解決方法。」 握三大軟技巧適應不同崗位 人力資源公司Adecco Personnel Limited亞太區國際業務經理何家?認為，除了職位上的知識與技巧，員工須具備三大Soft skill（軟技巧），包括Problem-solving（解難）、Adaptability（適應能力）及Common sense（常識）。他指出，一般僱主不會期望員工勝任公司每一個職位，但會期望他們有良好的學習態度，勇於接受新技能及新崗位，「員工適應能力佳，一兩年後調遷職位，亦能勝任公司不同崗位。」 跨國企業鼓勵員工涉獵不同品牌 另一家人力資源公司ManpowerGroup大中華區董事總經理徐玉珊指，跨國企業資源龐大，較有能力培訓員工掌握新技能，「跨國企業會訓練潛質優秀的員工，分派他們到旗下不同品牌的分公司工作，涉獵的工作遍及多個產品，讓他們獲得嶄新工作經驗及技能，有助他們日後晉升為『瓣瓣掂』的管理層。」
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