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新世代一工多職 僱主愛員工「瓣瓣掂」
IT程式員要兼備生意思維

10 Oct 2014


 
 
不少「低頭族」透過智能電話獲得資訊,有軟件工程師轉型編寫手程式。
IT程式員要兼備生意思維

至於這幾年非常渴才的IT行業,對員工的要求也相當高。香港互聯網協會秘書長王嘉屏自己就是multi-skill的好例子。她本身具商科背景,但時刻留意科技界最新趨勢,作出投資或商業建議。她不熟悉編寫程式,但在IT界工作十年,為了與行內各個工種人士溝通,自己走去學習編寫程式,「我是生意思維,與程式編寫員的邏輯思維有些不同,所以我就學一些簡單的程式語言,讓自己能與程式編寫員的邏輯思考接軌,更容易與他們溝通,這對公司和行業的發展更好。」

王嘉屏亦稱,IT界雖然有多個工種,每個工種都有專業技能,未必需要精通其他工作範疇,但思維上需要接軌,「例如程式員要與設計師溝通,當懂得對方思維和需要,合作起來可以事半功倍。」她又稱,近年本港湧現愈來愈多科技創業公司,不少由IT專業背景的人士自己創業,但他們往往擁有出色的技術,卻缺乏生意思維,「如果入行的時候已經鍛鍊到生意思維,了解客戶需要,將來創業就會容易得多。」

與零售、廣告密不可分
不過就算技術再出色,亦要不斷進修,王嘉屏說,IT程式的編寫語言,每幾年就更新一代,若不持續學習新的編寫語言,就會被淘汰,「不過很多IT人都知道科技發展速度非常快,會不斷學習,底子好,自學完全沒有問題。」

王嘉屏又認為,每個行業都需要multi-skill和multi-tasking的技能,IT人可能要同時做多個項目,要懂得編排時間,設立階段性目標,否則編寫程式時容易出錯,或者要重頭測試,拖慢工作進度。

互動市務商會會長方保僑亦是橫跨IT和市務的專家,他笑稱,只是剛好自己踩兩邊,其他員工未必需要具備兩樣專業,但需要同時擁有兩種思維,「以前做市務比較簡單,但現在則需要學習利用科技來統計和分析數據,可能就要理科思維。」他又指,現時零售、廣告、市務和IT已密不可分,一些大型推廣計畫都是幾個團隊一起商討,若能學習各方的思考和工作方式,將更有利工作,「技術人員可能未必會想如何令一個app、一個網站可以像病毒般迅速散播,但如果員工擁有社交網絡和廣告思維,或者可以令編寫出來的程式更受歡迎。」

近年手機app大行其道,程式編寫員渴市,不少程式編寫員都跳入寫app行業,不過方保僑就建議,除了寫程式,更兼顧用戶體驗、錯誤測試及盈利模式,否則只會被「抄橋」。

小題︰既要識設計亦要懂溝通
手機程式製作公司Innopage共同創辦人及行政總裁李勁華強調,以往軟件工程師只?重開發軟件功能,現在開始「踩過界」,既要與設計師及項目經理溝通,又要顧及界面設計與操作方便程度。他解釋,以往部分手機程式工程師「太有性格」,只顧埋首編寫程式、溝通能力薄弱,亦忽略設計的重要,以致未能與設計師及項目經理有充分合作,與客戶溝通時,也隨時得失客人。

但自iPhone推出後,簡潔有型的手機程式湧現,改變整個軟件工程行業,令人手需求大增。李勁華在招聘手機程式工程師時,亦會判斷求職者是否具備設計觸覺,「見工時,求職者一定要提供他們編寫的手機程式給我們試用,我又會詢問他們研發時所遇到的困難及解決方法。」


握三大軟技巧適應不同崗位

人力資源公司Adecco Personnel Limited亞太區國際業務經理何家?認為,除了職位上的知識與技巧,員工須具備三大Soft skill(軟技巧),包括Problem-solving(解難)、Adaptability(適應能力)及Common sense(常識)。他指出,一般僱主不會期望員工勝任公司每一個職位,但會期望他們有良好的學習態度,勇於接受新技能及新崗位,「員工適應能力佳,一兩年後調遷職位,亦能勝任公司不同崗位。」

跨國企業鼓勵員工涉獵不同品牌

另一家人力資源公司ManpowerGroup大中華區董事總經理徐玉珊指,跨國企業資源龐大,較有能力培訓員工掌握新技能,「跨國企業會訓練潛質優秀的員工,分派他們到旗下不同品牌的分公司工作,涉獵的工作遍及多個產品,讓他們獲得嶄新工作經驗及技能,有助他們日後晉升為『瓣瓣掂』的管理層。」
 
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