時間廊：新同事增GOAL計畫 循序漸進提升銷售技巧

 12 Aug 2014
 
 
時間廊成立於1985年，是首間以開放式購物的手表零售連鎖店，提供優質手表零售服務。
時間廊設立了新同事增GOAL計畫，分階段向新入職員工提供合適的培訓教材，增加員工的學習效率。
時間廊成立於1985年，是首間以開放式購物的手表零售連鎖店。自成立以來，時間廊除了引入不同風格的優質手表品牌，同時亦為迎合不同顧客的需要而開設了多個概念店，如為潮流愛好者而開設的C2，或迎合追求品味人士的City Chain Primo等。時間廊更於亞洲多個地區如澳門、新加坡、馬來西亞、泰國及中國拓展它的銷售點，令時間廊的足迹遍布大中華及東南亞地區，分店數量已達至400多間。

時間廊亦不斷與時並進，推陳出新，於2013年推出了全新手機應用程式，顧客除可從中得知時間廊最新消息及搜尋分店外，會員亦可透過應用程式享有會員折扣及下載優惠券，為顧客帶來既方便又新鮮的購物體驗。

為了令新入職員工更有效地適應工作，時間廊更設立了新同事增GOAL計畫，分階段向新入職員工提供合適的培訓教材，增加員工的學習效率。

服務方面，時間廊一直堅持「以客為先」，向客人提供優質的服務。因此，時間廊一直積極培訓前綫員工，向他們提供產品知識、專業的服務技巧以及管理技巧，務求培訓每位前綫員工成為鐘表業的專才。為了令前線員工時並進，時間廊舉辨不同主題的工作坊，多角度提升員工的服務質素。此外，培訓部亦會不時提供店內指導，令前綫員工裝備自己的銷售技巧，迎合不同顧客的需求。

晉升機會方面，時間廊擁有完善的機制，致力成就前線員工成為未來獨當一面的頂尖領袖。每一位前綫員工都有機會由銷售員晉升至高級銷售員、副店長以至店長，甚至成為更高級別的管理層。晉升的速度主要取決於前線員工的能力而非年資，只要前線員工能保持出色的表現，通過考核並得到管理層同意後即可晉升。
 
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