為新入職醫護助理提供系統培訓提升專業技能
康健醫療及牙科服務有限公司

23 Sep 2014


 
 
(右起)康健醫療及牙科中心高級人力資源及行政經理楊先生、醫護助理、客戶服務培訓導師馬先生。
醫護助理主要工作包括為病人做登記、預約時間、文書處理,以及幫助醫生/牙科醫生從旁協助病人、核實出藥資料及醫務中心的日常運作等。
隨著香港人口激增,醫護行業人手一直都存在短缺問題,近年愈來愈多年輕人明白到醫護行業是一門專業及工作有保障的行業,因此欲投身此行業者,亦顯著增加。

康健醫療及牙科中心高級人力資源及行政經理楊偉康先生(Benedict),提醒年輕人在考慮入行前,先要對醫護行業有一定的認識,明白相關的工作性質,畢竟這是與醫療及健康有關的職業,必須審慎處理;另一方面,也要同時了解自己的事業目標,並且需要有心理預備,不怕辛苦,專注投入及有持續學習精神。

楊偉康先生補充:「曾修讀過相關的證書課程,或曾累積過醫護助理工作經驗的求職者,我們當然優先考慮。但若沒有相關經驗的,我們也願意聘請,因為我們作為一間龐大的醫療機構,需要大量的基層醫護員工,故此我們會為這些沒有相關工作經驗的年輕人提供一系列有系統的在職培訓;包括:入職第一天的模擬醫務中心工作實習,及循序漸進式的工作安排,讓新同事能學以致用,結合理論與實踐,能達到理想的培訓效果,提升在職者對自身工作的知識和技能。」

康健醫療及牙科中心作為一間跨區的綜合醫務中心,現正積極招聘大量醫護助理,主要工作包括為病人做登記、預約時間、文書處理,以及幫助醫生/牙科醫生從旁協助病人、核實出藥資料及醫務中心的日常運作等。楊偉康先生表示:「我們對求職者要求相較其他零售服務行業為高,畢竟,服務的對象是病人,其實在醫務中心的運作中,醫務助理扮演了極為關鍵的角色。客戶在預約診症、踏足醫務中心的第一刻,以至取得藥物、安排覆診等等,首先和最後接觸的,往往都是前綫人員而非醫生本人。事實上,醫護人員每天都要接觸有不同需要的客戶,作為前線人員必須具備熱心助人的性格,誠懇的服務態度,以及良好人際溝通技巧,方能使醫務中心提供真正優質的服務。」

另外,入職的年輕人若有意朝着醫護行業方向發展,可報讀相關專業課程,持續進修,晉升前景包括:註冊護士或登記護士等。或者可以循康健醫療及牙科中心所提供事業晉升階梯,由醫護助理晉升至高級醫護助理、再晉升至地區主管、至助理經理,其職務主要負責培育新入職同事,地區業務的發展及管理地區的醫務中心等。

作為康健集團的員工,公司每年也因應同事的表現及公司業績分發花紅及在薪酬上作出調整。至於活動方面,會有每年一度的周年晚宴,以及內部培訓, 例如: 團隊精神、普通話班等。
 
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