Cover Story

WeChat從零開始拓展國際 香港站下半年推支付服務

 22 Jul 2014
 
 
近年靠手機通訊程式WeChat微信進軍國際，騰訊國際業務部香港及台灣辦公室總經理譚樂文負責擔大旗。
總部位於深圳、在香港上市的騰訊控股，股價愈升愈有。這個中國IT巨頭，近年靠手機通訊程式WeChat進軍國際，騰訊國際業務部香港及台灣辦公室總經理譚樂文負責擔大旗。他直言海外市場無騰訊內地擁有QQ十多年的用戶群，推WeChat就如創新公司，極具挑戰性，但現在WeChat已在香港站穩陣腳，計畫下半年推出支付服務。

二○一○年尾，曾經創立自己公司的香港IT人譚樂文，加入騰訊的大家庭，擔任香港區總經理，首要任務就是將騰訊推向國際，靠的是WeChat，「雖然是大公司，但我們運作上就似創業公司，海外業務很新很有挑戰性。騰訊近年都銳意進軍海外，WeChat的出現是很好的機緣。在中國以外，其實沒有了QQ以往的資源和用戶基礎，我們跟其他新公司沒有分別，幾乎從零開始去做推廣。」

連騰訊每月用戶近四億
從最初在香港街頭用裝WeChat送汽水的方法吸引港人使用，到後來找阿根廷國腳美斯做代言人，WeChat一直在國際市場打仗，成績也愈來愈好。截至今年首季，微信和WeChat每月的活躍用戶，多達三億九千六百萬。根據最新GlobalWebIndex今年首季社交媒體報告，在中國以外更有一成三智能手機用戶下載了WeChat，是全球第五多人使用的手機通訊app，僅次於WhatsApp、facebook、Messenger和Skype。

WeChat是微信的國際版，譚樂文稱兩者雖然可以互聯互通，但功能上有細微差別。在內地AppStore或Google Play上會下載到微信，而包括香港在內的其他地區，則下載到WeChat。雖無公開香港地區的用戶量，但WeChat長期佔據本港AppStore和Google Play下載排行榜的前五位。

在內地，微信已經成為重要的社交平台，因內地facebook被封鎖，微信的「朋友圈」使用量愈來愈高，甚至超越新浪微博。微信又內置支付和電子金融的功能，可以捆綁銀行卡，本周推出的最新版更可以在微信好友間轉帳。不過以上功能，在WeChat統統未有。譚樂文透露，騰訊已計畫在今年下半年推出港版的「WeChat支付」，「到時可以捆綁信用卡，在WeChat內購買不同產品，或者如內地般發展成『嘟一嘟』商戶的QR Code就可以付款。」他笑稱，並非香港慢半拍，「香港一定是騰訊產品走向國際的第一站。」

企業迷你官網建立互動
WeChat近年亦力推官方帳戶，譚樂文稱，官方帳戶就似商戶的迷你官網，或者是商戶建立在WeChat內的官方app，騰訊會免費提供開放平台，讓商戶在WeChat現有功能上發揮創意，建立與用戶互動的平台，「不只是單向發放訊息，好似鴻福堂的官方帳號，已經可以將WeChat和公司的會員卡系統捆綁。又可以利用WeChat內發送『我的位置』定位功能，回覆用戶最近分店。日後有了支付功能，更可以在WeChat內購物。」

收集發送語音　製有聲書助盲人
港人習慣用WhatsApp和LINE，譚樂文不願比較對手的宣傳和營運策略，但表示WeChat會進一步本地化，吸引更多用戶，未來更會將WeChat帳號融合在其他騰訊的遊戲、音樂、影音程式上。他舉例，WeChat早前聯同十一個本地創作單位合作，推出「港」創意系列動態貼圖，包括小克、楊學德、文地，「例如『講呢?』潮語系列貼圖，很受歡迎。WeChat有二十種語言版本，在印尼、泰國、馬來西亞都有當地版『講呢?』吸引當地用戶。這不是一個內地app，而是全球通用的app。」

WeChat一直以發送語音功能為賣點，譚樂文稱這個功能除了大受年長用戶歡迎之外，更有內地慈善機構以此功能推出公益活動，幫助盲人。

內地微信近月發起「為盲胞讀書」公益活動，只要朗誦一段「為盲胞讀書」帳號發出的文字，或者隨手拿起手邊的書，朗讀自己喜歡的段落發送至該帳號，微信後台將收集語音文件，製成有聲書，給盲人收聽。

這個一人讀一句的活動在內地仍在進行，譚樂文希望日後香港的機構亦可以利用科技發揮創意，幫助有需要的人。

毋須擔心言論私隱受限制
內地近月推出「淨網行動」，一大批微信的公眾帳號、官方帳號被刪除，除了當局指涉嫌詐騙、色情的內容，部分更包括宗教、時事新聞類帳號，部分敢言學者、記者的個人帳號亦被刪除。WeChat要走向國際，但外界擔心言論自由受限。

譚樂文強調，WeChat與微信是兩個不同系統，「我們會根據每個國家和地區的法律去做。」他透露，在香港和海外，也曾收到警方查詢，問是否能提供聊天紀錄，但WeChat的訊息發出去之後，就不會在伺服器上保存，因此用戶毋須擔心言論私隱受限。至於內容審查，譚樂文笑言，可讓記者測試發送如「平反六四」等字眼。

記者亦問「佔領中環」、「支聯會」等組織，能否開設官方帳號，譚樂文回應指，WeChat的官方帳號全部要經過騰訊開設，並非如facebook專頁一樣，個人就能操作，「我們有開設官方帳戶的標準，如看看這些組織是否真實存在、有否騙人等。」



本文摘自2014年6月27日《星島日報》每日雜誌
 
Previous Articles
理大培訓人力資源管理人才 推動企業穩步向前
  12 Jan 2018
共享工作間租務商機處處 中港企加入「戰團」力聘管理...
  04 Jan 2018
抱持理念又要收支平衡　專上學院初心未變絞腦汁開源節...
  02 Jan 2018
港經濟市道向好大學生求職路暢通 I.T.最好景業界...
  27 Dec 2017
網上平台成趨勢 旅遊業革新 企業覓才迎商機
  21 Dec 2017
就業 創業出路繁多 英才網助畢業生探索人生
  15 Dec 2017
政府出招減護理人手壓力 十億樂齡科技大餅代理商乘勢...
  05 Dec 2017
經濟增長理想 三大行業齊搶人才
  30 Nov 2017
1 - 8 of 86 Pages next