衝破職牆
13 Sep 2013
要搵到一份工作絕對不難，但說到要搵一份自己喜歡的工作便不容易了。試問沒甚工作經驗的畢業生，誰不喜歡於薪高糧準的大公司工作？你喜歡的工作，別人同樣喜歡。既然畢業生之間履歷相近，如何見工時表現優秀，就是決定性因素。不過，得到喜歡的工作並不是一勞永逸，表現不好，試用期間被炒的例子不罕見。
由畢業到退休，幾十年的工作時間，無疑是一場比拼耐比、能力的馬拉松賽事，而且不會一路順風，高牆、撞板等障礙不時出現。現在就教你如何衝破職「牆」！
鴻福堂集團執行董事司徒永富將傳統涼茶入樽變「潮」，進駐各大超市、便利店，分店遍布全港和不少港鐵站。從他笑起來的皺紋，雙眼回望?年輕時的日子。他憶述當年預科畢業後，入讀樹仁學院（現樹仁大學前身）。由於家人反對他繼續讀書，認為出來社會打工才是正路，他唯有自己賺錢交學費和應付生活。他高峰時同時打4份兼職，連續補習兩家小朋友後，到書店打工，每天求老闆早放工半小時，就於晚上9時半趕到電訊公司當通宵更的傳呼員。他的上司知他賺錢讀書，很同情，編一個有4小時休息時間的更給他，司徒永富可能用來小睡片刻，如考試臨近，大部分時間用來溫書，他說：「7時放工，9時樹仁上課，日日也是這樣。」當年電訊公司通宵工作的同事，個個背後都有個故事，可能背負著一個家庭、存錢環遊世界、創業、置業等，每個人也值得敬重，當然其中一個包括他，「那時候的我很熱血，知道自己的目標是甚麼。」他說。
作為公司執行董事，聘請過的同事很多，當中不乏八、九十後。對於不時有報道說現在的八、九十後如何不濟，遲到、沒責任心、馬虎等缺點一籮籮，最近還有「香港大學生捱得指數」問卷調查，彷彿他們都是職場的大懶蟲般。司徒永富卻不將八、九十後定性為好與不好，說：「每一個年代也有他的特徵，很難稱作劣質。說回我的年代，也被叔父輩罵一代不如一代。他們也覺得我的一代『Hea hea?』，只懂享福，捱不了苦。」他認為上一代比較捱得、節儉，是因為他們試過走難、食過樹皮，現在年輕人「啪」一下電掣就有冷氣涼。時代的進步、更富裕，年輕一代捱不得，他認為是必然的，是「年代的特質」。在科技、資訊的氾濫下，對於年輕一代，總括而言，他說：「應用創意和尋找可能性方面，只要他們有一點動機，能夠激勵到他們。他們工作起來，遠遠好過六、七十後，這是一定的。」不過他最後補充：「他們的毅力又一定差一點。」
青年低就業
香港就業市場現在持續出現了一個怪現象，就是低失業率，各行業「有工無人做」，卻出現高企的青年失業率。根據統計處的數字，5月至7月的失業率只有3.3%的偏低水平，但20歲29歲的青年失業率卻有6.1%；15至19歲的更嚴重，達17.2%。在香港紮根20多年的人事顧問公司Adecco Personnel Limited，其亞太區國際業務經理何家?說：「這個情況不是香港獨有。」先不要說經濟嚴重衰退的歐洲，如西班牙的青年失業率達56.1%，而在東亞地區台灣15至24歲的青年失業率達12.7%、南韓9.6%、日本8.1%。了解亞太區就業市場的何家?認為，基本上所有發達國家，大學畢業生除了要和自己同屆的畢業生競爭外，更要與碩士畢業生、稍有工作經驗人士，以及外國回流的畢業生競爭，他歸納：「20至30歲的人，其實很可能都是競爭同一份工作。」而根本的原因，就是學士畢業生太多，碩士生，甚至博士生同樣合符職位的學歷要求、工作經驗，而大學生一般又不願意擔當勞動性、服務性比較強的工種，令到年輕求職者擠滿了某幾類躲在辦公室工作的工種，使學位與搵工失去固有的平衡，何家?說：「現在的大學生，其實就像想當年的中學畢業生。」
大可選擇不做
然而年輕人與較年長一輩在求職上的心態有一個重要的分野，就是年長一輩「沒有選擇」，往往因為家庭負擔，使他們不得不退而求其次，找一份次選擇的工作。年輕人卻不同，他們不用養家，待業待在家中，父母隨時供應零用錢，沒有足夠誘因讓他們投身工作，所以才形成大學生「唔捱得鬧」、「唔捱得OT」之類、高呼「Work life balance」、動不動辭職的現象。「為何養育到這個文化？其一、原因就是家庭背景比較富裕，真的不是等開飯，想辭職，便辭職，大不了玩少一點，唱少一點K；」何家?解釋：「其二、市場真的容易搵工。」不獨青年失業率高，轉工頻率亦快。
何家?不時到各大專院校進行講座。有一次他到某學院，接觸一些讀酒店課程的學生，其中一個曾經在酒店實習過。何家?心想既然讀酒店的，應該對服務性工作有點興趣，對於投身該行業有些心理準備吧？他覆述那名學生的話：「我在酒店做過一會兒侍應，發覺其實不太適合，我不會找這些工作。」這句說話，對於何家?這樣人力資源管理經驗豐富的專業人士來說，也感到震驚。那名同學說原因是辛苦、要輪更、工作長。但以何家?所了解現時的就業市場，大學生投身服務性行業，月薪比一般文職高，可能高一、二千，甚至三、四千，何家?說：「他不覺得這足以抵消工種上的差距。」青年失業率高的原因，簡單來說就是年輕人在職場上有「選擇」：選擇不做。
總可找到工作
「他們轉數快，醒到甩邊！」何家?說自己不算老，但相比較年輕的一輩，他認為這是事實。現時無論是中資、本地港資、中小企又好，它們的業務大多不只限於本地，甚至不限於大中華地區、亞太區，而是有一定的國際性。現時資訊發達、科技發達，雖然互聯網的應用在社會衍生不少「毒男」、「宅男」，但無可否認，亦同樣創造出富有世界觀、國際視野的年輕人，對世界各地的文化、特徵略有認識，對於上一代這是較難得的，何家?以自己為例：「我20歲出頭時，如果有人問我對印度人的印象，我完全沒有概念。」
現時不少公司面試求職者時，考慮的除了是必看的學歷、經驗、態度外，在面試過程還會加插一些情景問題，看看求職者的急才，解決的方法是否有創意、與公司方針是否相似。何家?接觸過無數年輕求職者，公司亦有代客戶面試求職者的服務，「你會看到這個世代的年輕人頗有他們一套的邏輯，方法有效便行了。」何家?認為求職者的答案有創意也好，但僱主對他們的要求可能有別，說：「有些老牌公司，可能偏好（員工）跟它們一套來做。」總括而言，只要畢業生對於投身職場的選擇是打甚麼工，而不是選擇就業或待業，何家?說：「無論你是有創意的那一群，還是喜歡跟規矩的那一，你也可以找到工作。」
「能用」的人、「難用」的人
司徒永富雖然是鴻福堂集團執行董事，但遇上大學實習生到來見工，他會親自面試，因為他對於實習生，均是有意哉培，並認為只要求職過程進入面試階段，CV已經不是焦點，「僱主透過幾次面試，要看的就是：他是否一個可造之材。」他以僱主和公司的角度出發分析所需的人才：「找一個『能用』的人，不是『難用』的人。」甚麼是『難用』的人呢？他舉例說：「假設他意識到自己從名校畢業，每一天也穿?劍橋的學士袍返工，接受不了你叫他落街送一封信。」他認為一份工作，最考驗畢業生的，不是IQ、學歷，而僅是那不可言喻，而又可事事掣肘的自尊心；而『能用』的人，很簡單：有心、有力、有熱誠。除此之外，他曾經接觸過的員工更有「三低」：EQ低、工作態度低劣、熱誠低，說：「這三低才是致命。」他以EQ低為例，說：「你叻，但你EQ低，其實即是你在這邊建立，在那邊破壞，你每天也在玩『零和遊戲』。當僱主與你『零和』的時候，亦不應繼續聘請你。」
衝破「撞牆」
司徒永富分享一個應有的職場心態，說：「欣賞自己的工作，才有爆炸力，就如運動和駕車一樣，有一個『極點』。」喜歡跑馬拉松的人都知道，長跑有這「撞牆」（英文「Hitting the wall」，中文又名「極點」），即是當做劇烈運動時，碳水化合物消耗盡，未能即時轉從脂肪提供能量，因而出現呼吸困難、動作遲緩等現象，心理上亦會產生放棄的念頭，但只要調整自己的呼吸和運動烈度，克服這個「撞牆」，無論是運動抑或職場，司徒永富說：「不知為何，過了那個位置，你便會Enjoy。」之後運動的階段就進入「第二次呼吸」，感到輕鬆自在。他也許見過太多遇到職場「撞牆」便放棄的年輕人，所以最後他告誡：「人生就會充滿放棄的人生，不夠成功的經驗，自然沒有自信心。」如果將人生比作遙遙長途的馬拉松，最終的勝負可能要衝?一刻才能定奪，但這個勝負，就決定於能否戰勝途中大大小小的「暗斜」、衝破障礙而定，包括爆發前的「撞牆」。
人靠衣裝
作為專業化妝和模特兒學校「Portfolio」的校長Gary Chung，除了教人化妝，更幫不少化妝品牌公司提供企業形象化妝及儀態培訓，無論是妝顏、衣著打扮，到儀態、溝通技巧均有教授。不少大公司向他說，現時不少女性求職者衣?過於性感，露出「事業線」。Gary認為就算女性求職者見一些如型像設計、化妝師等工作時，無錯，衣?可以不妨「潮」一點，窩釘、鮮色的染髮未嘗不可，但始終切忌性感，以免給僱主不裝重的感覺；而有紋身的，最好暫時藏起來。Gary又認為，見工前，一定要對公司和工種有認識，依照工作選擇見工的服飾，例如見銀行工的，當然是最典型的西裝，女性頭髮過肩的，就要紮起來。不過，例如見化妝師、髮型師「潮味」重的工種，Gary對於穿西裝就說：「你穿這樣，我還敢請你嗎？」Gary認為單說見工，根本沒有一套標準的衣?服飾，一切都是依照工種、公司文化而定，還有面試時最重要表現誠懇、大方自然。
見工9式
1. 衣著要「大路」，不用太講究，事先資料搜集公司的文化和工作類型，來對應見工的服飾。除非工作性質多是對外，否則僱主看的是能力和態度，不單是見工時的裝扮。
2. 從進入公司門口開始，見工過程其實已經展開。覺得有點悶，想玩電話嗎？其實一早已經有人觀察你，會給人感覺不夠認真。
3. 起碼早15分鐘到達見工地點，特別是夏日炎炎。早到有?數，可以讓自己冷靜一下，抹抹扞、吸吸油，亦給人準時、認真的印象。
4. 和僱主握手時，不要只輕輕碰手指便算數，握手力度要適中，兩三秒便可。
5. 見工緊張是正常的，特別是經驗淺薄的畢業生，但記住無論如何也要保持笑容，要有Eye-Contact。如果怕長時間與人Eye-Contact，可看對方雙眼與鼻尖間的三角位，或者額頭。不少僱主反映本地大學的畢業生求職者太多Poker face。
6. 見工前做好對公司的資料搜集，對公司和工作要有基本了解。無錯，搵工很多時是漁翁撒網，但不要讓人知呢！
7. 聆聽清楚僱主的問題，答得大方得體。答案是重要，但適切的反應和態度更重要。
8. 見工尾聲，僱主多數會問求職者有沒有問題想問。記住要問啊，讓人知道自己有心做這份工，就要讓人知道自己想深入了解工作。
9. 以上各點都是老生常談，年輕人全知道的，但不知為何總是沒做好。
招聘創業進修展
求職見工的絕技，又何止以上所說，特別是有關儀容、裝束方面，三言兩語根本不能指出重點，但不用擔心，司徒永富、何家?，以及Portfolio的代表將會出席《JobMarket求職廣場》舉辦的招聘創業進修展作講座主講者，想了解更多，就萬勿錯過了！該展覽特設「創業專區」，提供專家講座分享「食腦」及創業心得，除此之外，亦網羅全城筍工、進修課程。走在就業市場資訊的最前線，多動腦筋分析市場形勢，自然能夠在職場上先聲奪人，快人一步搵到筍工。
日期：9月17及18日（星期二及星期三）
時間：上午11時至晚上7時
地點：旺角麥花臣場館（室內）
網址：http://www.jobmarket.com.hk/sep1
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職趣事
