Fresh Grad 求職手冊
07 Jun 2013
每年5月，當final year的學生完成大學最後一次考試，突然成為應屆畢業生，就會開始煩惱自己的未來，要為自己的就業前途張羅。年輕的一輩，常常聽到人家說，而家搵工好難啦，大學生又不值錢，中文好英文好普通話都好只是基本，最好多考幾個牌，或多做幾份見習，先夠人爭。實情是，根據大學教資會的統計，各大院校在2001年生產了約14,000個學士畢業生，到2011年，學士畢業生數字已接近18,000，比10年前多了28%大學生，競爭當然激烈。
不過，是否只是學會多點技能，在學時多做幾份見習，寫在履歷表上，讓它看上去內容豐富一點，就能提昇自己的競爭力？或者，我們可以再退一步想，其實我們競爭的目的 是甚麼？
工商管理競爭激烈？
工商管理一直是準大學生選科的大熱。大學窺準香港這個國際金融市場需要數量龐大的工商業人才，也紛紛投放資源發展工商管理課程。2011年就有超過4,000名工管相關學系的畢業生，包括商學、計量金融、環球商業管理、經濟及財務等，遠遠拋離第二多人選修的工程及科技相關學系（約2,700人）。面對這麼大的競爭，準備投身商界的畢業生有何看法？
訪問當日早上剛考完Business Law的Ame，讀嶺南大學商學院會計學，是應屆畢業生。問及選讀會計的原因，她說，「在中學時讀過會計，覺得自己喜歡這科目，因為能夠掌握，算是一項技能。」會計是商學院的支流之一，根據當時的學制，學生在商學院修讀一年後，會依成績和意願選擇學科範疇，除會計外，還有財務、商業管理、風險管理、人力資源和市場管理。在眾多商學學科之中，Ame認為，讀會計多數會晉身特定的行業，應該會比較穩定，她暫時也只考慮到會計業和銀行業這兩類行業。
Ame提到四大會計師行的招聘情況：「『Big Four』每年都在下學期開課不久就請人，我們（商學院）約有10人收到它們的聘書，大部分是會計的同學。」而Ame的求職信則大多是寄去中型會計師事務所。她明白會計之路不易走，雖然前途相對穩定可見，要是考獲會計師牌照，月薪更可能高達30,000元。不過她認為會計牌並不易考到，而且在畢業後幾年必須挨過辛苦的階段，每日超時工作，卻只有10,000多元的月薪。
難怪有人大呼「讀BBA是中伏」。獵頭公司竣鈞有限公司（CORESEARCH）董事總經理、職業諮詢顧問張慧敏（Alison），在其《蘋果日報》專欄〈職場慧眼〉中引述讀者的來信稱，有讀商學的學生抱怨「中伏」，認為這一科的畢業生競爭力弱，會被修讀「計量金融」、「環球商業管理」等收生要求較高、畢業後較易得到國際公司青睞的學系的畢業生比下去，而商學畢業生畢業後「最多咪做個基金保險Financial Planner」，而且要過「幾十年非人生活」。其實，試問哪一種職業不辛苦不累人？所謂的「絕世筍工」，要不是個騙局，就是萬中無一的例外，幾時輪到你？張慧敏就回應說：「讀甚麼科甚麼系根本不重要。曾經有讀環球商業的畢業生，以為自己一定入到iBank，結果還不是在普通的銀行做『超級推銷員』！如果認為自己讀BBA就技不如人，只會羨慕讀環球商業的人，那麼其實這個伏是自己設給自己，自己中個頭埋去。」當初選了這一科，卻又埋怨中伏，是最要不得的心態。對自己所讀的科目抱有過分的幻想，是年輕人求職的大忌。幸而Ame並沒有過分理想化自己的BBA畢業生身分和職業前途，腳踏實地始終能走到一條出路的。
非職業導向的人文學科
人文學科所包括的，有語文（中文和英文）、歷史、文化研究、人文學、哲學、藝術、音樂等學科。看上去，幾乎都不像法律、醫學、工商管理、工程、護理這類專業、或較偏向職業導向的學科。人文學科的畢業生普遍會遇到令人尷尬的提問，通常來自親戚和不熟識的朋友：「你畢業後會做甚麼工作？」事實上有時候連被問及的人都不知道，縱使這人即將畢業，因為相較之下，修讀人文學科的畢業生的職業之路，的確沒有如修讀會計般清晰明確。
就讀香港浸會大學人文學系，同樣是應屆畢業生的Yvette，坦言只知道自己的個性不適合做甚麼工作。看上去前路茫茫，但其實職業只是人生的一部分，它可能極之重要，卻也不應忘記「做人」這項「終身事業」。Yvette說：「第一日教授就跟我們說，讀這一科將來在社會上可以做的，就是一個好人。」不謀而合地，Alison也在接受訪問時反問記者：「你認為做事緊要還是做人緊要？公司既然想請fresh grad，你認為它會要求甚麼？」這大概也是某些公司特別喜歡聘請人文學科畢業生的原因。
然而，畢竟很難證明自己是一個「好人」，而且這也不是一份實際的工作，人文學系的畢業生要如何思考自己的職業前景？Yvette表示她有些同學早在三年級剛開始時，就報考公務員，也有同學獲聘在大型化妝品公司工作，甚至有同學問過她，做接待員好不好。而這些都不是Yvette那杯茶。她認為，既然選擇修讀人文學，就沒有想那麼多，這一科其實有很多可能性。食得鹹魚抵得渴，雖說有很多可能性給自己發揮，這可以讓自己更靈活更自由，然而，這些可能性必須靠自己發掘。Yvette的經驗是，她在學期間就做過一些art project，也在藝廊做過兼職，不少工作經驗是系內的教授介紹的。與其說是實際的工作經驗，不如說這讓她認識到一些志同道合的人，更重要是認識到自己的個性和興趣，更清楚自己想要走的路。她認為，透過這些工作也能讓人記得自己，比如做事要盡責，有交帶，當有下一份工作想找人幫忙時，別人第一個就會想起你。
這一次，Yvette正準備到一間設計公司面試。這次見工機會來自一次訪問。因緣際會，她訪問了這家設計公司的老闆，在訪問後的閑談，這位老闆反過來問她關於設計的意見，問她覺得自己創作能力好不好。原來他不希望公司?清一式只有設計師，他認為他們的設計應要面向文化、面向人，要與社會連結，所以需要一個重視人文的人幫忙。就這樣，她換來這次面試機會。雖然這份不算是長工，而是為期幾個月的project，不過，只要能夠做一點實事出來，而且夠用心的話，別人是看得見的。
重要的是態度
其實讀甚麼系也只是其次，重要的是態度。「我們那個年代的大學生，」職業諮詢顧問Alison說，「就算不一定是菁英，也可以說是天之驕子，因為人數少。當年的大學畢業生，不是因為有個大學學位而比人優勝，而是他們入大學時就已經具備某些條件，他們有鬥心，也清楚知道自己要為甚麼而讀大學。」這些條件，不只是取得大學入讀資格的必要條件，也是求職時，以至日後在職場上成功的關鍵。Alison又補充：「現今的大學生，有多少是真真正正想入大學讀書的？有多少人想過自己讀書的目的？他們對未來有甚麼抱負？對自己的人生、對家庭、對社會有甚麼承擔呢？」這已不是求職時的考量，而是早在讀中學的時候就應反覆思考的事。歸根究底，我們這一代年青人被長輩訓誨要好好讀書入大學，將來才有出頭天，卻忘了反問自己，為甚麼非入大學不可。這種情況也許不算普遍，但也肯定不罕見。所以有些人，到了三年或四年後畢業，才知道自己虛擲光陰，學識品格沒有長進多少，就要接受社會的洗禮了。今時今日，只拿?一張大學畢業證書，就覺得自己會有人請，那是自視過高。
Fresh Grad的優勢
Alison認為，有些人以為讀哪間大學、修甚麼學系，甚至以哪一級榮譽畢業，是僱主考慮錄用的重點，這其實是錯誤的觀念。她說，這些方面或許是某些大型的頂尖的企業公司的考慮條件，然而香港最多的是中小企和小小企，大部分的僱主並不在乎這些，他們更注重的是基本的工作態度。比如最基本的，不要遲到。她舉了個極端的例子：「面試遲到也不算最離譜。有人可以，比如我約了你早上九點見工，結果你沒有現身。然後隔幾日走上來說要見工。『你約了幾點面試？』『哦，我約了前兩日九點。』『但你沒有來。』『對啊因為那天我沒有空，現在剛好經過這?，所以就上來啊。』」記者不禁驚訝地笑，天下間竟有這樣的「奇人」。
「其實很多人沒有想過，一個fresh grad跟一個有經驗的人相較起來，他的優勢在哪?？公司願意聘請fresh grad，一定有理由。除了請fresh grad可以用比較低的薪酬之外，僱主其實想你肯學肯做。很多初畢業生就以為，老闆搵你笨，人工低，又要你做這樣做那樣。何不把這看成是磨練？老闆給你愈多工作，你就能學到更多。當然，我不否認有無良僱主，只是貪便宜想壓榨你，但要是你覺得條件不合理，你的工作又學不到甚麼，那麼你就不要做啊。」Alison說。作為一個普通的fresh grad，不計較那麼多，反過來想想自己，是不是肯學肯做，這種態度才是fresh grad的優勢。
用心揀工 以興趣為首
不同人選擇工作會考慮不同因素，有人會考慮薪金和晉升機會，有人會想到工時穩定或假期長短，有人會想做比較具挑戰性的工作。不過，關鍵字眼應該是興趣，這是記者從三位受訪者口中都聽得到的字眼。Alison認為，你對某份工作有興趣的話，面試的時候就會知道。面試不只是僱主在揀人，她說，「面試從來都不是單向的，應徵者也應該用心感受，在言談之間你會知道這份工作是否適合你。如果你覺得『咦，這份工作好像不錯』，那你就選擇它。」她又舉例：「如果你見兩份工，一份是你有興趣的，可是月薪只有9,000，另一份你沒有興趣的，月薪有11,000元，那當然是選9,000元的比較好。你要是有興趣，肯用心去做的話，很快就會升到11,000元，甚至13,000元一個月。」
不少fresh grad害怕找不到工作，寧濫勿缺，不論工作性質是否自己有興趣，都發求職信，接到面試機會，就表現得滿腔熱忱，卻不是真心喜歡這份工作。結果，上班幾個月，就捱不下去了。「很多人以為見工就要角色扮演，到頭來這是中伏的開端。中伏的不只是你，也是僱主，因為你見工時明明不是這樣的！」興趣是工作原動力，而且這是無法假裝的。這其實跟畢業生們幾年前才是準大學新生時的情況一樣，要是選了沒有興趣的學系，那三年或四年的大學生活，只會過得枯燥無味。所以，fresh grad求職所必需的，不是一份精彩的履歷表，也不是寫在紙上的工作經驗；關鍵是，自己對待工作的態度，清楚自己的個性，了解自己的興趣。我們競爭的目標，並不是一個工作職位，而是一段美好舒適的職業人生。
見工小貼士
1. 儀容
- 衣著宜樸實，整潔
- 面見商業、行政類工作宜穿套裝西服，平整頭髮、剃鬚
- 面見文化、創意類工作衣?可適度表現個性，避免過分花巧
- 不宜穿低胸上衣、短褲、拖鞋等
- 坐姿端莊自然，手可放桌上或膝蓋上，不宜抱胸
2. 事前準備
- 2至3分鐘自我介紹的內容
- 常見面試問題的答案：為何選擇這份工作；你對本公司?應徵職位有何了解；你認為自己如何勝任此職位；這份工作是否適合你……
- 做好有關該公司和職位的資料搜集
- 睡足，保持精神，切勿遲到
3. 面談時
- 如面試者在房間內等候，入內先敲門
- 如你在房間內等候，面試者入內時應站立以示尊重
- 注意聲線及語速，確保自己說話清晰、聽得見
- 應如實回答問題，不宜誇大自己對工作的熱誠，或吹噓自己的能力
- 態度誠懇、友善、自信，眼神自然地正視面試者
- 謹記關掉手機
4. 對答技巧
- 如遇上刁鑽問題，例如「你有甚麼弱點」，可回答一些不太影響工作能力的弱點，或者表明自己改善的方法
- 忌談前公司（如有實習經驗）、上司或同事壞話
- 如有不懂回答的問題，應禮貌地道歉，切勿避而不答
- 如需時間思考，應先說明，避免突然不作聲
- 大多面試者會注意應試者的對答方式和態度，多於答話的實質內容 |
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職趣事
