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時代轉動行業

17 May 2013


 
 
時鐘的分針和秒針一分一秒地轉動,時代的巨輪也是向前轉動不復返。所謂時移勢易,任力量再大,也阻擋不了世界的轉變,所以亦有一句時勢造英雄,誰能把握時勢,誰就是英雄。廿一世紀,潮流、科技興替得快,這個時鐘就轉得更快,所以做生意的,頭腦就要轉得更快。

團購導航

傳統來說,一家公司如果想提升知名度,一定得花一大筆錢做宣傳,可能是電視、電台、報章、雜誌等;如果想做促銷,就要先在報章、雜誌買下一大個版面,印上優惠券,讓眼利而精打細算的讀者剪下使用。然而花大筆錢宣傳之前,根本不知道成效如何,事後亦難以計算宣傳帶來的收益,所以這種宣傳辦法如同一場賭博,此外務求廣告能吸引觀眾、讀者的眼球,還要花更大的金錢製作。

不過數年前出現的團購就為宣傳、促銷開鑿多一條路。這時候,就有一個人更利用團購之勢,製作網頁將香港的團購資訊集中到自家的網頁內,在家工作而不用聘請員工,還有大把時間湊仔。最重要的是,他真的賺到錢。

團購的作用
團購,顧名思義,是一團人一起購買的意思。由服務或產品提供的公司為產品打下吸引人的折扣,再決定「成團」購買數量,買家總數達到數量即可「成團」,買方才可真正使用該產品和服務。這原意是團購採取薄利多銷的促銷策略,以價低吸引買家,如數量過低,賣方所賺的錢便少,甚麼可能蝕本。但團購導航網站GroupBuya的老闆Paul卻說,大型團購網站刊登的優惠基本上一定可以籌夠人成團,小型的網站可能一個買家已經成團,因為折扣價其實能夠承擔成本,而且賣方無論如何也想做得成生意,他說:「其實團購成團數這個意思是沒有甚麼意思。」實際上的意思可能沒有,但在限時、限額、等數成團的情況下,無形中還是催促著潛在買家盡快下決定。

「都搵到錢架!」
GroupBuya只是一個團購導航網站,不是真正的團購網站,如買方按下購買鍵,還是轉到原本刊登的團購網站。那GroupBuya還有何用?香港團購網站有二、三十間,網民沒時間,更沒耐性逐個瀏覽,所以GroupBuya仰仗買賣和團購網頁三方支持自己的網頁經營,提供團購資訊和人流,但它們卻沒有直接對口,基本上沒有任何錢銀交易,亦沒有所謂的老闆,他說:「老闆的意思其實不算是老闆。」那麼GroupBuya如何在每月交易額達7,000萬的香港團購市場中賺錢?他解答:「我們不收團購網站的錢,但收網上廣告錢。」這就是Paul的聰明之處,透過電腦程式自動收取各個團購網站的資料和圖片,集中到GroupBuya網站,買家因為方便而先經這網站找團購。就這樣,以電腦程式經團購網站、服務或產品供應商、買家而運行團購導航模式,而收取每月分頁瀏覽量達數百萬的網頁廣告分紅作收入。別要看少Paul這個「湊仔公」,他只靠電腦程式自行運作,不用怎樣工作,又不用聘請員工,月入達「律師、醫生的那種」。雖不知道所指的是否資深、專科級數,但從他說「都搵倒錢o架!」這句話,又說是一般打工的3至4倍,可以想像收入其實頗為可觀。

然而導航歸導航,始終是未經授權擅自拿取團購網站資和圖片刊登,可能侵犯版權條例,發瘋上來要告GroupBuya也有法可依。

在記者多次「盤問」之下,Paul終於「承認」:「(要告GroupBuya)啊,也可以的。」不過他說出一個現實,也是各方的共贏位置:「現在還有團購公司給錢在我的網站做宣傳(資訊放置較高較前的位置),不會那麼笨去告我吧,對不對?」

網絡生意的潛力
本身做I.T.的Paul,以好點子創業,創辦這個全港首個,亦是規模最大的團購導航網站,以廣告帶來收入,同時不用處理商戶的挑剔、買家的投訴,逍遙自在,可以在家工作兼湊仔。不過,放光放到整個網絡世界,飲食介紹網站Open Rice的每月分頁瀏覽可以億計,不少知名討論區的瀏覽量亦非常不得了,而香港使用互聯網的人和年齡層只會有增無減,可見網絡生意的潛在能力之大。


環保殯儀

花園綠油油的草地上,一個小涼亭立於大門之側,而前方有一條小橋。小橋橫跨水池,引領到別墅內。別墅內家電齊備,有LED電視、高級音響組合。繞過短短的走廊,就是飯廳,一道敞開的落地摺扇門引入自然光與涼風。樓上是一間設備完善的主人套房,房外是放置了兩張沙灘椅的大露台。

看見這間「別墅」,攝影師忍不住驚呼:「簡直同峇里一樣!」不過這?其實是香港的紅磡,東華三院萬國殯儀館。

環保棺材
作為全港首間引入環保殯儀概念的殯儀館,萬國殯儀館在2006年引入環保棺材;2012年引入上述那些精緻新穎的微型環保紙紮。在他們每年約3000多宗的喪禮中,初時為先人選擇使用環保棺材的不超過10宗,而時至今日,宗數達600宗,佔了整體喪禮數的兩成。

「日本和新加坡我想也是面對同一個問題,根本沒有這麼多地,」東華三院助理策劃主任(公共服務)陳理茵說:「一定會走向環保。」香港山多平地少,生人與先人爭地情況更為嚴重。政府已經大力推行火葬以減低土葬用地,而環保棺以蜂巢紙製造,承重力高,符合承重量至少150公斤的政府規定,而且非常輕,記者嘗試抬起,只需兩人一頭一尾托?棺材底部即可移動,不像傳統棺木笨重。最重要的是,環保棺適合用來火化,不像傳統棺木在燃燒時釋放大量污染物。不過要注意的是,環保棺始終用紙造,不耐水,絕不適合用作土葬。加上火葬後再配合政府的海上撒灰、紀念花園撒灰等服務,還可以節省放置骨灰龕的地方,更加環保。

為殯儀業貢獻
中國人對於喪葬之事一向忌諱,雖然環保棺材驟眼看上去與傳統棺木分別不大,但据陳理茵所述,先人親友每逢聽到東南三院的職員介紹環保棺材皆感愕然。不過當先人的親友們看過陳列品,而且購買環保棺材還包一切基本火葬殯服務,價錢比傳統棺材的火葬服務便宜,部分已接受環保殯儀,所以現在環保殯儀在東華三院萬國殯儀倌愈來愈普遍,達整體殯儀服務的兩成。餘下只有一個問題,萬國殯儀館殯儀服務行政經理樊昇倫復述先人親友的疑問:「怕不怕睡?的時候塌下來?」當然如前所述,每副環保棺木符合規定的承重至少150公斤,而且樊昇倫表示在灣仔會展的殯儀博覽會中,不少老人家也試躺過,都認為很穩固。

「希望業界慢慢趨向環保,對業界和香港有貢獻。」樊昇倫說:「其實我們想提倡新的社會價值,環保正正可以引入殯儀業。」墨家提倡「節用」、「節葬」,雖和儒家和中國傳統重視祭天、祭祖有悖,但環保已是社會大勢所趨,對先人的思念和尊重不一定以鋪張來證明。由撒灰服務,到環保棺材、微型環保紙紮等,使用的數量愈來愈多,傳統殯儀行業是時候順應這個「潮流」,為殯儀加入環保原素,說不定是叢叢的同行中突圍而出的法門。

機器洗碗工場
普遍認為,最低工資增加了低薪、低技術的打工仔轉工的機會。在之前時薪28元的最低工資下,食肆全部都說難以招聘洗碗工。現時洗碗工月薪11,000以上,比一些大學畢業生還高是不爭的事實,甚至有食肆出價18,000,仍無人問津,現時最低工資已達30元,情況可能更惡劣。因此,某食肆老闆便索性自己開設洗碗工場,收集其他公司的餐具到工場以機器清洗、烘乾、殺菌,再運回食肆。

那間洗碗工場開業只有一年半左右,已有40間食肆使用服務,連另一條快將投入的生產?的定單也爆滿。雖然食肆使用該服務的成本比聘請洗碗工多15%至20%,但勝在能夠省水、節排污費、省勞工保險等,更重要是消除招聘煩惱。香港餐飲業協會會長黃家和指,業界現時欠缺約15,000名洗碗工,而經過傳媒報道後,洗碗工場的名氣更大,人們不禁讚嘆其生意頭腦之外,亦有意自己開設洗碗工場。

未來日子洗碗工將會變成歷史嗎?會不會變成集體回憶就不得而知,但就業環境有變、時代有變,就是有頭腦,掌握時代脈搏的人大顯身手的好機會。

網上叫外賣
「我係Jason,有咩可以幫到你?」打電話到必勝客的外賣熱?,除非手上有外賣單張,否則有甚麼套餐、薄餅、小食等全部也不知道,材料是甚麼也不知道,就算電話?的Jason再神通廣大,也幫不到各位順順利利叫一次電話外賣。

現今網絡發展愈來愈成熟,看電影、電視、新聞、理財、溝通等基本上可在網絡世界上解決。雖然打電話叫外賣已非常方便,但始終不及網絡的資訊多、集中且圖文並茂,以往打電話叫薄餅外賣,如找不出單張就麻煩了。現在在網上選擇食物,還可以選擇地址、輸入電話號碼確認,快而準確,價錢、選擇的食物清晰。

另外,每次電話外賣服務皆是接?生與顧客的單對單服務,需要大量接?生,而網上外賣則為公司減省人手,只需較少量的職員收集、核對顧客點菜資料,最終加強服務效率,亦節省成本。因此而有不少大型連鎖快餐食肆也提供網上外賣服務。

以上只是眾多順勢而為的行業中的其中4個例子。然而一時乘勢,做到看風使舵,也不代表一帆風順,因為風隨時轉向、風浪亦會忽然淹至。如何轉舵避浪、轉帆迎風,才是大小企業長做長有的生意哲學。
 
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