工商物業交投熾熱代理業興旺

29 Jul 2011

2011年七月第十二屆精英宴:公司會根據市況，訂出成為金鷹、銀鷹、雄鷹會員的營業額指標，讓達標的前線人員加入精英會。

雖然近期住宅市場受政府出招調控樓市而出現交投淡靜的情況，但工商物業的買賣宗數卻持續向上，6月份工廈市場的買賣登記總值更飆升至42.44億元，創下96年有史以來的單月新高，反映在政府實施額外印花稅後，住宅投資者的資金流向工商物業。為了緊握這個商機，一直專注在工商物業發展的萊斯物業積極開拓業務，並於早前開設新分店，招聘更多的前綫及後勤從業員。

看好工廈地產代理前景
萊斯物業行政及人力資源部經理葉肇熹（Terence）看好工商物業的地產代理前景，「與住宅物業不同，工廈物業市場不存有泡沫的現象，除非政府未來出招調控，否則工廈前景一片光明。」他續稱，現時工廈的呎價有高有低，如位於東九龍的九龍灣、官塘區的工廈，便屬一線物業，呎價較高；而屬二線工廈區的荃灣，工廈的呎價則較平。

工商物業交投旺盛，令市場對相關的地產前綫人員需求增。他建議有意投身的年輕人應有抱負、衝勁，並抱有敬業樂業的精神，視這份工作為終身事業，切忌騎牛搵馬。他道，「工商物業代理是一份需要專業知識的工作，舉例說，買家會詢問有關工廈的電壓、消防設備等專業問題，從業員必須具備相關的知識。」在入職條件方面，求職者除了需要擁有中五學歷外，還須具備市場觸覺。

入職培訓3個月
為了讓從業員為顧客提供具專業質素的服務，公司會安排員工接受在職培訓。Terence稱，「地產代理從業員在入職後，將會接受為期3個月的入職培訓。課程內容是由公司內部編寫，從業員不但需了解工廈實務、活化工廈等專業知識外，而且還要學習顧客服務、溝通等軟技巧。」一般來說，公司會聘請曾在明愛白英奇專業學校、香港專業進修學校，修畢地產代理課程的畢業生。

目前工商物業市場除了有一班本地的客戶群外，還吸引了內地投資者。為了迎合內地投資者的服務要求，公司在向相關從業員提供普通話培訓的同時，亦會讓從業員了解內地人的投資心理。他表示，「由於內地投資者逗留香港的時間
較短，因此他們在購置工廈時會傾向速戰速決，同時他們會較重視物業的投資價值多於價錢。」

設精英會挽留人才
在挽留優秀人才方面，公司除了為從業員提供培訓外，還會以薪酬待遇及設立精英會，吸引人才。Terence指出，「在薪金待遇方面，雖然有部分物業代理公司已調低前線員工的佣金，但我們公司仍維持原來的佣金，同時亦會在年尾向
員工發放花紅，增加員工的歸屬感。」

此外，公司亦會透過設立精英會，表揚優秀員工的工作表現及能力。他道，「公司會根據市況，訂出成為金鷹、銀鷹、雄鷹會員的營業額指標，讓達標的前綫人員加入精英會。以金鷹的會員為例，前綫人員必須每月平均達20萬元的銷售額，才能入會。」精英會會員不但有更多的機會與公司其他不同層面的精英交流，還可參加公司每年舉行一至兩次的旅行，其中金鷹會員更可携同3位親戚朋友參加。

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