零售及美容業 人才需求持續殷切
31 Jul 2015
早前香港生產力促進局公布的2015年第三季《渣打香港中小企領先營商指數》調查顯示，零售業在眾多行業中對前景最為悲觀，招聘意向更首呈負面。雖
然如此，目前業界仍有不少店鋪招聘人手，而據勞工處互動就業服務網站資料顯示，截止7月24日為止，售貨員或店務員更高踞十大空缺職位的第二位，可
見業內對相關人才需求依然殷切。今期我們走訪了Lush、Gap、秀雅韓三間零售及美容店鋪，了解他們的招兵大計，同時亦搜羅了業內其他熱門職位空缺的情報，助求職者一擊即中，搵到筍工。
英國護膚品牌 管理人才須認同公司核心價值
近年本地美容及護膚零售市場發展蓬勃，不少業界均緊握商機擴充業務，相關店鋪更是開得成行成市。目前在港澳擁有九間分店的英國美容護膚品牌Lush嵐舒，其銷售表現亦相當不錯，據Lush Asia Limited董事貝安娜早前接受訪問時表示，年初至今的銷售額較去年同期上升71％。在看好業界的前景下，Lush嵐舒計畫在明年6月底之前增設四間新店，包括在今年11月於中環蘇豪區開設本地首間水療中心及零售樓層，並準備增聘相關人手，以配合業務發展。
Lush嵐舒近年大展拳腳增設新店，品牌對管理人才的需求亦不斷遞增。銷售及營運經理葦穗秋指，「公司一向重視內部晉升，提拔表現出色的員工擔任較高的職位，讓員工與公司一齊成長。一般來說，工作表現優秀的基層前綫員工，可用三年時間晉升至店長。除了內部晉升外，公司亦會招攬對零售工作具熱誠、擅長管理、認同公司核心價值的求職者，擔任店鋪的管理工作。」她續舉例，公司其中一個核心價值是打擊動物測試，甚至不向進行或涉及任何動物測試的原料供應商購買原材料。
甫入職的新人，會先接受為期二十一日的入職培訓。品牌及產品培訓導師王麗莎解釋道，「前綫員工在入職培訓期間，會在工作崗位上接受一對一指導，學習品牌、產品、顧客服務等相關知識及技巧，確保為顧客提供稱心滿意的服務。」為了加強員工對公司的歸屬感、提升他們的客服技巧，公司不時舉辦銷售比賽，並讓得獎員工有機會享受品牌體驗，如可獲非本地市場的品牌產品，甚至有機會到海外與其他地區的Lush團隊交流，參觀工廠、店鋪，親身體驗品牌在當地的營運氣氛。
(以上資料由客戶提供) |
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