Cover Story

保險傳奇 女創高峰

06 Jul 2015


 
 
1997年7月1日,香港回歸中國,AXA安盛頂峰區域亦於同日由AXA安盛首席區域總監陳德麒成立。伴隨着香港回歸後的經濟共同成長,頂峰區域的人數由最初成立的二十九人,在十八年時光荏苒後急速增長至今年的九百多人,單是去年團隊的業績便接近九億港元,平均每名保險從業員的年薪更逾一百萬港元;而今年截至6月份,頂峰區域的業績已經超過五億港元。能開創出如此龐大的保險
事業版圖,除了在前方擔任領軍人物角色的陳德麒外,亦歸功於背後肩負後方支援工作的陳太——AXA安盛行政區域經理王桂英。

機緣巧合走上保險路

比起丈夫陳德麒,王桂英更早接觸保險從業員的工作,而讓她走上保險事業
路,可謂機緣巧合。1988年,她仍是一位在家專心相夫教女的家庭主婦,保險在當時社會仍未像現時般普及,但她初次透過保險從業員的銷售,已對保險背後的理念深信不疑,「那時剛巧有朋友向我介紹一位國衛保險(AXA安盛前身)的保險從業員,他一向我提到保險是對家人的一份承諾、一份責任感,能讓他們無後顧之憂地生活時,我便即時決定購買,心想:『無事當儲蓄,有事當承諾。』」

在為自己買完第一份人壽保險後,王桂英更一口氣在第二日、第三日保險經
紀送上保險收據時,分別為兩位女兒買下教育基金、為丈夫陳德麒買下人壽保
險。一向樂於助人的她憶述,「到第四日保險經紀再送上保險收據時,他說公司正在進行業績比賽,原本他在小組內的成績包尾,卻因我早前的四張保單而攀升至第一位,但其隸屬的小組排名仍相當落後,於是便抱着幫朋友的心態,幫他約了四位太太中午飯聚。」飯聚時,她更主動以過來人的身分大談保險的好處,結果保險經紀在短短一個中午時間簽了二十一張保險單。而這二十一張保單其後亦鼓勵了小組內其他組員,最後令小組業績勇奪第一名。

全因王桂英那種不計較、熱心、愛助人的性格,讓其保險經紀在短時間內得
到二十五張保單,因而獲得保險經紀的經理賞識,一直想將她羅致𣄃下,成為保險從業員。她表示,「眼見大女兒將到美國升讀大學,雖然當時丈夫在製衣公司擔任經理職位,但自己有危機意識,海外升學始終需要一筆龐大的費用,擔心萬一有甚麼意外未必能負擔,於是想發展自己的事業。當時曾試過找不同的工作,但由於年紀達四十四歲,很多行業都不願聘用。後來獲保險經理賞識,便在大女兒出發美國翌日,正式加入保險行業發展。」時為1990年3月份,王桂英正式展開其二十五年的保險事業生涯。

滿腔熱誠感動客人

對於當時從未在港工作過的王桂英來說,投身保險工作的初期,並非一帆風
順,反而是困難重重。首要面對的難關,便是要通過以英語形式進行的考試卷,才能正式成為保險經紀。她指,「自己連二十六個英文字母都未能掌握,唯有把握每日中午的食飯時間,努力溫習英文,經過連續十一次的考試失敗,終於在第十二次成功。」過了英文一關,仍有另一關──廣東話,等着七十年代才由內地來港的王桂英跨過,她坦言,「廣東話不流利,於是便花了個多星期背誦推銷的台詞,然後把女兒當做顧客,對着她們一次又一次的練習,在糾正發音的同時,亦了解推銷的概念。」問到王桂英為何面對如此多困難仍不放棄,她說:「做人一定要自強不息,自己是個不可以讓人看低的人,而且我相信有志者事竟成,所以從來沒想過放棄。」

憑着勤力、不屈不撓的精神,克服語言困難之後,另一個王桂英要面對的難
題就是建立客戶群;由於從未在香港工作過,認識的人不多,因此要靠Cold Call建立自己的客戶網絡。她指,「導師教我們每日要會見五個客戶,向他們推銷相關保單,所以在入行首兩年,晚晚未到十二點都未能回家,幸得丈夫的全力支持才能捱過。」要成功向顧客進行銷售,王桂英認為最重要是滿腔熱誠,先不要介意顧客會否購買,而是先讓他了解保險產品的重要性。她續舉例道,「其中一個客戶是中港車司機,有太太及四名子女,我先後去了他家十六次,第十七次才成功簽下保單。取得成功的原因,是因為我向其太太說:『你丈夫在中港兩邊走,萬一有甚麼事,你沒有工作,再加上四個年幼子女,要如何是好呢?』」後來,司機更向王桂英介紹其車隊隊員,讓她成功得到二十二張保單。憑着王桂英的領導,頂峰區域上下各人都秉承着充滿熱誠、好學、勤力、有責任心及不放棄的精神,深信能夠以有限生命創造無限事業。

管理領袖須具前瞻目光

經過兩年的艱辛起步階段後,王桂英已晉升至小組經理,開始踏上管理生涯。要帶領團隊走向成功,管理領袖必須要有廣闊的胸襟以及具備前瞻性的目光,方能帶領團隊的同事走向成功。陳德麒稱,「二十多年前的一次公開演講場合中,我已提到保險最重要的元素是市場,只要有人便有生意,所以內地將會是個潛力龐大的市場。」為了迎接這個龐大的商機,好學的王桂英早已做好準備,說得一口流利的上海、杭州、湖南、湖北等不同方言,以便與來自五湖四海的內地人溝通。她指,「使用同一種語言溝通,可以拉近彼此之間的距離。」

在保險行業打滾逾四分一個世紀,每天不停說話十七至十八個小時,令原本曾在內地擔任歌舞團女高音的她,聲帶壞了,但她靠着100%滿腔熱情,再加上額外30%的激情,並設身處地了解顧客的需要,一把低沉沙啞的聲音仍深深打動了不少顧客,讓她成功取得客人保單的同時,亦取得百萬圓桌會(MDRT)終身會員及先後獲得超過二千個獎項。不過,她坦言,「多年來贏取的獎項已全部棄置在垃圾筒內,為的是要爭取明天的獎項,而明天的獎項就需要目前的努力,切勿經常懷緬過去。」她這種為了爭取更好成績的精神,正正與頂峰區「不斷進取、再創極限」的理念不謀而合,讓她在保險事業上屢創高峰。
 
Previous Articles
中心擴充三倍等驗車時間減半 汽車公司維修即取致勝
  05 Sep 2017
女性經濟崛起 零售業覓才擴商機
  01 Sep 2017
四叔外孫女領軍 翻新商場緊貼Z世代
  29 Aug 2017
規劃事業發展藍圖 DHL培育國際速遞專才
  25 Aug 2017
提升硬件軟實力留客 商用航空中心覷準「帶路」搶商機
  22 Aug 2017
機電業現專才荒 風火水電技工吃香
  18 Aug 2017
運用創新科技緊貼港人需求 個人護理店力吸年輕客
  15 Aug 2017
項目管理人才需求殷 百般武藝擔大旗
  11 Aug 2017
33 - 40 of 86 Pages previous next