深造HRM技巧 提升個人及企業競爭力
23 Jan 2017
經濟局勢不明朗，企業能否應付市場的重重挑戰，人才至為關鍵。從事人力資源及行政管理的人員應持續進修，提升相關技能，以迎接時代的挑戰。香港理工大學工商管理學院開辦的管理學理學碩士（人力資源管理）課程，已有十四年歷史，針對各行業行政人員的需要，透過課程增強他們在綜合管理或人力資源專業方面的技能，帶領團隊朝目標共同進發。
一年半進修 轉換事業跑道
蔡盛麒（Keith）大學時主修數學及電腦，畢業後從事行政崗位五年多，因經常和人事部聯繫，發現其專業性與發展潛力，遂決心通過修讀理大人力資源管理碩士課程來更換事業跑道。
「 蒐集進修資料時，發現理大相關碩士課程擁有悠久歷史，而且學習年期有彈性，最能配合我的需要。最後，我花了十六個月便完成課程。」Keith畢業後轉職到一家中資上市公司，擔任人力資源及行政部主任，最近更獲晉升，躋身中層管理人員。
該課程包括四個基礎及三個必修科，課堂配合大量個案研討，讓學生逐步掌握人力資源管理的要素。他認為課程的實踐性強，所學知識受用至今。「課程內容務實，基礎科目介紹不同類型、國家的管理方法及文化，讓我從中學習箇中的優點，在實際環境中應用。另外，組織營運的科目，從訂貨、庫存、時間管理等方面都一一深入解釋，有助我全面認識一家企業的運作流程，理解其管理之道。至於選修科，談判及衝突處理科令我印象至為深刻。我一直以為談判是為自己一方爭取最大利益，但其實有效的談判技巧可達至雙贏局面。技巧有助我處理人才招聘的工作，跟求職者商討薪金福利時，可平衡勞資雙方的需要。」
擴闊人脈 掌握市場情報
Keith指，分組研習的學習方式，增加同學交流的機會，有利擴闊人脈。「不少同學擁有多年工作經驗，因此特別珍惜重投校園學習的機會。還記得我曾跟組員在理大通宵達旦預備一份簡報，結果取得A+的佳績，相約去慶功的回憶，仍然歷歷在目。同學的分享使我得知各行業的營運實況，畢業後，我們一直保持緊密聯繫，藉此交流人力市場的情報，對未來市況有更佳的掌握，更因此建立了珍貴的友誼。」
總結所學，Keith認為只要時間分配得宜，上課前閱讀教材、投入課堂活動、用心完成功課及考試，便可獲取豐盛的學習成果。「課程讓我在求職面試中展現專業的知識；轉職後亦快速適應新崗位，每當獲上司指派新的任務，均可應用所學，可謂終身受用。」
重視個案分析 增強課程實用性
本身一直從事培訓發展工作的吳兆麟（Leo），其公司鼓勵自我提升，故他在2011年展開學習之旅。他在大學主修心理學，「培訓發展是我的興趣所在，工作四年多，自覺要增添商業、人事管理方面的知識。入讀理大人力資源管理課程後，發現內容非常實用，從經典理論到現代個案分析都一一涵蓋，我可以即時應用至日常工作中。」他指，導師曾邀請企業行政總裁及資深管理人擔任嘉賓講師，分享管理經驗；導師更親自率團，帶學員參觀某大企業，了解機構的管理狀況，令他獲益良多。
與此同時，來自不同行業的同學，跟他分享其他企業的培訓特色，彌補了他對整體人力發展需求認知的不足，大大豐富了他的視野。現職高級培訓主任的Leo亦因此在事業上獲得更多發揮機會，「我從過往專注培訓教學，擴闊至策略發展工作，主理一些跨部門的項目。」他跟同學一直保持緊密聯繫，並以「Go Far Go Together（一起走更遠）」為群組口號，互相扶持，一同成長。
挪威NGO人才 學習亞洲管理文化
除了本地學生，課程亦吸引海外學生及留港工作的外地專才報讀，來自挪威的Sunniva就是其中一員。她來港進修前，從事非政府組織（NGO）工作達八年。她在2016年底完成課程，現已獲得多家企業的面試機會，並期望返回挪威後，可投身商業機構，發揮人事管理的技能。
Sunniva表示，「在挪威，市民熱愛義務工作，而我過去在NGO的崗位，是專責聯繫及組織二千多名義工，講求人事管理、溝通聯絡的技巧。」故她在兩年前隨伴侶來港生活時，經過詳細的資料蒐集及本地朋友的推薦，便決心報讀理大人力資源管理課程，以提升人事管理的技能。
Sunniva認為課程重視個案分析及應用最為吸引。「導師針對急速變遷、網絡盛行的商業世界，以不同案例分析如何應用經典的管理理論。我印象最深刻的個案，是探討一家藥廠品牌，一瓶小巧的傳統藥油，由九十年前風行至今，我們從中分析企業的人力資源管理策略，了解品牌如何保持市場競爭力，同時讓我深刻理解亞洲的管理文化。」
身為北歐人，她也把挪威的獨特管理文化帶到香港，加強課堂的中西文化交流。總結兩年學習，她認為人力資源管理的應用層面很廣，知識受用不淺。「除管理下屬外，如何跟夥伴合作、跟部門同事互相配合、激勵自己及團隊的士氣，一同向目標前進，都十分需要領導及管理能力。」憑藉人力資源管理的知識，她亦擴大其工作範疇，嘗試走出NGO界別，於商界闖一番事業。
人事管理大學問 平衡企業與人才目標
歷屆學員各有成就，課程總監吳華孔博士認為，如何平衡企業與人才追求的目標，是人力資源管理當前的最大學問。「如兩者的目標一致，就能有效推動機構發展。」她又指，世界瞬息萬變，管理人才應時刻留意人力資源管理的新挑戰，不斷進修，與時並進，以應付時代需要。「我們都會要求面試者撰寫短文一篇，就當時的熱門課題，如最低工資等發表個人見解，作為審核的參考。」
吳博士表示，課程涵蓋人事管理的各個層面，包括人力資源管理、機構行為；商業道德科則探討企業社會責任、如何平衡不同持份者的利益等課題；選修科則包括談判及衝突處理、薪酬及福利管理等，適用於不同行業。「除了人力資源管理專業的人才，課程亦吸引學校校長、會計師、科研人員、社工、紀律部隊人員等不同行業的人士報讀，學員平均工作經驗約八年，當中更有具有二十多年工作經驗的資深管理人，學員間可互相學習，相輔相成。此外，課程在過去十多年建立了良好的口碑，是人才進修的不二之選。」
課程小檔案：
院校：香港理工大學工商管理學院
課程：管理學理學碩士（人力資源管理）課程
MSc in Management（Human Resource Management）
學費：港幣$158,100（合共31學分）
網址：www.polyu.edu.hk/mm/msc/hrm
*以上資料由香港理工大學工商管理學院提供 |
| 相關: HRM, 人力資源管理, 管理學理學碩士, 香港理工大學工商管理學院, |
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