重視堅毅和合作 中銀人壽明年擴張隊伍

 02 Dec 2016
 
 
盧美玲, 中銀集團人壽保險有限公司人力資源主管
中銀人壽年內獲得多個業界獎項，當中包括獲家庭議會頒發「2015/16 年傑出家庭友善僱主」。
四隊代表中銀人壽的隊伍參與毅行者，加上於分站協助補給以支援參賽同事的大量員工，可見該公司上下均十分支持這個慈善活動。
中銀集團人壽保險有限公司（中銀人壽）於1998 年正式開業，於不足二十年間，已經發展成為香港最大的保險公司之一，致力為客戶提供周全的財富管理、退休計劃、人壽及醫療保險服務。中銀人壽人力資源主管盧美玲稱，公司以往主要由駐中國銀行（香港）、集友銀行和南洋商業銀行多家分行的客戶經理，以及電話直銷、電子渠道等進行銷售；兩年前成立了專屬代理團隊，提供更全面的服務。

盧美玲續稱，公司目前有近三百位專屬代理，為配合業務發展和經濟前景，明年更積極增加代理人數。此外，位處銅鑼灣的中銀人壽客戶服務中心，剛於9月開業，為客戶提供全面的保險服務；中心更設即時驗身服務，有利加快批核流程。該公司亦正密鑼緊鼓，籌備新的客戶服務中心。「由此可見，中銀人壽業務發展迅速，無論是銷售管理、精算、產品開發，以至營運及推廣方面，皆是求才若渴。」

「人才庫」培育後起之秀
重視人手增聘之餘，中銀人壽在人力資源管理上，更以重質見稱。視優秀員工為企業發展的基石，該公司特別設立「人才庫」，為明日的收成播下種子。盧美玲指出：「我們視乎員工過去兩年的表現，尋覓具潛質的人選，把他們納入『人才庫』。這些優才會參與各式培訓計劃及工作坊，以發展其管理及領導能力。此計劃亦推行師友交流，強化個人表現。他們亦可透過參加不同的項目，以至國際性會議、海外培訓及論壇，豐富個人視野和鞏固網絡。」

她補充，能晉身「人才庫」的同事，個人事業發展的步伐一般較快；現時部分部門主管，甚至高級管理層，皆出身於這個「人才庫」。

盧美玲強調，中銀人壽人力資源管理的核心價值是「以人為本」。除了基本的福利配套外，更重視公司與員工的互動，故此建立多個縱向或橫向的溝通渠道。「中銀人壽的溝通平台較多元化。管理層除會定期透過部門主管會議，將重要訊息透過主管向屬下同事發放外，公司亦會每年舉辦多次員工大會，公司的所有員工都會獲邀出席；在輕鬆的氣氛之下，大家不論職級均可與管理層交流意見，討論公司的未來發展方向。」

除了縱向溝通，橫向交流亦不可或缺。中銀人壽數年前成立「人力資源客戶經理機制」，由多位人力資源部同事，負責與公司內不同部門的同事保持聯繫，為他們解決疑慮。盧表示，員工普遍信任人力資源部的同事，特別在某些事項上，他們可能會對直屬上司感到難以啟齒；因此人力資源客戶經理團隊便能發揮用處，聆聽員工訴求，既可避免尷尬情況，又能解決問題。她又認為，「人力資源客戶經理機制」提升了員工對公司的向心力，有助公司挽留人材。

中銀人壽重視社會責任，近年積極參與不同的公益活動。由樂施會舉行的毅行者是香港一年一度的大型遠足籌款活動，講求永不放棄的信念和團隊精神。剛於上月舉行的2016樂施毅行者，便見到四隊代表中銀人壽的隊伍參與，加上於分站協助補給以支援參賽同事的大量員工，可見該公司上下均十分支持這個慈善活動。盧美玲表示：「去年公司派出兩隊參賽，今年更增至四隊。有份參與的同事們都全情投入，不但反映團隊樂於出力，援助社會上有需要的人士，亦喜見大家緊密同心的關係，有助公司拓展保險業務。」

除了樂施毅行者，該公司員工亦支持由聖公會主辦的「健康工程師」計劃，推動學童實踐全方位的健康生活。另外，中銀人壽亦參與香港家庭福利會主辦的「『童』步成長路」，資助基層學童參加更多課外活動，發展興趣，發揮潛能；樹立了良好的企業公民典範。
 
Previous Articles
投身財策專業八九十後也有出頭天
  02 May 2012
告別原地踏步 健身教練投身財策專業
  11 Apr 2012
銀行櫃台服務員 突破心理關口 成就財策事業
  02 Mar 2012
從推銷專才到財策精英 踏出個人事業青雲路
  03 Feb 2012
擺脫框框 尋找財務策劃成功之匙
  29 Dec 2011
『物聯網』與財策事業有何關係 財策事業發展講座的啟...
  08 Dec 2011
積極培訓新血打造財策專才
  04 Nov 2011
積極發展財策市場 2012理財顧問市場需求大
  04 Nov 2011
9 - 16 of 3 Pages previous next