大集團 小心意 關懷每位員工

 25 Nov 2016
 
 
李婉萍, 新創建集團有限公司助理總監人力資源
「與董事聚會」活動讓新入職和獲晉升的員工與管理層作深入交流。
新創建重視每位員工，亦將此份關愛精神推展至僱員的家人。
普遍人認為任職大集團，每位員工都只是一顆小螺絲釘，不會為公司所重視；但亦有大型公司的管理層，細心關懷每一位同事的工作環境，令人窩心。新創建集團人力資源部有見不少同事長時間在辦公桌前工作，或會引致腰痠背痛，故此在上年度開始提供人體工學座墊，讓員工保持健康坐姿，大受歡迎。到了今年，他們又發現員工因凝視電腦熒幕過久，容易令眼部疲勞，所以向同事送出一盆植物，置於辦公桌上，為視野增添一點綠色，可起紓緩作用。該公司人力資源助理總監李婉萍：「我們會盡量設身處地，貼心考慮同事的需要，希望透過一件件的小事，讓同事感受到公司對他們的關懷。

大部分香港人對香港會議展覽中心、城巴、新巴、新世界第一渡輪等服務，都不會感到陌生。作為新世界發展有限公司之基建及服務旗艦，新創建集團業務遍及香港、中國及澳門。基建業務涵蓋道路、環境、物流及航空四大範疇；服務業務則包括設施管理、建築和交通，以及策略性投資。單在香港，集團已僱用逾萬名員工，公司本着「以人為本，關愛員工」的宗旨，十分重視同事的福祉。

李婉萍表示：「新創建集團的業務廣泛，涵蓋不同層面，能平衡經濟周期所帶來的影響；而且公司業務穩健，可讓人安心工作和發展事業。」除了透過一些小心意來培植關愛文化，新創建集團為員工所制定的待遇，包括薪酬標準、年終獎金、年度加薪幅度，以至晉升機會，亦甚具競爭力。「集團大力推動學習文化。除了安排不同的課程，亦額外每年向每位總辦公室員工發出高達一萬元津貼，讓大家選擇合適的外部培訓。公司更會資助優秀員工修讀行政人員工商管理課程，為攀上事業高峰作好裝備。」

強調溝通交流 福利惠及家人
溝通交流亦是該集團文化重要一環。李婉萍稱，為協助每位新入職同事盡快融入團隊，公司會安排一位資深員工作為同行導師，引導新人適應新環境，確保他們與其他成員相處融洽。此外，新創建集團亦設立了多種溝通渠道，供不同階層的員工在輕鬆氣氛下，交流意見；例如在每月一次的「執行董事午餐會」，公司行政總裁或執行董事會與十二位來自不同部門或成員公司的同事共進午餐，讓員工直接表達意見。集團也會透過「員工同樂會」，定期收集意見；加上每兩年一次的大型員工意見調查，確保每一位同事可利用不同途徑，放心表達心聲。

除了重視每位員工，新創建集團亦將此份關愛精神，推展至僱員的家人。李婉萍指出，今年公司優化僱員家人醫療津貼計劃，令父母亦受惠；這項措施能讓同事感受到公司對家人的體貼，加強他們的歸屬感和其家人對這份工作的支持。集團去年亦於香港迪士尼樂園「包場」，供集團上下帶同一家大小，到樂園遊玩一天，享受天倫之樂。另外，他們亦在香港沙田凱悅酒店租用客房，供員工以優惠價預訂，與家人享用酒店內不同的設施，在工作及生活之間取得平衡。「這些措施，都是回應員工的意見而推出，貫徹我們『以人為本』的精神。」

李婉萍坦言，推行新政策當然會帶來不同的挑戰。「每一項措施和福利須用上資源，因此我們都要事前作好效應益評估，亦要得到管理層的認同及支持；加上新創建是上市公司，亦須向股東負責。」李稱，事前溝通的工作非常重要，並要徵求各持份者的意見，使效果更好。事實上，新創建集團的員工滿意度很高，總辦公室的員工流失率更只有單位數字，較市場為低，可見該公司的人力資源管理策略的成果。「我們認為，現有員工對工作環境及待遇感到滿意，自然能吸引更多人才加入。」
 
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