一對貼心鞋履 伴你踏上事業康莊道

30 Dec 2016


 
 
毛沛晶, 三禾洋行國際有限公司人力資源主任
FOOTSPOT. 為慶祝廿週年,邀得藝人岑麗香作為品牌代言人。
FOOTSPOT. 春茗晚宴,管理層與前線員工打成一片。
香港人生活忙碌,每天穿著鞋子上學或上班的時間,可能比睡在床褥上還要長;因此一對舒適的鞋履,實在十分重要。同樣,大家每天的工作時間,在日與夜的交替間佔了一大部分,宜任職於一間有發展空間而關心員工的公司;一如穿鞋,應要精挑細選。強調質素和時尚的FOOTSPOT.,不但迎合客人的需要,對員工亦一樣體貼,加上清晰的晉升前景,讓同事如履青雲路。

FOOTSPOT. 是一間走舒適潮流路線的大型連鎖鞋店,提供大量來自歐洲、美國、日本等地的鞋款選擇。目前FOOTSPOT.經營多達五十多家專賣店,遍佈全港九新界的購物熱點。店內不單有很多女性鞋款,亦沒有忽略男士的需要。

他們更剛剛踏入20週年,公司非常感謝多年來一同並肩作戰的員工。他們希望有更多新人才加入這個大家庭,令公司可以有更好的發展,從而給員工有更安穩及舒適的工作環境,一同邁向未來的30、40年,與FOOTSPOT.一起成長。

重視溝通 打成一片
該公司人力資源主任(零售部)毛沛晶表示,公司重視每位員工,並強調與前線人員的溝通,務求加深了解他們的需要。公司內現約有一百五十名前線同事,以年輕人為主,充滿活力和衝勁,並敢於表達個人意見。他們可於每月一次的例會中,直接向店長或分區經理們表達;亦可於管理層到分店視察時,交流想法,暢所欲言。「除了職務外,我們亦關心大家的生活及感受,希望達至全人關懷。」

良好的工作關係,能夠減低員工的流失量。毛沛晶補充:「我們鼓勵員工與家人朋友分享他們在工作時的快樂事和滿足感,好能感染身邊人,建立大家對成為FOOTSPOT.一份子的嚮往。」另外,公司會盡量以獎取代罰,希望能為員工建立一個快樂的工作環境,令大家上下一心。

零售業年中無休,上班時間偏長,亦不定時,故此員工流失率相對較高。FOOTSPOT.理解同事的工作苦樂,特別設立了不同的津貼及補假安排,以慰勞大家的付出。毛沛晶又指,公司會盡量彈性安排員工的輪更時間,配合大家生活所需。「不少有家室的同事,都要照顧家中小朋友,例如接送兒女上學放學。公司都可盡量安排,讓他們於就近的分店上班,減省交通時間。」另一方面,希望尋求新挑戰的同事,亦可申請調職到其他專賣店,甚至寫字樓工作,感受新環境,接觸不同客戶群,汲取更多工作經驗,也能有助個人事業發展。

工作有心 晉升有途
零售業求才若渴,有志者不愁出路。毛沛晶建議新人必須懂得與同事及顧客溝通,才能在此行業內站得住腳。「具備工作熱誠,主動地了解客人需要,自然就會有好表現。」FOOTSPOT.亦為僱員設定簡單清晰的晉升階梯,逐步踏足更高層次。沒有相關工作經驗者,可由見習售貨員起步,接受為期約三個月的在職培訓,在資深同事的教導下,掌握待客技巧和增加對不同鞋款的認識。

一般新人入職後,當掌握到銷售及待客技巧,便可升任為經驗售貨員,同時開始學習一些商業管理的知識,理解店鋪及貨倉的運作。達到此標準後,便可晉升為資深售貨員。

資深售貨員再上一級,就是責任重大的店長。公司如有店長空缺,一般先考慮內部提升,鮮有從外空降的例子。「現時FOOTSPOT.九成的店長,都是在公司任職一段時間。他們熟悉公司的背景及運作,亦能對士氣帶來正面效應。」公司會先讓有潛質的資深售貨員,署任店長一職,嘗試成為分店的「揸匙人」,負責店舖營運及管理工作。表現稱職者,將於半年至一年內正式升任該位置。毛沛晶稱:「不少出色員工,於入職後兩年至三年內,便可晉升至管理店鋪的職位,前景樂觀。」
 
Previous Articles
香港航空 業務騰飛 同步積極吸納人才
  29 Sep 2017
客戶服務助理 協助執行物業管理事務
  27 Sep 2017
大型住宅 物業服務助理
  27 Sep 2017
項目經理 監督工作進度
  27 Sep 2017
專業管理員 服務商業大廈
  27 Sep 2017
大廈助理 良好晉升機會
  27 Sep 2017
領導保安團隊 保障酒店安全
  27 Sep 2017
基督教靈實協會 多元化工種 完善培訓 靈實為護理業...
  26 Sep 2017
1 - 8 of 30 Pages next