重視生活與工作的平衡 照顧員工不同階段所需

 13 Jan 2017
 
 
陳秀蓮, 浸會醫院高級經理（人力資源）
浸會醫院每年設立「嘉許日」肯定員工的努力。
榮獲民政事務局和家庭議會頒發2015/16 年度「傑出家庭友善僱主」。
香港打工仔以搏殺見稱，隨着社會進步，愈來愈多人不只追求金錢，更會重視生活質素；尋求工作與生活的平衡，已成全球城市人的共通大勢。

於1963年成立的香港浸信會醫院（浸會醫院），為港人提供優質醫療服務已逾半世紀。今年該院首獲「卓越僱主大獎」，並奪得「卓越僱員生活及工作平衡大獎」，足見浸會醫院為員工的福祉下了不少工夫。

隨着香港人口老化，社會對醫療服務的需求勢將大增。有見及此，作為非牟利機構的浸會醫院，貫徹「全人醫治．榮神益人」的理念，把營運盈餘再作投資，增建新醫院大樓，全力增加設施及人手，以進一步擴展服務。該院的新E座大樓已於2015年7月啟用，增添更多的病牀及先進醫療設備，同時亦不斷翻新現有設施，與時並進。

除了硬件，人力資源的質量亦不容忽視。浸會醫院高級經理（人力資源）陳秀蓮表示：「為配合擴建步伐，該院對前綫醫療人員的需求大為提高。現時醫院團隊約有二千三百名員工，當中護士逾八百位，預計於未來一年將增聘數十名護士。」看來，年輕人加入醫護界，絕對是前途無限。

由入職到退休 照顧員工身心
不過，醫護人員工作責任重大，並不輕鬆。陳秀蓮稱，醫務關乎病人健康，加上各種突發事件，為員工帶來非一般的工作壓力 。此外，院方相信「沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客」，而為同事帶來工作與生活的平衡，已成為該院管理層的要務。

她續說：「任職浸會醫院，由入職到退休，都會得到院方關注不同的階段的需要。」新入職的員工會被安排參與貼心的迎新活動，讓他們於短時間內適應新環境。此外，院內設有院牧部，由十多位院牧組成的團隊除了為有信仰的員工及病人帶來支持，更會主動關心同事在生活或工作上遇上的困難，給予心靈上的關懷。另一方面，院方亦與獨立的輔導機構合作，設立員工輔導熱綫，提供保密的傾訴途徑；無論是家庭或工作問題，僱員皆可致電尋求開解或援助，毋須收費。

從事醫護工作，常有體力勞動的工序。浸會醫院特別設立職安健團隊，為僱員提供訓練課程，學習正確的工作姿勢及程序，減低受傷或勞損的機會，更會每年舉辦「職安健嘉年華」，將相關資訊以輕鬆愉快的方式傳達給員工，寓學習於娛樂。

即將要成為媽媽的女同事，皆可免費接受由浸會醫院提供的「一條龍」婦產科服務，包括產前檢查和講座，以至分娩服務等。產後回到崗位，亦可使用專設的員工哺乳室繼續履行餵哺母乳的使命，可謂無微不至，讓在職媽媽安心。

更令人窩心的是浸會醫院對員工的照顧延伸至退休生活，剛告別工作生涯，退休員工隨即可免費享用到醫院轄下的長者中心會籍，參加由該中心舉行的多元化長者文娛活動，以及參與各種為退休人士而設的講座及課程，協助他們適應退休生活；或甚投身義工服務，繼續過着充實的生活，退而不休。

互動溝通　設立「嘉許日」
為了聆聽前綫員工的聲音，浸會醫院設立了多個渠道，除了員工意見箱，同事亦可以透過人力資源部表達意見，管理層亦會定期與前綫員工對話。過去院方曾因應同事的建議，改善員工休憩區的溫度及空氣流通，提供更舒適的環境予員工充電。此外，院方因應在不同部門收集而來的意見，舉辦不同的康樂活動，例如健體舞、烘焙糕點或美容化妝等，各適其適。陳秀蓮亦透露，人力資源部過去曾舉辦了不同的親子活動，讓僱員及其家人一起共享天倫樂，包括參觀益力多廠及海下灣海洋生物中心等，均大受歡迎。

為了表示對員工的肯定，浸會醫院每年設立「嘉許日」。通過整天的活動表揚過去一年員工的「好人好事」，院方先於上午向全體員工致送小禮物，以示對大家在過去一整年辛勤工作的謝意；下午則會舉行頒獎禮，由管理層向有優異表現或具備傑出團隊精神的員工作出嘉獎；在晚上的宴會，席間大家一起向長期服務的員工表達敬意，部分員工更可與家人一起出席，分享人生重要的時刻。
 
Previous Articles
從護理員起步 建立終身專業
  19 Sep 2017
健康服務助理 專業醫學行列
  19 Sep 2017
卓健醫療集團聘診所助理
  19 Sep 2017
起居照顧員須具愛心
  19 Sep 2017
經典牛仔褲 招募售貨員
  15 Sep 2017
新鮮乳製品 跟車送貨員
  15 Sep 2017
門市營業主任 在乎每個笑容
  15 Sep 2017
潮流服飾售貨員 配合品牌獨特風格
  15 Sep 2017
9 - 16 of 30 Pages previous next