Alex 指，處理貨物及客戶的工作最缺人手，「當中以處理貨物的職位尤為嚴重，由於屬勞力工作，即使月薪約有一萬五千至一萬八千元，仍難以吸引人入行，我們刊登了三個月招聘廣告，也沒有人申請面試。」市面勞力工作選擇多，物流業可說是「有返工、無放工」，因為員工要處理好客戶需求才可離開，不少人對此卻步。銷售員方面，Alex表示，不少人覺得銷售員前景不佳，工作一段短時間便離開。「這行的銷售員工作頭兩、三年較辛苦，但建立好客戶網絡後便以處理續訂定單為主，比較輕鬆。」
AOC 的人才策略分為「聘、留、育、展」四階段。在培育人才方面，公司提供職業網絡（Career Web），如員工對其他部門及職位有興趣，可以在公司內部調職，令員工的發展不止限於本身職系，亦有助減少人才流失的機會。「公司的晉升標準亦非常清晰透明，我們以『廣、深、高、速』為四大衡量準則，分別指員工知識涉獵的廣闊度、對工作崗位及可運用資源的了解、對公司的市場定位和個人貢獻、以及工作效率。」 Alex 表示，除薪金外，工作的滿足感對留才亦十分重要，「要讓員工知道自己對公司的重要性及工作前景。」
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